即將成熟的蘋果

編者按：2009年《國務院關于加快旅游業發展的意見》提出要把旅游業培育成國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業的要求。加快推進旅游業與信息產業的融合發展，充分利用信息技術的新成果來引導旅游消費、提升旅游產業素質，被公認為是把旅游業培育成現代服務業的關鍵。國家旅游局局長邵琪偉說，要實現戰略目標，一個階段性任務就是要爭取用10年左右的時間顯著提高信息技術在旅游業應用的廣度和深度，使旅游企業的經營活動全面信息化，使在線旅游業務在旅游產業中的比重明顯提升，使旅游行業管理和旅游公共服務信息化水平明顯提高，基本建成覆蓋全國的旅游基礎信息數據庫和旅游基礎信息資源交換和共享平臺，形成一大批引領作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業。保持旅游業的信息化水平與工業信息化水平同步，使旅游業的信息化水平超前于服務業整體的信息化水平，基本把旅游業發展成為高信息含量、知識密集的現代服務業。為此，《云南畫報》本期特推出“旅游的智慧”專題，從國內外旅游信息化發展趨勢，云南省旅游行業在信息化道路上所做的努力，展示云南旅游信息化的初步成果及美好展望。

云南旅游信息化全面駛入快車道

云南省旅游局副局長 文淑瓊

“旅游信息化”一直以來是云南旅游比較紅火的一個名詞，從2011年年初云南旅游電子護照電子支付卡項目的正式啟動，到年中香格里拉旅游移動電子商務項目的“試水”，再到年底昆明市旅游局即將全面推出的“數字旅游管理平臺”，構建旅游信息平臺、全面提升旅游信息化服務水平，成為云南旅游信息化建設與發展的必然方向。

隨著自由行、個人游、自助游逐漸成為云南旅游最主流的發展態勢，團隊游正逐步勢微，休閑度假旅游業將成為云南旅游的重要組成部分。云南旅游的新產品、新業態快速涌現和迅速豐富，促使我們要提供更廣泛、更深度的旅游資訊。目前，《十二五云南旅游信息化發展規劃》已經通過專家評審并將有計劃地逐步實施。在此期間，云南旅游信息化將在五個方面形成突破：一是要推進信息化基礎建設工作，支撐產業快速發展。通過加強旅游基礎信息資源建設和旅游門戶網站建設、完善旅游信息化基礎保障等措施，使信息化成為推動旅游產業轉型升級的主要動力和支撐旅游產業持續發展的重要基石。二是要提高網絡營銷與服務水平，提升產業核心競爭力。三是要加強電子政務建設，提高行業監管能力。四是要拓展信息化合作廣度，增強產業創新發展能力。五是要推動旅游企業信息化，促進產業全面提升發展。使信息化成為推動旅游產業轉型升級的主要動力和支撐旅游產業持續發展的重要基石。

云南省將進一步重點抓好旅游網絡營銷工作。以提升云南旅游品牌形象、豐富云南旅游品牌內涵為主要目標，在云南旅游市場營銷的整體戰略指導下，發揮網絡營銷的特長和優勢，配合整體市場工作，快速構建通暢的云南旅游立體化網絡營銷渠道，強化云南旅游電子政務網和云南旅游信息網、云南旅游視頻網、云南旅游攝影網等網站的營銷平臺作用，加強與在線旅游代理商、中央預訂系統提供商、旅游分銷系統提供商、旅游商務情報提供商等中介咨詢服務機構的合作，全面開展網絡營銷工作。以節事營銷、活動營銷、微博營銷作為重點突破口，以網絡輿情分析和網絡危機公關作為工作保障，立足全球旅游市場，打造具有國際影響力的旅游品牌，促進云南旅游整體邁向品牌化運作的新階段。同時，還將不斷推進省級旅游綜合信息服務平臺建設，構建具有云南特色的省級旅游信息服務平臺，積極開展旅游在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，拓展市場渠道，增強營銷能力，促進產業協作，建立覆蓋全省的旅游信息服務體系，做到旅游信息一覽無遺、旅游交易一鍵敲定，全面提升旅游信息化服務水平。

