參與方式:廣播節目改革的助推器

　　【摘 要】從上世紀改革開放之初到如今的互聯網時代，廣播節目從單向灌輸到雙向互動，由服務“大眾”變為服務“小眾”，廣播節目的內容和形式發生了翻天覆地的變化。與之相適應，廣播的參與方式也在與時俱進，不斷發展、變化，并反過來影響著廣播節目的形態及深度。
　　【關鍵詞】廣播 參與方式 改革
　　廣播的發展在改革開放之后經歷了從高潮到低谷，再到二次崛起，艱難爬坡的過程。從上個世紀80年代到現在的三十年間，廣播的參與方式也發生了根本性的變化，并在一定程度上助推著廣播節目改革發展的進程。
　　一、寫信參與促使廣播節目由單向灌輸向雙向交流轉變
　　改革開放之初的廣播還沒有完全脫離文革時期內容風格單調、套話空話連篇的套路，聲調高亢、語氣生硬，單向灌輸是這一時期廣播的特點，這種內容、語氣、語調讓聽眾無從參與、不敢參與。
　　從上世紀80年代初期開始，語氣和藹、親切自然的播音風格開始逐步流行。除了宣傳黨和國家的大政方針、法律法規、報道新聞事件之外，廣播的服務功能開始凸顯。1983年，中央人民廣播電臺開設對臺灣廣播“空中之友”節目，在節目設立之初，就根據節目定位勾畫了主持人的形象，比如：“說話要溫文而雅，語調要甜、軟、輕、美，以服務的態度出現在聽眾面前等等?！闭侵鞒秩瞬煌谝酝谋磉_方式，讓臺灣的聽眾產生了親切、信賴的好感?！犊罩兄选烽_播20天，就接到一位臺灣聽眾的來信，希望幫忙尋找大陸親人的姓名和地址，經過努力，除病逝者，其余幾十人全部找到。漸漸的，臺灣聽眾的來信越來越多，或尋求幫助，或談心聊天、或咨詢政策，而解答聽眾來信成了《空中之友》非常重要的一個內容。
　　聽眾和主持人之間通過信件交流的方式開啟了廣播一個全新的時代，親切平等的主持人取代了高高在上的播音員，節目也從高嗓大腔的簡單說教過渡到傳遞信息、平等交流的本質。節目設置開始強調貼近性和服務性，主持人嘗試用更接近生活的語言表述方式，拉近傳播者和聽眾的距離。人們不再單純地把廣播視為政策宣傳的工具，廣播人也開始學會如何從受眾的立場看待語言傳播，如何適應與滿足受眾的期待，如何把廣播變成傳播、交流的載體。
　　二、電話參與使廣播的功能由信息傳輸向情感交流、服務娛樂擴展
　　從上世紀80年代末、90年代初期開始，廣播進入轉型期。節目由錄播改為直播，形式由單純的信息傳播向情感的雙向交流和服務、娛樂功能轉變。珠江經濟廣播電臺在此之前已先行一步，當時的廣東是中國改革開放的先行者和橋頭堡，迅猛發展的商品經濟要求廣播提高為經濟建設服務的水平，傳統我播你聽的方式已經不能滿足大眾的需求。珠江經濟廣播的節目設置顛覆了以往的傳統模式，以大時段的節目為載體，通過主持人靈活地將新聞、資訊、服務、娛樂等各種話題熔于一爐，并且開通熱線電話與聽眾即時交流。可以說熱線電話把聽眾參與廣播的深度推向了一個新境界。
　　廣播兼容了電話所具有的人際傳播的特色，以熱線電話為橋梁，主持人和聽眾可以象朋友一樣雙向交流，縮短了“播”與“聽”之間的距離，使得聽眾對于一檔節目、一個主持人的忠誠度更高。熱線電話的廣泛應用拓展了節目的輻射空間，主持人可以飛越時空與遠距離的參與者交談。最初的熱線電話參與以點歌和夜話節目為主，人員流動性大，社會轉型期的矛盾與困惑，使得這類節目有著龐大的參與群體。湖北楚天臺的點歌節目《吉祥鳥》一度成為收聽率最高的一個節目，主持人劉虹也因此獲得全國“金話筒”獎。而各地如雨后春筍般興起的夜話節目更是把熱線電話的功能發揮到了極致。聽眾通過熱線電話述說人生困惑、情感煩惱，尋求生活上的幫助和感情上的慰藉，廣播夜話節目主持人較好地扮演了這一角色，一根細細的電話線就能把聽眾和主持人連在一起，達到情感的交融和心靈的共鳴。
