中國職業(yè)經(jīng)理人，缺少專業(yè)精神

　　現(xiàn)在什么書在企業(yè)界正流行？很多人的答案可能是《正能量》。這本書的作者林正剛曾經(jīng)擔(dān)任美國思科系統(tǒng)公司中國區(qū)總裁，他把自己35年職業(yè)生涯的心得寫入書中，核心內(nèi)容是如何造就優(yōu)秀的企業(yè)管理者。2012年10月24日，在結(jié)束了一天的企業(yè)管理培訓(xùn)后，林正剛接受了環(huán)球人物雜志記者的采訪，細(xì)述了職場人士的發(fā)展規(guī)律。在他看來，面對職場中的權(quán)勢、金錢和欲望，一個優(yōu)秀的職場經(jīng)理人最應(yīng)該具備的品格是專業(yè)性。
　　“我從未規(guī)劃過職業(yè)生涯”
　　林正剛1948年出生于中國香港。上中學(xué)時，他的成績并不好，甚至擔(dān)心自己不能畢業(yè)，后來勉勉強(qiáng)強(qiáng)考上了大學(xué)，在加拿大卡爾頓大學(xué)獲得了機(jī)械工程學(xué)學(xué)士學(xué)位，本科畢業(yè)后就開始找工作。那段時期，林正剛所追求的個人發(fā)展方式就和其他人很不一樣。在一家公司干了兩年后，他覺得好像沒什么好學(xué)了。有一天，他無意中從報紙上看到一家公司的招聘廣告，但公司地處加拿大的最北邊，離北極不遠(yuǎn)了?！拔耶?dāng)時想的是，既然這家公司所處的自然環(huán)境十分惡劣，肯定很多人都不愿意去，那么公司里存在的問題也許比較多。如果我去解決這些問題，肯定會學(xué)到很多東西；與那些比較穩(wěn)定、成熟的工廠或企業(yè)相比，條件雖然艱苦，但鍛煉的機(jī)會更多?！笔聦嵶C明，林正剛確實在那家公司學(xué)到了很多東西，為后來的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
　　1995年，林正剛成為美國當(dāng)時第二大IT企業(yè)——數(shù)字設(shè)備公司的中國區(qū)總經(jīng)理。3年后，思科公司亞太區(qū)副總裁通過獵頭找到林正剛，希望他能擔(dān)任思科中國區(qū)的企業(yè)部總經(jīng)理。“當(dāng)時決定跳槽是基于這樣的出發(fā)點：第一，思科是個網(wǎng)絡(luò)公司，我能學(xué)到很多新東西；第二，職位對我來說無所謂，我會把更多的注意力放在新工作上?！?br/>　　在林正剛看來，自己從來沒有對職業(yè)生涯進(jìn)行過什么規(guī)劃，“我甚至是個沒有夢想的人，我這個人比較傻，遇到事情不怕吃虧，別人讓我做什么都無所謂，多干就有多學(xué)習(xí)的機(jī)會。我的想法就是：無論做什么，都要把它做好。這樣積累下來，很多機(jī)會就向我招手了。”
　　進(jìn)入思科后，林正剛做的第一件事就是研究企業(yè)文化，并很快適應(yīng)了新公司。2002年，他成為思科全球副總裁，2005年，成為中國區(qū)總裁。2010年，林正剛從思科公司退休。當(dāng)時，他發(fā)現(xiàn)中國很多職業(yè)經(jīng)理人工作得并不快樂，老板也很痛苦。于是，他開始專注于企業(yè)管理培訓(xùn)，并成為剛逸領(lǐng)導(dǎo)力公司首席執(zhí)行官。對于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人這項工作，林正剛樂在其中。在他看來，授課過程就是對自己職業(yè)生涯的一次次總結(jié)。現(xiàn)在，他每年有一半時間在香港，另一半時間在上海和北京，做一個“快樂的授業(yè)者”。
　　“擺正心態(tài)，多干多學(xué)習(xí)”
　　說起《正能量》一書，林正剛表示，“如果書中的這些理念能夠?qū)ζ渌说穆殬I(yè)生涯甚至人生有所幫助，那將是我最開心的事?！痹谒磥恚殬I(yè)經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)專門從事經(jīng)營管理工作，他們不是資本的所有者，也沒有行政級別，卻擔(dān)負(fù)著企業(yè)的重任——從某種程度上說，他們掌握著企業(yè)的生死大權(quán)。
　　職業(yè)經(jīng)理人一詞的英文是Professional Manager，而林正剛最看重的就是這個Professional（專業(yè)性）?！八亲钪匾?，因為專業(yè)精神代表了一種做事的態(tài)度，一種做事的原則，一種可以信賴的做人方式?！痹诹终齽偪磥?，職業(yè)經(jīng)理人不一定非要有高學(xué)歷，最主要的，是要有良好的心態(tài)和學(xué)習(xí)能力。林正剛舉了自己年輕時的例子，不怕吃虧，多干、苦干，靠這些幫助自己不斷成長?！氨е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷超越自我，踏踏實實地工作，才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理人?！?br/>　　也正因如此，林正剛認(rèn)為，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的核心，是培養(yǎng)一種專業(yè)精神，養(yǎng)成一種做事方法。這需要幾個方面的因素：“能力等于心態(tài)乘以溝通，再乘以知識?！