旅游行業信息密度較高、信息組織復雜，非常需要各相關單位展開全方位的合作，整合信息資源，增加傳播渠道。結合云南省實際情況，為推動旅游與文化互動發展提供信息化支撐，深入開展與旅游金融機構的業務合作，積極引導與電視、手機、微博等新型媒體終端相結合的旅游服務應用，不僅能夠積極推動旅游與文化互動發展，也是全面拓展旅游信息化合作廣度，增強產業創新發展能力的良好途徑。通過整合云南旅游業吃、住、行、游、購、娛等六要素的企業，建設標準電子支付平臺，面向國內外游客發行具有儲值、消費、優惠折扣、積分等功能的預付費電子支付卡“云南旅游電子護照”，提升旅游服務水平，是云南省旅游信息化建設的一大亮點。

“十二五”期間，配合國家旅游局相關要求，云南將在全省范圍內針對重點旅游城市、景區景點開展以智慧旅游為主題的旅游信息化示范工程建設。智慧旅游是以計算機技術、信息技術、數據庫技術和通信網絡技術為依托，集成應用地理信息系統、遙感、全球定位系統、無線射頻識別、電子商務、虛擬現實等現代科學技術和方法，能夠迅速整合各類旅游信息資源，搭建信息基礎設施、數據基礎設施、信息管理平臺和決策支持平臺，在未來的日子里，智慧旅游示范工程必將成為推動旅游城市、地區資源保護、促進景區發展管理水平的重要手段。

通過“十二五”期間的努力，隨著規劃的全面實施，云南省將全面提升旅游信息發布的權威性，形成覆蓋旅游各環節和各要素的信息資源標準規范體系，切實加強對外的交流與溝通，云南不僅能夠建設成為連接東南亞、南亞旅游市場的信息港，也完全有能力成為開啟全新智能旅游時代的實踐者。

信息化時代的“智慧旅游”

文/本刊記者 何新聞

麗江古城、云南石林、怒江大峽谷，乃至大理洱海邊的一間客棧……你一個人坐在家里，面對這些傳說中的景觀，輕點鼠標，3D場景立刻浮現眼前，一草一木似乎觸手可得，一桌精美的菜肴熱氣仿佛要溢出屏幕，松軟的云層如同就在你房間飄飛。你喝著咖啡，推開案頭成堆的文件，眺望窗外，林立高樓和喧囂的場面讓你倍感疲累。你在等待一場放任的休假，而這場休假需要一個計劃，而你根本沒有時間去尋找服務水平未知的旅行社。

所以你重新打開筆記本，搜索一個叫“去哪兒”的網站，幾分鐘的時間比對了一下最便宜的來回機票，點擊購買確定。屏幕上跳出一行提示，詢問：是否還需要訂酒店？如果是，則能享受更低折扣，你再點購買確定，緊接著又跳出一行字，是否需要本地租車服務，折扣會更低，你點擊購買確定……在一個小時之內，你行云流水般地用鼠標確定了一趟激蕩人心的完美旅程，甚至連酒吧的座位都做了提前預定，隨后輕輕關上電腦，收拾行裝，準備出發。

這或許今后人類旅行的一幕普通場景。信息化時代的旅游業，正在以空前的發展速率成為當前旅游業發展不可阻擋的潮流和趨勢。

在我們身邊，受到良好教育和擁有一定經濟能力的人群，正在熱衷于一種叫“智慧旅游”的在線個人化訂購模式——所有行程，包括機票、酒店、景點門票、導游甚至旅游紀念品預訂等等，全部都利用網絡實現，一個鼠標在家里搞定。互聯網技術的不斷進步，更助長了這一趨勢——所謂智慧旅游，就是借助云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、無線網絡，借助便攜的終端設備，實現旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等各類旅游信息的自動感知、及時傳送和挖掘分析，提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預期的旅游體驗和無處不在的旅游服務。

云南大學電子商務系主任楊路明教授在接受記者采訪時認為，國外旅游電子商務發端于上世紀90年代，旅游業信息化實踐歷時較長，已積累了較成熟的經驗。發展到今天，不僅旅游專業網站數量驚人，而且已經形成了類型功能比較齊全、涵蓋旅游業各個方面的網上旅游產業體系。例如digitalcity、mapquest、expedia、priceline等知名旅游網站，全球用戶均超過10億。

在全球旅游電子商務最發達的美國，早在十年前，就有近900萬個家庭已經以在線方式來安排自己的旅游計劃，其旅游電子商務成交量已占整個電子商務成交量的20％，其安全、信用卡支付方式、網民的消費需求和旅游網站等市場要素都已具備，通過網絡查詢信息，進行酒店、機票預訂和購買支付旅游產品在美國早已成為一種時尚。

