梯子不用時請橫放

文/池向東 北京稻香村食品有限責任公司常務副總經理兼食品廠廠長

我對高考的作文題目挺感興趣。今年，各省市大多是材料作文。看過安徽的作文材料，讓我感到有許多話要說，大約是因為寫了公司里的一個案例吧。

安徽作文材料：在公司的一個車間內，有個梯子，為防止梯子傾倒砸傷人，公司在上面貼了一張紙條，“注意安全”。后來有個客戶前來公司洽談業務，看到這一幕后，思索了一會，建議將這個提醒的紙條改為“梯子不用時請橫放”。

這是一個再簡單不過的故事，但卻引發了我對管理的深思考。

梯子在車間立著可能傾倒會砸傷人，怎么管理這件事呢？有的公司可能沒有人關注這一潛在的危險，根本就沒人管。這個公司還是發現了問題，也進行了管理，貼了一張“注意安全”的紙條。但這種管理方式只能說是一種簡單的、空泛的、形式的管理。寫上注意安全不用太費心思，誰都會。怎么叫注意安全，沒有深究，沒說清楚，一句空洞的口號而已。真的砸著人也別怪我，有紙條在，能說我沒管嗎？這種只做表面文章的管理，是一種官僚化的管理，是一種浮躁的作風。這樣的管理者，不是沒能力，就是無責任。面對公司中的問題，許多管理者會說，今后一定從嚴管理，加強管理，然后就沒有下文了。一旦問題重復出現，不少管理者會說，我跟他們講了，開會也說了，這樣就算履職盡責了。

那位客戶的建議雖仍然是用紙條來管理，只是改變了內容，但境界卻大不相同。首先，他用心進行了深入的分析，梯子為什么會不安全，因為立著，所以才有可能倒。按照莫非定律，一件事如果可能出問題，就一定會出問題。如果不用時橫著放，就一定不會倒并砸傷人。只要這樣做了，就從根本上杜絕了梯子的危險。而且，這句話具有可操作性，可以說是一項工作標準和規范，既便于執行，又利于檢查。沒有增加管理的成本，卻大大提高了管理的效用。

如果再發揮一點想象力。客戶提出建議后，可能會有兩種結果：一種是公司的人大不以為然，心想你管那么多事干什么，梯子砸不砸人與你何干？但表面又不好說什么，只是隨便客套幾句，好呀，謝謝您了！說過就把此事忘到九霄云外去了。那個“注意安全”的紙條仍一直貼在那里。某天，一個推著運貨小車的員工因沒有注意安全，真的把梯子撞倒，把旁邊的另一個員工砸得頭破血流。另一種是公司的人聽到這個建議后，認為真是個好主意，雖然此事不直接歸我管，但立即將這個信息傳遞給負責生產和安全的人，他們也覺得這個建議好，并馬上更換了新的紙條，并加上一句話：此規定由車間主任負責檢查。因為他們知道，人們不會做你希望的，只會做你檢查的。此后，公司從未出現過因梯子倒了砸傷人的事故。

其實，管理真的很簡單，但真正做好又很不容易。最重要的是管理者的心態、責任和能力。我說的是梯子這件事，但應該舉一隅以三隅返，解決所有的問題，都是一樣的道理。讓我們都學會用“梯子不用時請橫放”這樣的思維來做好每一件事吧。

此篇作文差不多800字了，不知老師能給評多少分。