小是一種大世界

　　早在19世紀末，有位商界奇才就被美國《時代周刊》和英國《泰晤士報》評為全球的第四大富豪，他就是身居一品的云南大商人王熾。
　　王熾1836年出生于云南省彌勒縣虹溪鎮，他從小家境貧寒，父親常年臥病在床，全家人僅靠母親紡織的微薄收入艱難度日。雖然王熾學習發奮努力，但在14歲時，父親撒手離開人世，他不得不輟學去習商。由于他虛心好學，兩年后，便掌握了經商的基本門道，于是決定自己另立門戶。但因學徒期間沒有薪水，他只得向母親求救，母親便咬牙將自己的全部陪嫁變賣了10兩銀子交予他。經過認真籌劃，他決定從最不起眼兒的小生意做起。一年下來，便賺得白銀上百兩，也由此掘到了人生的第一桶金。隨后，在昆明開辦了自己的商號“天順祥”。
　　王熾深諳“店無規而不得立，逆規而不得存”的經商之道，開店伊始，他就為店里制定了嚴格的規章制度。“天順祥”在短時間內得以迅速發展，很快成為當地頗有名氣的商號。
　　王熾并不滿足現狀，他要繼續把生意做大做強。而大量的周轉資金卻令他頭疼，于是萌發了開辦錢莊的想法。在23歲那年，他和好朋友席茂之合伙，在昆明創設了“同慶豐”錢莊。“同慶豐”主要辦理以存款和匯兌為主的業務，錢莊在短時間內便聲名鵲起。看著日漸興隆的生意，王熾心里很是愜意。
　　但好景不長，“同慶豐”的大好局面只維持了半年時間，便漸漸蕭條起來。經過明察暗訪，王熾終于探尋到了根源。原來，在兩個月前的一天中午，錢莊來了一位60歲左右的乞丐，渾身散發著刺鼻的氣味。當老人顫巍巍從懷里掏出10文錢遞給一個店員要求存起來時，遭到那個店員的奚落：“來我們錢莊的可都是些大客戶，像你這樣的人，我勸你還是把錢拿回去自己存起來吧。”當時正值業務的高峰期，而那個店員的聲音又很高，幾乎所有的顧客都聽到了。大家對他的勢利行為十分不滿，紛紛予以譴責。無奈之下，老人只好收起10文錢，苦笑著訕訕離去。
　　王熾立即召開全員大會，當眾宣布開除了那名店員。他語重心長地對大家說：“凡是能來我們錢莊的顧客，不管其存錢數量大小，我們都要一視同仁，尤其我們做服務行業的，更要懂得和做到這一點。”同時，他又派出得力人員，尋遍了全昆明城，終于找到了那位老人。他親自登門向老人賠禮道歉，并用自己的車子把老人接到錢莊，然后率領全體店員列隊站在大門兩旁。他自己雙手攙扶著老人進了錢莊，不但為老人辦理了存款業務，還為老人設立了一個專門賬戶，并給老人高出別人10倍的利息，以示賠償老人的誤工費和精神損失費。
　　此舉像旋風般傳遍了整個昆明城乃至全國，原來流失的客戶紛紛回返。王熾的英明舉動，成功挽救和發展了自己的商業帝國。
　　隨著業務的快速擴張，王熾不僅為朝廷抵御外敵的入侵籌集到大量的資金，并拿出相當數量的利潤廣行善事，受到朝廷的褒獎和民眾的贊揚。1896年，在王熾60歲時，朝廷為他舉辦壽宴，誥封“三代一品”封典，允許在紫禁城騎馬，他也因此成為中國封建社會唯一的一品紅頂商人。
　　對于朝廷的褒獎，王熾感慨萬分：“我一生雖然經歷的磨難無數，但大多都已忘記，唯獨那10文錢的‘小事’卻難以忘懷。如果當時不是采取了特別措施，別說現在會被封為一品，恐怕‘同慶豐’早就灰飛煙滅了。這說明了一個道理，不論做人還是做事，都要像一塊美玉那樣無瑕無玷，才會得到認同和肯定。否則，即使你錢財無數，也會和一具行尸走肉沒什么兩樣。”
　　美國成功學大師戴爾?卡耐基說：“一個不注意小事情的人，永遠不會成功大事業。”大中有小，小中有大，小更是一種大世界，做小則是為了達到更大。而“泰山不讓細土，故能成其大；河海不擇細流，故能成其深”的古訓，更是很好地詮釋了大與小之間的真諦。
　　 (編輯 月諾)