绷终齽倧?qiáng)調(diào)，在這幾個因素中，良好的心態(tài)是第一位的：“很多人學(xué)歷很高，履歷也非常好，但到了新公司之后，心態(tài)沒有擺正，整天覺得新公司不如舊公司，整天在找新公司的不足。一個人來到一家公司，一定是因為他的學(xué)歷和履歷；但離開一家公司，一定是因為他的心態(tài)?！钡诙€因素是溝通。“在信息時代里，溝通是工作中不可或缺的要素。如果溝通不暢，會導(dǎo)致事倍功半。”第三，是知識?！耙粋€人永遠(yuǎn)沒有把知識學(xué)夠了的時候，一定要有終生學(xué)習(xí)的態(tài)度，所謂滿招損、謙受益就是這個道理?！?br/>　　中國職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制剛起步
　　在林正剛看來，中國的職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制還處在起步階段。他解釋說，完善的市場經(jīng)濟(jì)體制是現(xiàn)代企業(yè)制度的大環(huán)境，而現(xiàn)代企業(yè)制度是職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制生存的小環(huán)境。改革開放30多年來，中國企業(yè)的管理體制雖然進(jìn)行了多次調(diào)整和變動，卻仍然沒有完善起來，盡管產(chǎn)生了不少股份制公司，但在實際操作中，仍沒能按市場規(guī)則運行。
　　在發(fā)達(dá)國家，市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)實行了上百年，真正意義上的“老板”已經(jīng)很少，世界500強(qiáng)企業(yè)的許多首席執(zhí)行官可以說都是偉大的企業(yè)家，他們能給企業(yè)確定一個宏偉的愿景，創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的運行環(huán)境。反觀中國，情況大不相同?！拔艺J(rèn)識很多民營企業(yè)的老板，他們很煩惱，因為在公司的運營中，他們不知道怎么管理。”林正剛直言。
　　從20世紀(jì)80年代末期開始，有關(guān)機(jī)構(gòu)就考慮建立中國企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的體系，但20多年過去了，職業(yè)化的發(fā)展速度并不快，其根本原因在于，中國的職業(yè)經(jīng)理人缺少施展才華的舞臺。一位曾經(jīng)在某知名民營企業(yè)擔(dān)任首席執(zhí)行官的職業(yè)經(jīng)理人就曾表示，由于他擁有海外教育背景以及大量實踐經(jīng)驗，那家民營企業(yè)的老板最初三顧茅廬請他管理企業(yè)，但當(dāng)他干了2年之后，老板認(rèn)為自身威信受到威脅，就把他解聘了。
　　林正剛認(rèn)為，目前國內(nèi)企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的激勵機(jī)制和約束機(jī)制有待改進(jìn)。激勵機(jī)制不到位，讓職業(yè)經(jīng)理人缺乏行動的動力。比如，很多老板不肯放權(quán)和授權(quán)，有些職業(yè)經(jīng)理人甚至沒有財政審批權(quán)。同時，職業(yè)經(jīng)理人不被信任，老板常常找人制約和監(jiān)視職業(yè)經(jīng)理人。遇到問題時，老板一句“我都不急，你急什么”就會讓職業(yè)經(jīng)理人無所適從。另一方面，如果約束機(jī)制不到位，容易使職業(yè)經(jīng)理人有“低風(fēng)險、高回報”的僥幸心理，抱著“不求有功但求無過”的想法，拿著年薪制的工資，有責(zé)任就推脫，做一天和尚撞一天鐘?！斑@些問題的根本原因其實是企業(yè)制度不健全，否則老板就不需要對職業(yè)經(jīng)理人有任何擔(dān)心和疑慮。管理企業(yè)要靠制度去制衡，而人治則會導(dǎo)致一系列問題。因此，我們要給企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人時間和空間成長，這種成長是與中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步的，急不得。”
　　另外，林正剛認(rèn)為，合格的職業(yè)經(jīng)理人需要有一些基本的職業(yè)道德，其中一項就是可靠，要獲得老板的充分信任，“應(yīng)該培養(yǎng)自己的責(zé)任心和忠誠度，什么事情交到你手上，老板可以不用擔(dān)心，如果你自己解決不了，你也會動用其他資源來解決問題?！?br/>　　對于剛剛步入職場的新人或者普通職員而言，如何才能成長為一名職業(yè)經(jīng)理人？林正剛的答案非常明確：“銷售是最佳的入門職業(yè)，是做管理層的一個很好的入口。因為做銷售需要一種心態(tài)、一種精神，這種精神在任何一個崗位上都可以很好地發(fā)揮作用?！?br/>　　由此可見，在林正剛眼中，心態(tài)仍然是最重要的，一旦心態(tài)良好，無論做什么工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會，最終會種瓜得瓜、種豆得豆，“我的經(jīng)歷就是最好的證明