楊教授表示，旅游電子商務的根本在于資源的整合，是整個旅游系統的互動。而中國目前的旅游電子商務仍在轉型期，其與先進國家的差距，主要在旅游資源的電子化整合營銷仍停留在“信息發布”的淺表層面，甚至很多旅游從業者仍認為旅游電子商務就是“建網站”，不同類型旅游企業之間的合作與互動仍不能滿足電子商務的旺盛需求。相比之下，美國的旅游電子商務網站的線上線下資源整合已經形成了良性互動，從機票業、酒店業、租車業到專業旅游線路的提供，都已經形成了企業之間的良性互動，一體化運行。這種“一條龍服務”環環相扣，直接導致產品價格遠比單個產品的訂購更便宜，這也將是我國旅游電子商務發展的未來走向。

盡管如此，對于中國未來旅游電子商務發展趨勢，楊路明表示非常樂觀。他建議，作為旅游大省，云南省吸收先進經驗，整合有效資源，發展旅游電子商務已刻不容緩，云南旅游實現“二次創業”，旅游電商是必由之路，而且，電商運營，也理應走在全國前列。有理由相信，一個更精彩的網上七彩云南，將更加吸引全世界旅游者的目光。

旅游電子商務：更深度、更專業、更方便

——專訪可持續旅游公司WildChina負責人張玫

文/本刊記者 何新聞

張玫，云南人，哈佛大學MBA，可持續旅游公司WildChina和碧山的創始人。WildChina曾被國家地理探險頻道評為“全球最佳探險旅游公司”，產品被國家地理旅行者雜志評為“一生一定要有的旅行”；獲得過旅游與休閑雜志“中國A+旅行社”；康迪納斯旅行者雜志“最佳旅行專家”等在內的多項榮譽。張玫強調中國旅游的可持續性和創新精神。她是世界旅游協會“明日獎”的評委之一、探險旅游貿易協會和國際生態旅游學會的咨詢董事、全球旅游可持續發展委員會（GSTC）的創立理事，該委員會由聯合國基金會出資創立。2012年，張玫在中國創建了另一家公司碧山（www.beshan.com），倡導把高端的可持續旅游方式介紹給中國的旅行者。

云南畫報：網絡正在以驚人的速度滲透進傳統產業，作為專業旅游定制機構的負責人，您如何理解目前電子信息時代旅游業發生的新變化？據您了解，目前全球旅游網上交易的現狀怎樣？未來發展趨勢如何？

張玫：電子信息時代確實在鋪天蓋地的改變我們的生活，在網絡上尋找信息已經變成了多數人的生活方式。信息在互聯網上的共享，已經從單純的信息搜索，發展到依據市場需求的細致化分。旅游行業從2000年其實已經經歷了一輪由互聯網推動的變革，這里面最具代表性的就是12年前崛起的攜程、藝龍這些以旅游預訂為主要功能的門戶網站。

但從2010年到現如今，旅游交易型服務在互聯網上又進入了新一輪井噴式發展，方向都是更加專業化、‘小眾化’發展。從單純的預訂，轉向到價格比較，從簡單的個人訂購轉向團購——怎樣在數量巨大的大眾市場里為消費者提供更好的價值，以獲得更大的市場份額是傳統旅游網站更關切的問題。

在近幾年中，旅游信息的交流也突飛猛進。從最早的旅游經驗分享，經典點評，轉型為更能定位定人的信息分享。大量涌入了社交媒體的運用就是例證。如最早的道道網、大眾點評網，他們主要的功能是給大家一個空間來分享各自的感受。但是，不管別人說什么，自己還是最相信朋友的話。于是，很多新一輪的旅行網站都在想盡力解決一個問題：如果在社交網站上知道你在昆明，那我們就把你的朋友對昆明的餐廳和酒店的帖子挑出來給你。這個功能在美國的一些網站如facebook.com上實現得不錯。

還有基于手機的gps功能，有更多更新的服務開始研究，能否用手機來紀錄一個人的歷程。如breadtrip.com就是通過蘋果手機app的方式實現的。

另一個大的變化是，以前不存在的一些商業模式也因為有了互聯網而可能了。比如美國最近的airbnb.com，這就好像是旅游行業里的ebay.com，讓大家可以把自家閑置的沙發床，或空著的房間拿出來，提供給一些不愿住酒店，或者住不起酒店的人住。本來沒有經濟價值的東西，通過電子平臺的模式，變成了有價值的旅游資源。現在中國也有類似的網站。

