
從小事做起,著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。安徽省太湖縣公安局寺前派出所的服務理念就是——
地處風景秀麗的花亭湖畔的安徽省太湖縣公安局寺前派出所擁有一連串的光環:全國一級公安派出所,連續五年在全局年中考評中名列第一,榮立集體三等功兩次……在這些光環的背后,還有一塊閃閃發光的無形獎杯——群眾的口碑,寺前派出所連續多年獲得人民滿意基層站所。
狠抓治安
創群眾滿意的安全環境
為了使治安管理適應不斷出現的新問題、新情況,寺前派出所更新觀念,大膽改革,銳意創新,狠抓打擊違法犯罪,將“嚴查、嚴管、嚴處”作為治安管理的首要舉措,通過不斷加大安全整治力度,充分調動社區群眾群防群治力量和輿情信息分析,給轄區的群眾創設了一個良好的安居環境。
“管好出租屋,就管好一半治安?!边@句話真實反映了流動人口的管理對于治安管理的重要性。為此,寺前派出所對轄區的旅館、留客住宿的洗浴場所以及出租屋進行逐個登記備案,使管理責任落實到位。
對學校、信用社、加油站等轄區重點單位,派出所也加大了安全管理整治力度,確保轄區內無治安災害事故和重大刑事案件的發生、無突出治安問題。
熱情服務
塑群眾滿意的窗口形象
“派出所工作同群眾有著密切的關系,派出所工作做好了,群眾的生命財產安全就有了保障,就能安居樂業?!彼虑芭沙鏊窬f道。
為了更好地服務群眾,寺前派出所定期組織戶籍人員進行業務培訓,規范辦事用語,確保派出所戶籍管理工作能夠高效、高質地完成。
寺前派出所還定期組織民警為困難群眾上門服務,加強與轄區各村委會的溝通、合作。寺前鎮城鄉居民養老保險工作有這樣一項規定,轄區年滿60年的老年人須辦理二代證才可享受養老保險。為了保障群眾的合法權益,寺前派出所積極部署安排,結合“大走訪”活動,前期加大宣傳,并密切與各村委會進行聯系,最大限度地方便群眾辦理身份證,確保了符合條件的老年人享受到養老保險。
魚水情深
建群眾滿意的警民關系
2012年2月10日,寺前派出所民警一行四人在寺前中學開展了法制教育宣傳活動,民警們以通俗易懂的語言和近年來的一些典型案例,從未成年人違法犯罪的成因、預防和在受到不法侵害時如何保護自己、如何抵制誘惑以及自覺養成遵紀守法的良好習慣等方面對學生們進行法制講授,給全校學生上了一堂生動的法制課。
“群眾利益無小事?!痹谌粘9ぷ髦?,民警們把群眾的利益放在首位,從小事做起,著力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題,從點滴積累大和諧。對于群眾間發生的各種矛盾,他們及時進行調解,解決在萌芽狀態;日久天長,轄區群眾包括一些外來擺攤做小生意的人,都和民警建立了很深的感情。
一分耕耘,一分收獲。寺前派出所民警上下一致,辛勤工作,不僅得到了老百姓的認可,也獲得了上級領導的肯定。但是,他們不驕不躁,時刻牢記“金杯銀杯不如百姓的口碑,金獎銀獎不如百姓夸獎”,擺正人民公仆的位置,以“發案少,秩序好,群眾滿意”為目標,認真履行人民警察的神圣職責,以努力工作換取轄區人民的安全和社會的穩定。