淺談電臺主持人的管理

　　【摘 要】本文將人力資源管理中的4P模式與電臺主持人管理工作相結合，并提出相關分析意見及建議。
　　【關鍵詞】電臺 主持人 人力資源 管理
　　隨著我國市場經濟體制的不斷發展與完善，企事業單位發展的內外環境發生著重大變化。如何重視和優化企事業單位的人力資源管理工作，是事關社會發展的重要環節。廣電部門作為民生民情的重要傳播者，應該加強人力資源管理，以更好地服務公眾，推動社會的健康發展。
　　一、廣播電臺主持人管理工作中存在的問題
　　1、主持人綜合素質參差不齊
　　本世紀初期部分藝體類院校畢業的大學生，在基礎文化素養與綜合素質能力上出現明顯不足，這些大學生的專業技能較好，但對數學、計算機、外語等綜合類學科的運用能力較差。
　　現代廣播事業的發展客觀上需要復合型人才。它要求主持人除播音外，還應具有較強的漢語言運用、計算機應用、外語交流、學術創新等能力。而在實際工作中，同時擁有這些相關專業等級證書的主持人，可謂鳳毛麟角，主持人的素質存在一定的差異性。
　　2、主持人的自我優越感
　　主持人作為媒體工作者，具有公眾性、公開性、傳播性和代表性。有些主持人主持的節目，受到群眾的喜愛，成為“名人”、“偶像”，人們的追捧使主持人在崗位上表現出優越感。部分主持人在思想上以名人自居，狂妄自大、不思進取、私接商業性活動，拍攝廣告使自己牟利。這些都危害了廣播事業的健康發展。
　　3、缺少績效考核制度
　　績效管理是指通過設計一套科學、合理、操作性強的績效考評指標體系，考評、反饋和提高員工工作績效的過程。無論對企事業單位還是公共部門而言，績效管理都是組織管理中的核心流程。
　　一方面，隨著廣播事業改革的逐步深化，部分電臺更加注重的是商業上的回報，忽略了對主持人績效上的管理與引導；另一方面，部分電臺對主持人的考核主觀化。如個人述職時只講貢獻，擺成績，對缺點和問題避而不談或輕描淡寫。與此同時，主管考核領導為了“平衡”各方利益，照顧各種情況，使考核制度流于形式，沒有起到獎勤罰懶、獎優罰劣的作用。
　　4、主持人的薪酬分配缺乏彈性
　　部分電臺沒有把薪酬的分配變得更為人性化，部分低工齡低職稱的應屆年輕主持人，他們踏實肯干，雖付出了很多心血和汗水，但在薪酬上卻遠遠比不上高工齡職稱的老主持人，部分電臺也未對低工齡職稱的主持人設立專項薪酬獎懲制度，影響了這些人的工作積極性和業務創新激情。
　　二、用4P模式加強電臺主持人管理
　　1、4P模式對電臺主持人管理的意義
　　（1）主持人的素質管理。通過對主持人素質進行篩選、培養和測評，激發主持人潛能，提高他們的業務能力，從而實現主持人與電臺的共同發展。
　　（2）主持人的崗位管理。根據電臺的實際情況及主持人素質，通過崗位設置、崗位輪換、崗位匹配的方式，對主持人進行動態化的管理。可以提高主持人對不同崗位的適應能力，還能實現崗位的自身價值，使主持人與崗位實現創新式發展。
　　（3）主持人的績效管理。通過建立由績效計劃與期望——績效實施與支持——績效考核與評估——績效反饋與發展的管理循環，將以往偏重考評的單一模式發展為考評、反饋和提高員工工作績效的系統模式，使主持人績效考評工作更加明晰和細化，體現主持人之間的差異性。
　　（4）主持人的薪酬管理。通過建立薪酬的動態制度、薪酬目標、薪酬結構管理體系，增加薪酬對主持人的透明度，提高主持人的工作積極性。
　　2、4P模塊的構建
　　任何一個人力資源管理模塊，都有機構管理、員工管理、績效考核管理、薪酬管理為主的4P基本模塊，在此之上建立各主模塊系統的對應子模塊。
　　（1）主持人素質、崗位管理模塊。首先，建立一個電臺部門管理機構的關系模塊，這樣就能建立基本的隸屬關系，使部門與人員之間形成清晰的關聯。其次，建立并編輯員工的基本資料，使部門與員工點對點關系確立，明確不同主持人的基本素質，在日常管理工作中可隨時了解并查閱主持人的崗位動態。
　　（2）主持人績效、薪酬模塊。如圖1所示。該模塊為主持人管理工作提供強大的信息分析支持，使主持人績效考評工作更加明晰和細化。
　　通過對主持人進行崗位和績效的評估后，須將請假、調動、獎懲、職稱、福利管理等子模塊的考評數據進行綜合，在工資管理模塊處進行統一核算，并以報表模式輸出至Office表格內，打印后送交相關管理部門。
　　三、堅持以人為本，優化電臺主持人管理工作
　　1、培養主持人的工作觀念和服務理念
　　社會的發展使人們的物質文化生活水平提高，而人們對社會的不斷認知又客觀上加速了社會的發展進程。雖國內廣播行業受社會的商業化進程影響，導致了一些非法藥品類廣告的頻頻出現，這種“索取”式的欄目創辦方式，影響了部分人群的價值觀，客觀上加重了社會的負擔，不利于良好公民素質的養成。所以，主持人應該端正工作作風，嚴肅工作態度，創辦健康、優秀的節目服務于廣大群眾。
　　2 、堅持以人為本，展現人格魅力
　　在管理工作中，樹立崗位責任意識，培養具有專業素養的復合型主持人，將 “以人為本”的思想指導行為，關心身邊的點滴，那么人格魅力也將被社會所認同。□
　　參考文獻
　　①仇茜，《從4P模式角度看公共部門HR管理》[J].《求實》，2008（2）
　　②王吉鵬：《職位分析——戰略HRM的起點》[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005：70-75
　　③祝黃河：《科學發展觀與當代中國社會發展實踐》[M].北京：人民出版社，2008：97-102
　　（作者：宜賓廣播電視臺主持人）
　　責編：姚少寶