再者，就是從眾多的用戶生產內容交流（User.Generated.Content)更多的轉向專家生產內容。很多人開始問，有沒有一個我信賴的網站可以提供專家級別的可靠的信息？碧山走的就是這條路，并能讓大家能在網上實現這樣的交易。通過深度旅游，小到讓客戶對一段奇聞異事反復回味，真正體驗當地人的生活方式，大到對歷史融會貫通、“浸泡“在多元的文化，甚至是和專家在某些觀點和議題上擦出火花。

在未來發展趨勢上，旅游信息的交流，旅行產品的交易，以及旅行經驗的分享都會突飛猛進地朝著移動互聯網的方向發展。目標是更深度，更專業，更方便。

云南畫報：在實際操作中，旅游產品的網上定制與交易，是否也有其不足之處？如果有，您認為將如何能解決這些問題？

張玫：網絡最大的一個優勢就是降低了交流成本。以前，如果云南香格里拉的某某小酒店想找到喜歡這種體驗的美國客戶，沒有很大的市場投資，幾乎是不可能的。但是，現在，一個網站就解決了被找到的問題。在復雜一點的網站可以解決任意由客人挑時間和房型的。

但是，更復雜一些的量身定制最終就還得靠人。這就是其不足之處，這種定制化旅行方式不管科技給我們提供了再多的方便和信息，最終實現服務還是需要旅行公司的人員經驗要求非常的高。我們看到的很多所謂的定制旅游的公司大多還停留在行程的‘靈活度’層面——比如行程出發結束日期的選擇，行程舒適度的選擇；而沒有站在一個更高的層面、一個比客戶更加專業的角度去滿足客戶對于“知識和體驗“的追求。當然挑戰就是在如何提供這些專業化的知識。根據我們的經驗，這不僅僅需要從業人員的超高素質、激情和執著，還需要背后一個龐大的專家網絡做智囊團。

云南畫報：在電子信息化背景之下，您對中國旅游業、尤其是云南旅游業的未來發展，有什么好的建議呢？

張玫：我生在云南成長在云南，和云南旅游有著很深的緣分。在云南大學念書時做過導游，后來有幸到美國哈佛商學院學習，畢業歸來作為麥肯錫公司的高級咨詢員，我曾幫助美國大自然保護協會業進入云南開始做生態保護和經濟開發。但這整個過程中，我一直想找到一個盈利模式，能夠有品位地把中國介紹給無數位海外成功的商人、學者、環保人士、文化保護者等等，使之成為一個認識中國豐富多彩民族文化和生物生態多樣性的窗口。今天，碧山和WildChina在美國的行業里獲了很多大獎——如被美國國家地理探險雜志評為世界上最好的探險旅行商等。能有這些成就，我感到非常自豪。今后希望能在可持續發展和行程規劃領域，為云南出更多的力，回饋我的家鄉。把云南打造成一個世界級的文化和生態保護目的地。

中國的旅游業正處在一個快速發展時期，游客本身，服務提供商，甚至是政策制定者，在很多方面還在不斷完善和進步。總體是非常積極的。作為一個在旅游行業摸爬滾打10多年的旅游人，我們是游客，目的地和政策制定者之間的橋梁。我們希望能夠用我們的經驗和旅游理念去影響整個旅游生態體系向可持續的方向發展，讓游客更加真實的感受、尊重當地的環境和文化，當地人更加為自己的文化感到自豪，從業者提供更加透明、細致以及有專業深度的策劃，政策制定者更加注重可持續發展，不僅僅把業績考核停留在“吞吐量”“旅游收入”上。

“去哪兒”網站商業模式解析

文/李鵬

旅游產業的異地消費特性，使得旅游業注定對信息處理、信息傳播具有較高的要求。以全球信息互聯互通為主要特征的互聯網出現后，便迅速和旅游行業結緣。從1990年代互聯網開始得到普及到如今，旅游相關應用就一直是互聯網站的重要主題，二十多年來，國際國內出現了多種類型的旅游網站，GDS、B2C電子商務網、旅游目的地營銷網站，旅游網站在幫助旅游業提升旅游營銷水平、幫助游客獲取旅游資訊，簡化旅游預訂等方面起到了積極的作用，對旅游行業的發展產生了深刻的影響。

2005年才成立的“去哪兒”（qunar.com）已成為中國最有影響力的旅游網站之一。打開“去哪兒”，乍一看似乎只是一個普通的B2C旅游電子商務網站。機票、酒店、旅游度假依然是“去哪兒”的主要業務板塊，但是“去哪兒”的商業模式卻和攜程、藝龍等網站大相徑庭。

