透視網絡公關行業新變化

　　2011年公關行業發生著新變化。2008、2009年很多客戶受金融危機沖擊，削減了公關投入，2010年中國公關行業基本實現了整體復蘇。以往，從業務特長的角度說，國際公關公司更趨向于公關咨詢，本土公關公司更趨向公關執行，2011年這個差距可能會縮小，本土公司業務領域將逐漸向咨詢靠攏，這將給國際公關公司提出更大地挑戰。
　　一、新媒體帶來公關業質變
　　2010年世界500強企業、中國央企和政府部門重大危機事件頻發，使得危機公關受到空前重視。而從這些危機事件中也可以看到，以社會媒體為代表的新媒體在徹底改變媒介環境的同時，也在促使公關行業發生質的變化。第一，以微博為代表的新媒體力量正在爆發，給危機公關帶來巨大挑戰。第二，新媒體徹底改變公關傳播渠道和公關戰略。
　　二、網絡公關行業發展的新變化
　　微博被公認為口碑營銷的最佳平臺，而新傳播工具的出現，其如何利用這些工具產生商業價值就是一個新鮮課題。
　　(一)廣告公司正式進入網絡公關領域
　　相比過去的含蓄進行網絡公關領域的嘗試，未來的廣告公司將正式入住網絡公關，憑著他們多年積累的豐富的客戶資源和出色的創意能力，廣告公司入駐網絡公關領域毫不含糊。而傳統的廣告公司也紛紛通過并購或者成立新的公司來保持自身的業績提升，而注冊新的廣告代理公司進而拓展這方面的業務，加之國外知名的互動營銷公司進入國內市場，未來這塊蛋糕的分配競爭將會更加激烈。
　　(二)網絡公關收費模式將發生新的變化
　　隨著微博的興起，視頻行業競爭的激烈、央視等媒體的持續關注與打壓以及3G的崛起，收費模式將會發生根本性改變。互聯網每天都在發生著變化，隨時隨地都在誕生著新的事件和話題，作為網絡公關，同樣需要適時地進行模式上的改變。這個改變不僅是針對收費模式的改變，同樣適合于其他營銷工具的創新。從論壇里找出博客的特點，從視頻里反映出論壇的特色，從微博里尋覓出未來3G營銷的影子，把社會網絡服務(SNS，Social Networking Service的縮寫)做電視來用。要在這個行業里成為頂尖高手，不是很難，難的是思維固化而不去嘗試。
　　(三)門戶網站紛紛成立口碑營銷團隊
　　越來越多的公關公司開始和核心網站展開業務合作，包括簽署年度框架協議、購買廣告位置等手段。當然這也給中小型專業網絡公關公司造成不小的沖擊，由于資金墊付實力及客戶資源的不穩定，他們無法投入過多資金，實現和核心網站框架協議的簽訂。這也成為制約網絡公關公司發展的瓶頸之一。目前，網絡公關還存在許多爭議。但正確的網絡推廣所帶來的巨大效益，卻不可否認。
　　(四)提升公共關系在企業經營中戰略地位的突破口
　　安然事件后美國修改了證券法，對上市公司信息披露做了更嚴格更細致的規范，十幾年來，公關部門已經成為美國大公司最核心的管理部門之一，幾乎每家上市公司都會雇有自己的公關公司。對中國來說，公關行業的地位提升從根本上要依賴于中國法制的逐步健全。
　　(五)運用互聯網的創意方式破解互動營銷領域的人才困局
　　“工欲善其事，必先利其器”，互聯網傳播市場高速增長需求，導致公關公司對于互聯網人才嚴重的匱乏?；訝I銷領域不僅要求對互聯網知識的全面掌握，更需要熟悉客戶需求的充分理解和項目作業規范的人才，而互動營銷的興起到如今的高速發展也不過短短的四五年，這類人才成為當下獵頭重點鎖定的對象。
　　“網絡達人”專場活動，正是打破互聯網人才進入公關行業的一次有益嘗試。通過BBS、微博等互聯網渠道發布招賢令，通過有典型成長經歷的“網民”的榜樣作用和推薦，互聯網人才就能多一個渠道脫穎而