楊再平：打造“普惠銀行”重在責任

　　中國銀行業協會專職副會長楊再平亞太金融高峰論壇上表示，中國銀行業要致力于打造“普惠銀行”，為民生、社區、弱勢群體等提供普惠優質服務。楊再平認為，“普惠銀行”應惠及以下方面：百姓個人、中產階級、弱勢群體，小微企業，三農發展、社區發展以及低碳經濟。
　　在過去的數年時間里，我國銀行業在履行社會責任方面取得了不錯的成績，根據中國銀行業協會發布的2011年銀行業社會責任報告，是年各大銀行發放戰略性新興產業貸款超過3600億元，發放的節能環保項目貸款余額同比增長25.24%；截至2011年末，小企業貸款余額10.8萬億元，占全部貸款余額的19.6%，同比增長25.8%。這一系列數據都顯示出我國銀行業在關注經濟效益的同時，進一步加強履行自身社會責任，加大對實體經濟的服務力度。
　　但不可否認的是，對于“有時候利潤高得都不好意思公布”的銀行業而言，其所提供的服務與其高額的收益相比，仍存在一定的差距。以基礎性金融服務為例，服務窗口少、服務效率低、排隊等候時間太長等，一直是公眾詬病的話題，甚至一些公眾在辦理柜臺業務時，還遭遇到工作人員欺騙購買保險、強迫辦理收費項業務等違規行為。而與服務水平相對應的，銀行的服務收費卻著實繁雜，盡管自2011年7月1日起，各銀行按規定取消了34項收費項目，但相對于成百上千項收費項目而言，取消收費的項目數量實在不值一提。而且，在一些舊項目被叫停之際，一些新項目又悄然上陣，公眾在銀行辦理業務時依然難以真正地“減負”。
　　未來如何回應民眾關切，縮小服務水平與公眾預期之間的差距，理應成為銀行業的重要課題。
　　同時，正如楊再平所言，當前銀行業在經營過程中存在“嫌貧愛富”的情況，如急需發展的小微企業貸款難、銀行窗口對“VIP”客戶實行優先，銀行出于成本考慮在一些農村地區不設立網點等也確實存在。誠然，作為商業機構，銀行需要考慮自身的盈利，“二八”法則在銀行業中同樣適用。而且銀行是經營風險以獲得利潤的企業，而普通客戶、中小企業、三農貸款的風險收入比也確實比不上央企等大客戶。但我們應該認識到，與一般商業機構不同，銀行業在維護我國經濟平穩發展方面肩負著重要的責任，“經濟興則金融興，金融強則經濟強”，銀行業在關注自身盈利的同時，也必須為國民經濟的發展提供一個良好的金融環境。
　　活動現場150家小微企業和與金融機構面對面溝通、談合作，現場融資。貴州富實地經貿有限公司就是其中的幸運企業。該公司負責人王奕程告訴記者，公司流動資金平時比較緊張。重慶銀行貴陽分行推出的“倉儲通”正好解了企業的圍：他們可以用倉庫里的輪胎質押貸款500萬元。貸款意向已經達成，下周起進入操作階段。
　　貴陽市花溪建設村鎮銀行帶來的“養牛村貸款新品”甫一亮相就吸引了不少涉農企業的目光。目前，該行已發放18戶貸款，其中最高20萬元，最低1.5萬元，貸款金額超過210萬元。
　　據了解，為破解小微企業貸款難題，貴州銀監局大力推動銀行業金融機構改進和加強小型微型企業金融服務工作，制定了《小型微型企業金融服務工作考核評價暫行辦法》，以“兩個不低于”目標（即對小企業信貸投放增速不低于全部貸款增速，增量不低于上年）“六項機制”、“四單原則“為考核核心內容。
　　人民銀行貴陽中心支行最新統計數據顯示，2月末，中小微企業貸款余額2570.6億元，比年初增加139.4億元，較年初增長5.8%，高于各項貸款增幅，中小微企業貸款新增占全部企業貸款新增比重為80.2%。
　　另悉，傾力扶助小微企業、攜手共筑和諧金融。今年，貴州省著力推進小微企業金融服務，有關部門將通過舉辦各種銀企見面會、小微貸款培訓、專家論壇等方式，宣傳小微企業的金融政策、金融知識和金融產品，有效解決小微企業融資問題。
　　事實上，打造“普惠銀行”不僅僅是銀行業承擔自身社會責任的一環，也是實現行業長期可持續發展的關鍵。在經歷了較長時間的高速發展之后，我國的銀行業正面臨著來自外部和內部兩方面的轉型壓力。一方面，在經濟增速放緩的大環境下，銀行業的利潤增長也不可避免地會受到影響；另一方面，在同質化程度頗高的今天，銀行之所以能夠每天凈賺十幾億元，關鍵還是依靠行政壟斷獲得的超額收益，但在保障金融體系安全穩定的前提下，充分市場化無疑是未來銀行發展的方向，銀行業盈利模式的轉變勢在必行。在這個關鍵的轉型期，銀行業需要打破以規模取勝的思路，更多地專注于對各細分市場的深耕，通過差異化的競爭提升核心競爭力，將金融的發展與實體經濟的發展更緊密地結合在一起，更好地為實體經濟提供服