在“去哪兒”的網站介紹里是這樣描述自己的“去哪兒網為旅行者提供旅游產品及旅行信息的深度搜索，幫助旅行者找到性價比最高的產品和最優質的信息，聰明地安排旅行。”更簡明的說法是：“去哪兒”網是一個“旅游業垂直搜索引擎”。

旅游電子商務市場上。每一家網站都企圖搶占自己的一片天空，然而之前所有的模式都是在試圖“搶食攜程”的桎梏中周旋，“去哪兒”網則另辟蹊徑，在“去哪兒”網站上集成了包括酒店、航空公司的直銷信息，也整合了攜程、藝龍等分銷網站的產品信息，為消費者提供信息比較，幫助消費者找到最適合自己的旅游機票、酒店和度假產品。“去哪兒”網在這個過程中，并沒有直接參與交易，只是憑借其便捷、先進的智能搜索技術對互聯網上的旅行信息進行整合，為用戶提供實時、可靠、全面的旅游產品查詢和信息比較服務和在線預訂的通道。

攜程、藝龍等網站的利潤主要來源于酒店、機票銷售過程中的傭金和代理費。“去哪兒”則主要通過廣告服務、競價排名等業務創收，更接近于一個媒體平臺。由于盈利模式的不同，在“去哪兒”網可以搜到最全面、最廉價的產品，而攜程則不愿去銷售廉價產品或者利潤低的產品。此外“去哪兒”除了信息豐富，交易安全，還提供了旅行信息搜索頻道，幫助完善游客出行計劃，并提供了分享平臺供游客交流分享出游心得。

和百度、谷歌等通用搜索引擎相比，“去哪兒”的垂直搜索有效能夠提供專業、精準、有效的旅游產品信息，并且對其搜索結果負責。如果在百度和谷歌搜索，只能搜出大量機票網站，其中還包括大量交易風險。

目前網絡旅游市場主要由攜程，藝龍，芒果等綜合類專業網站為主導，去哪兒，酷迅等專業旅游搜索網站為補充，去哪兒作為專業的旅游搜索網站，目前并沒有出現強有力的競爭對手，其商業模式是獨特與成功的。

微博開創云南旅游營銷新渠道

文/本刊記者 張恒釗

云南旅游如何實現二次創業？自助游之外，游客怎樣方便而快捷地體驗到云南之美？旅游產業的信息化，可及時地將將云南的客棧、旅游線路和機票等產品作為推廣重點。網站論壇，微博交互平臺等新媒體都可直接地將旅游信息直接投送到旅游消費人群。

微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺，其推廣效果的多次傳播特性意味著較高的“流量品質”。新浪官方微博粉絲數增多，若加上每個粉絲的影響圈子，其中所蘊藏的營銷機遇之大是不言而喻的。目前各大旅游網站、旅游社區中的游記、攻略、點評，更像是“各自為政”，用戶需要分別登錄不同的社區獲取和發布旅游資訊，在微博旅游營銷環境下，目前不同社區之間的界限將被打破——不管是誰發布的資訊，理論上都能夠快速擴散至所有用戶，資訊的快速分享和社區界限的消失。微博營銷與傳統營銷有顯著不同，它的“病毒式”擴散很厲害，粉絲和粉絲的分級傳播速度非常快。具有非常強大的互動性，評論、回復、轉發等方式緊密地把發布方和粉絲聯系在一起。

《云南畫報》官方微博@云南畫報-云南旅游發布一條到“和順古鎮尋找《北京愛情故事》女主角沈冰家”的微博，在發布的當天就被轉發2500次以上，被評論2300次以上，成了當天微博中熱點微博，本刊微博在雜志風云榜上排名上升至全國第30名。微博這種病毒式的傳播方式，使信息的傳播效果放大。很多不太了解和順古鎮的網友紛紛被本微博吸引住，發表評論說“一定要來和順看看，體驗下和順古鎮的魅力。”也有很多網友紛紛發出自己在和順古鎮找尋“沈冰家”的微博與本刊微博互動，宣傳效果不言而喻。

用微博玩轉旅游，用旅游豐富微博。博友們通過微博四處尋找美景、美食，“鎖定”目標后，通過微博的幫助合理規劃路線、尋找高性價比的食宿；在旅途中，更是把“隨時隨地分享”的精神發揮到極致。“宅”在家的博友們足不出戶就能游覽好山好水，對此也樂此不疲。微博旅游，昭示著一個個性化旅游時代的到來。旅游微博還可向網友提供吃、住、行、游、購、娛等各方面的第一手信息，并及時回復網友提問，積極與網友互動，實現“零距離”溝通。旅游微博還應制定詳細的微博營銷計劃，利用小微博做好旅游的大文章。

