護士和患者對優質護理服務內涵理解的差異比較

摘要：目的：比較觀點的不同。方法：通過問卷調查對全院護士及住院患者進行調查分析。結果：優質護理觀點有7個主體，41個小項，護士和患者有顯著性差異的有5項。結論：護士和患者41項中有32項是一致的，約占80%，護士對優質護理服務的理解有職業特性，患者對護士的要求較全面，通過調查，我科制定的優質護理口號符合患者的期望。