中小企業(yè)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)研究

【摘要】在我國(guó)，中小企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行、整體綜合國(guó)力的提升起著不容忽視的重要作用。目前，中小企業(yè)已具備了一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但由于諸多原因，它同時(shí)面臨著許多發(fā)展瓶頸，人力資源投資問(wèn)題就是其中之一。要想長(zhǎng)遠(yuǎn)、持久的發(fā)展，中小企業(yè)必須重視人的作用。如何科學(xué)合理的管理人力資源，將人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低，就成為中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須解決的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 人力資源 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

一　人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的概念及分類

1．人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的概念

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗蘭克·奈特在他1921年出版的《風(fēng)險(xiǎn)，不確定性和利潤(rùn)》里把風(fēng)險(xiǎn)定義為“可測(cè)定的不確定性”，具體指經(jīng)濟(jì)主體由于信息不充分，難以對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種情況做出準(zhǔn)確的估計(jì)，因而可能導(dǎo)致決策的失敗。這成為最早對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究的標(biāo)志。當(dāng)前，我國(guó)有的學(xué)者認(rèn)為，人力資源投資包括在招聘投資、使用投資、培養(yǎng)投資、挽留投資和解雇投資中所花費(fèi)的資金、設(shè)備、感情、培養(yǎng)誤工等各方面的資源投入。由于各個(gè)環(huán)節(jié)都存在投資收益的不確定性，因此，人力資源投資存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)。本文認(rèn)為，人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)是指在人力資源各環(huán)節(jié)投資后，結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期收益。預(yù)期收益包括：工作能力與工作效果、對(duì)組織的忠誠(chéng)度、協(xié)作精神與協(xié)作能力等方面的提高。

2．人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的分類

第一，道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)，是指企業(yè)員工為了獲得最大利益，而不惜違反公司的規(guī)章制度，做出不利于公司發(fā)展的一種可能性。例如，公司中掌握核心技術(shù)的員工，有時(shí)會(huì)為了一己私利出賣公司的核心資料，給公司的發(fā)展帶來(lái)毀滅性打擊；有些員工看到別人的違法違規(guī)行為，為了自保而不主動(dòng)的揭發(fā)檢舉，等到給公司帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失時(shí)才后悔莫及；有些員工在日常工作中積極性不高，抱著“只要我的業(yè)績(jī)不是倒數(shù)第一”的思想得過(guò)且過(guò)。這些都是企業(yè)存在道德風(fēng)險(xiǎn)的體現(xiàn)。

第二，信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)。信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)和員工由于信息不對(duì)稱造成的風(fēng)險(xiǎn)。一些員工在應(yīng)聘時(shí)故意夸大自己的能力，或提供虛假的文憑、證書，導(dǎo)致進(jìn)入企業(yè)后不能勝任工作崗位；在進(jìn)入企業(yè)工作后，員工和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí)，使領(lǐng)導(dǎo)不能很好的了解員工的業(yè)績(jī)和態(tài)度，給企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不良影響。

第三，人員流失風(fēng)險(xiǎn)。人員流失風(fēng)險(xiǎn)是目前最有危害性的一種人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)。員工在流失的時(shí)候，帶走了公司附加在他們身上的培訓(xùn)價(jià)值，而且無(wú)形當(dāng)中增加了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本和再招聘成本。如果公司的核心員工流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，還會(huì)大大的增加公司的競(jìng)爭(zhēng)成本。所以，人員流失風(fēng)險(xiǎn)危害性最大，損失數(shù)額也最難估計(jì)。

第四，組合性風(fēng)險(xiǎn)。組合性風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)中，由于各種要素的的組合不合理，導(dǎo)致人不能盡其職，物不能盡其用，影響企業(yè)工作效率提高的一種可能性。大家都比較熟悉一個(gè)公式：人力資本的價(jià)值=人力資本存量×人力資本利用率，由于組合性風(fēng)險(xiǎn)的存在，即會(huì)出現(xiàn)1+1<2的情況，組合性風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)到極致?tīng)顟B(tài)時(shí)，就是員工普遍的消極怠工，甚至對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅。

二　中小企業(yè)人力資源投資存在的問(wèn)題

1．人力資源市場(chǎng)的缺陷，導(dǎo)致高層次人才難求

在我國(guó)，中小企業(yè)的招聘多數(shù)通過(guò)人力資源市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而人力資源市場(chǎng)的不完善，直接加大了中小企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)的投資風(fēng)險(xiǎn)。由于中小企業(yè)具有規(guī)模小、制度不健全、管理不完善等缺點(diǎn)，人力資源市場(chǎng)對(duì)于中小企業(yè)的招聘往往不重視，不能給招聘公司提供待聘者的完整信息，特別是劣跡信息，讓企業(yè)對(duì)求職者的過(guò)去有個(gè)全面的了解。

2．中小企業(yè)對(duì)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)不合理

一些中小企業(yè)在對(duì)待人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)方面，往往是意識(shí)過(guò)度和意識(shí)薄弱并存。如對(duì)非親非友的外來(lái)雇員，一般持有較強(qiáng)的防范意識(shí)，導(dǎo)致在雇傭單位和受雇者之間產(chǎn)生一定程度上的信任危機(jī)，出現(xiàn)“不信任--暫時(shí)性”的惡性循環(huán)，而對(duì)家族內(nèi)部成員或合伙人又過(guò)度信任，放松防范意識(shí)。