國家旅游局在“十二五”發展規劃中明確鼓勵旅游目的地和旅游企業通過微博開展旅游宣傳和營銷活動，對云南而言，微博營銷是打造七彩云南旅游品牌不可或缺的手段，它“核裂變”一般的傳播速率，將在網絡時代為云南旅游開拓一片藍海。

云南省旅游局擬建微博營銷體系，特邀一些博主赴云南考察，讓這些特殊的游客在微博上發表云南旅游體驗和感受，以此進一步擴大云南旅游的市場滲透率。同時各地和旅游企業也可以利用微博平臺發布旅游資訊，解答旅游疑問，形成微博網絡營銷體系。云南省上百家風景名勝區官博相繼開通，微博一時成為各大景區對外宣傳的“標配”。現在旅游市場競爭十分激烈，景區在提供個性化產品和超細分市場營銷方面，普遍面臨高成本困境。有了微博，我們以小搏大，使營銷成本大大降低，增加旅游收益。

石林的數字化

石林風景名勝區管理局

隨著世界旅游業的發展，將現代信息技術與傳統旅游產業相結合，科學保護景區資源，整合旅游資源市場，提升旅游服務水平，促進旅游產業的發展已成為先進景區的管理手段。石林管理局于2005年初提出了建設數字石林風景名勝區（簡稱“數字石林”）的戰略思路，同年成立了信息辦公室，承擔石林風景名勝區信息化建設工作的戰略研究、實施組織及應用推廣。2006年完成《數字石林風景名勝區總體規劃》編制并啟動數字石林建設。

數字石林建設以“統一規劃、分步實施、信息共享、整合發展”為建設原則，以地理信息系統為基礎，以調度中心和信息中心建設為核心，整合景區資源，實現信息共享，創新管理模式，變分散管理為協同聯動，變多級管理為扁平化管理，變粗放管理為精細管理，以信息化強化資源保護，以信息化推進管理改革，以信息化提高企業績效，最終實現“資源保護數字化、經營管理智能化、產業整合網絡化”的建設目標。建設內容概括為“12321工程”，即“一個網絡平臺、兩個信息資源庫、三大應用系統、兩個業務中心、一個決策支持系統”，以石林風景區為核心，輻射石林縣城、旅游度假區，并涉及長湖、乃古石林、大疊水等景區景點。

根據世界自然遺產、世界地質公園、國家級旅游區等資源保護和管理要求，結合景區的管理實際，按“總規”計劃，目前已投入資金4000萬余元用于景區信息化建設，主要建設了包括國家重點風景名勝區信息監管系統、主景區基礎網絡及供配電系統、主景區視頻監控系統、石林旅游目的地營銷系統、新游客中心國際會議廳多媒體會議系統、喀斯特博物館展示系統、多媒體查詢系統等項目。建設內容涵蓋物理層、數據層和應用層，并隨著管理范圍的擴大和精細化管理程度的加深，各層級的規模均在不斷擴展。

當前的數字石林建設的重點圍繞提升資源保護水平、提升綜合指揮調度能力、提升內部管理效率等方面推經，正在建設的項目有地質遺跡資源數據庫管理系統、內部交通智能化管理信息系統、協同辦公系統、LED信息發布系統等。

各系統投入使用后，在石林景區的資源保護、公共安全、應急救助、指揮調度、宣傳營銷、展示教育等方面發揮了重要作用，為深入進行數字化景區建設打下堅實的基礎。

“數字石林”建設啟動以來，受到了各級政府、領導的重視和支持，先后被列為國家建設部國家級風景名勝區數字化建設全國22家試點之一、國家科技部“數字旅游服務示范工程”八家試點景區之一、云南省科技廳支持項目和石林縣“十二五”規劃重點項目。

“數字石林”建設任重道遠，建設完成后，將實現景區信息集中共享、資源優化配置。我們將可以在任何時間、任何地點，通過任何方式獲取所需信息，處理相關事務，這將極大提高景區的資源保護能力和管理水平，提高石林旅游的附加值，并能根據游客的需求提供個性化、差異化的服務，提高景區旅游服務質量。通過整合石林旅游產業鏈及周邊景點，為當地經濟發展作出更大的貢獻，全面促進石林風景名勝區環境、社會、經濟的可持續發展。