老媽遛狗和帕金森定律

　　我媽退休后總跟我抱怨，在家比上班都累。
　　她早起遛狗順便幫全家帶早餐。一路上和遇到的每一個熟人打招呼，問今天的菜價如何，到哪里去領垃圾分類的垃圾袋，跟人聊我家狗昨天又掉毛了，看鄰居家新種下的南瓜有沒有發芽，要不要給我家窗戶下也移栽—棵……
　　直到有一天我看到一個老太太寄明信片的故事，才發現我媽媽現在是中了帕金森定律的招，整個一個無事忙！
　　老太太寄明信片的故事出自西里爾·諾斯古德·帕金森所著的《帕金森定律》一書。帕金森發現，人做一件事所耗費的時間差別很大：一位老太太要給侄女寄明信片，她用了1個小時找明信片，l個小時選擇明信片，找侄女的地址又用了30分鐘，1個多小時用來寫祝詞，決定去寄明信片時是否帶雨傘又用去20分鐘。做完這一切，老太太勞累不堪。同樣的事，一個工作特別忙的人可能花費5分鐘在上班的途中就順手做了。帕金森認為，工作會自動占滿你所有可用的時間，如果你給自己安排了充裕的時間去完成一項工作，你就會放慢節奏或者增加其他項目以便用掉所有的時間。工作膨脹出來的復雜性，會使工作顯得很重要。在這種時間彈性很大的環境中人并不會感到輕松。相反會因為工作的拖沓、膨脹而苦悶、勞累，從而精疲力竭。
　　每天工作8個小時，是因為我們有8小時的時間要用掉。如果我們有10個小時，就會用掉10個小時。如果有一件緊急的事情需要在兩小時之內完成，令人詫異的是我們往往也會在規定的時間內完成所有的工作。這就是帕金森定律揭示的奇妙之處。
　　帕金森還發現，在一個組織中，機構和人員的增加并不完全來自現實工作的需要，而是有它自身的法則。按照正常的邏輯，工作量增加了才會增加人手，如果工作量不變，增加人手會讓每個人的工作量減少。然而帕金森則認為，管理活動本身會制造工作，增加人手會制造出功能重疊、互相扯皮的管理體系，從而使工作目標不明確、不緊湊，進而導致工作效率低下，這是帕金森定律中最著名的闡述，概括為：“雇員的數量和實際工作量之間根本不存在任何聯系。”
　　如果機構中的領導者需要有人分擔工作，結果很可能造成讓人們深惡痛絕的官僚主義。帕金森在英國軍事部門任職期間，歷經多家官僚氛圍濃厚的機構。他分析，如果一位官員不稱職，可能有三條出路：第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。結果會是哪種？失去權力的第一條路是絕不可以的，能干的人將來會成為自己的對手，所以只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他則高高在上發號施令：同樣的事情也會發生在助手身上。如此類推，行政機構像金字塔一樣不斷擴大，行政人員不斷膨脹，形成一個效率低下、相互扯皮、令人厭惡的體系。
　　杜絕帕金森定律導致的后果，簡單來說就是精簡機構，制定工作計劃，指定工作完成的最后期限。
　　針對我媽，我想就讓她這樣吧，買個早餐而已，不需要她再那么高效了，遛遛狗，跟鄰居愛聊多久就聊多久。
　　（梁朝生薦自《八小時以外》）
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