　　除了點歌和夜話節目之外，在上海等一些大城市，還出現了以幫忙導購為主要內容的節目，聽眾不用再東奔西走，借助電臺主持人的信息庫就可以輕而易舉地搜羅到自己想要的商品信息。以這幾類節目為代表，這一時期的廣播真正褪下了“說教”的外衣，以平等、交流的姿態出現在聽眾面前。廣播傳遞信息、解讀社會、溝通情感、娛樂的功能顯露出來；廣播的貼近性、服務性、伴隨性優勢凸顯出來。
　　三、短信參與拓展了聽眾參與節目的時間和空間，實現了節目和聽眾的互動
　　1992年12月，英國沃達豐公司通過GSM網絡從一臺電腦將一條短信傳遞到一部手機，標志著手機短信的誕生。但直到2000年，中國才開始推出手機短信業務，在隨后的幾年中，手機短信呈爆炸式增長，一度占到了全世界短信量的1/3。廣播與手機短信的結合應運而生。
　　短信平臺借助最新的無線通訊技術，建立以短信形式為主的交互平臺，實現了電臺和聽眾之間即時、自由的溝通與交流。短信內容常被作為節目起承轉合的重要環節，通過主持人和聽眾的互動推動節目進展。
　　河南南陽電臺的《短信咖啡屋》將廣播節目和手機短信巧妙結合起來，在直播節目中播出一些好玩、有意思的短信，受到了很多聽眾的喜愛。通過短信，使聽眾參與即時互動節目更為快捷和經濟，一些原創短信在編輯的過程中融入了不同的個性特征，或幽默搞笑，或飽含哲理，因其篇幅短小，語言也更加凝練，真正把漢語的魅力淋漓盡致地展現了出來。對于很多參與者來說，當自己的短信通過節目公開傳播時，會有一種自豪感和成就感，這種感受又促使了更多的受眾參與到廣播媒體的即時互動之中。大家暗暗較勁，怎么才能讓自己的短信更加精彩，讓主持人能夠念出來，這種“競爭”使得廣播節目本身由于這些短信內容的播出而變得更加精彩。與熱線電話相比，手機短信不受節目播出時間的限制，真正實現了全天候的溝通，而短信平臺全景式即時互動也使得主持人和聽眾之間的交流更加充分。
　　四、互聯網的普及讓廣播的參與方式更有針對性、更加多元化
　　廣播和互聯網結合之后，具有了跨越時空的傳播能力，由于計算機強大的記憶功能，徹底克服了廣播節目稍縱即逝的缺點。即使聽眾錯過了收聽時間，可以從互聯網上點播收聽?；ヂ摼W時代，廣播的聽眾從被動到主動，廣播節目不再是你播什么我聽什么，聽眾在網上可以按照自己的意愿點播節目。
　　與互聯網的飛速發展同步，廣播的參與方式也在發生著日新月異的變化，QQ空間、QQ群已經遠遠不能滿足節目發展的需要。2010年11月18日，北京交通廣播《一路暢通》開通搜狐官方微博，開啟了國內廣播電臺與微博深度合作的先河。與傳統的電話參與和手機短信參與相比，通過網絡參與節目更具有“虛擬性”，滿足了網民既想“表達”又想“隱身”的特殊心理。另外，互聯網和廣播的結合讓聽眾的參與變得更有針對性，不同的節目和不同的主題，能夠更好的吸引有著相同興趣愛好和類似審美取向的人在節目中交流。參與方式的變化促使廣播節目逐漸“窄播化”、“類型化”，向特定的人群和特定的受眾傳播他們需要的信息，滿足這類人群在生活、審美、情感等方面的要求。
　　由于受媒體傳播手段等條件的制約，廣播在與其他傳統媒體的競爭中處于相對劣勢，伴隨著互聯網等新媒體的興起，廣播又面臨著新一輪的挑戰。如何以積極進取的姿態與第四媒體聯姻，充分利用因特網技術手段，發揮廣播優勢，彌補自身不足，使廣播在新一輪的媒體競爭中處于不敗之地，是擺在廣播人面前的一大課題。筆者認為，未來廣播在傳播資訊和信息的同時，將變成一種服務，一種體驗，而未來的廣播互動方式也將由服務大眾向服務小眾轉變，由“千人一面”變為“量身定制”，擺在廣播人面前的道路仍任重而道遠。□
　　
　　參考文獻
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　　（作者單位：河南南陽人民廣播電臺）
　　責編：周蕾