3．員工沒(méi)有歸屬感，流失率較高

中小企業(yè)普遍把員工當(dāng)做“經(jīng)濟(jì)人”來(lái)看，對(duì)員工沒(méi)有創(chuàng)造足夠的吸引力，致使員工在企業(yè)中歸屬感差，離職率較高。據(jù)2011年相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，我國(guó)私營(yíng)中小企業(yè)員工流失率接近70%，成為威脅企業(yè)發(fā)展最大的人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)。

4．企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是支撐企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源。中小企業(yè)中，建設(shè)企業(yè)文化的思想普遍落后，因此沒(méi)有在公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。中小企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物質(zhì)投入多，精神投入少，結(jié)果員工工作積極性不高，甚至?xí)?duì)公司產(chǎn)生不滿情緒。

三　規(guī)避中小企業(yè)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)建議

合理的規(guī)避人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)是中小企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的重要內(nèi)容，它是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果來(lái)制定合理措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，并對(duì)控制機(jī)制本身進(jìn)行監(jiān)督以確保其成功的管理體系。本文從以下幾個(gè)方面，對(duì)中小企業(yè)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施進(jìn)行了研究：

1．提高組織對(duì)投資對(duì)象的識(shí)別能力

如果企業(yè)想降低人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，就必須從源頭抓起，提高自己對(duì)人力資源的篩選能力，即正確的識(shí)別投資對(duì)象。在人力資源投資對(duì)象的選擇中，首先要注意的是，所培養(yǎng)的人才是否能為組織所用，然后再考察其人能否成才。現(xiàn)在有的中小企業(yè)好高騖遠(yuǎn)，盲目的招收一些高學(xué)歷的人才，卻沒(méi)有合適的崗位讓其的才能得到發(fā)揮，最終只能是賠了夫人又折兵。中小企業(yè)應(yīng)制定切實(shí)可行的招聘計(jì)劃，從企業(yè)的需要出發(fā)，引進(jìn)合適的人才，與企業(yè)的崗位相匹配。

2．選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容

就中小企業(yè)而言，對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容必須有針對(duì)性。如果進(jìn)行一些通用性技能的培訓(xùn)，不僅會(huì)浪費(fèi)公司的資源，還會(huì)大大增加人力資源的投資風(fēng)險(xiǎn)。獲得通用性技能后，員工就會(huì)增加跳槽及與公司討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)，使公司投資風(fēng)險(xiǎn)增加；相反，如果進(jìn)行一些專用性技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容只跟本公司的業(yè)務(wù)相關(guān)，其他公司很少涉及或不涉及，培訓(xùn)的內(nèi)容只在本公司具有適用性，這樣，就會(huì)形成資產(chǎn)的專用性，限制了人力資源的流動(dòng)機(jī)會(huì)，大大提高公司對(duì)員工的吸附力，降低了公司的投資風(fēng)險(xiǎn)。

3．與員工建立良好的感情系統(tǒng)

與一些大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在管理上存在很多不完善的地方，因此沒(méi)有必要事事都用制度來(lái)約束，適當(dāng)?shù)那闆r下也可以“感情用事”。作為人力資源的載體，其感情方面的需求有時(shí)超過(guò)物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，中小企業(yè)的管理者必須與員工建立良好的感情系統(tǒng)，切實(shí)的將員工看作“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”，按時(shí)進(jìn)行一些必要的感情投資，塑造職工與職工之間、職工與組織之間互相信任、互相尊敬、團(tuán)結(jié)合作的友好環(huán)境，這是降低組織人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)最有效的措施。

4．建立企業(yè)文化

企業(yè)凝聚力的形成，很大程度上依賴于企業(yè)文化。它就像人的精神需要一樣，組織的發(fā)展壯大同樣需要一種文化精神的支持，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以形成強(qiáng)大的力量，把企業(yè)的員工緊密的團(tuán)結(jié)在一起，使員工與組織“同呼吸，共命運(yùn)”。中小企業(yè)普遍在企業(yè)文化建設(shè)方面比較滯后，對(duì)文化的強(qiáng)大作用認(rèn)識(shí)不足，因此，為降低人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)更應(yīng)建立自己的專屬文化，和員工在精神領(lǐng)域建立共鳴。

四　結(jié)語(yǔ)

綜上，解決中小企業(yè)的人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題已迫在眉睫。未來(lái)的企業(yè)管理中，人將作為重點(diǎn)，對(duì)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)的研究也仍將繼續(xù)?，F(xiàn)實(shí)中，我們可以看到，人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)不可能完全消除，我們只能通過(guò)各種有效的手段將其降低到一個(gè)可控的范圍。當(dāng)然，中小企業(yè)若想控制人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，還必須依靠外界的力量，諸如相應(yīng)的政策、法規(guī)等的引導(dǎo)，以及自身素質(zhì)的提高。只有這樣，中小企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力才能增強(qiáng)，在未來(lái)才會(huì)有更好的發(fā)展。

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