中國職業經理人，缺少專業精神

　　現在什么書在企業界正流行？很多人的答案可能是《正能量》。這本書的作者林正剛曾經擔任美國思科系統公司中國區總裁，他把自己35年職業生涯的心得寫入書中，核心內容是如何造就優秀的企業管理者。2012年10月24日，在結束了一天的企業管理培訓后，林正剛接受了環球人物雜志記者的采訪，細述了職場人士的發展規律。在他看來，面對職場中的權勢、金錢和欲望，一個優秀的職場經理人最應該具備的品格是專業性。
　　“我從未規劃過職業生涯”
　　林正剛1948年出生于中國香港。上中學時，他的成績并不好，甚至擔心自己不能畢業，后來勉勉強強考上了大學，在加拿大卡爾頓大學獲得了機械工程學學士學位，本科畢業后就開始找工作。那段時期，林正剛所追求的個人發展方式就和其他人很不一樣。在一家公司干了兩年后，他覺得好像沒什么好學了。有一天，他無意中從報紙上看到一家公司的招聘廣告，但公司地處加拿大的最北邊，離北極不遠了。“我當時想的是，既然這家公司所處的自然環境十分惡劣，肯定很多人都不愿意去，那么公司里存在的問題也許比較多。如果我去解決這些問題，肯定會學到很多東西；與那些比較穩定、成熟的工廠或企業相比，條件雖然艱苦，但鍛煉的機會更多。”事實證明，林正剛確實在那家公司學到了很多東西，為后來的職業生涯奠定了基礎。
　　1995年，林正剛成為美國當時第二大IT企業——數字設備公司的中國區總經理。3年后，思科公司亞太區副總裁通過獵頭找到林正剛，希望他能擔任思科中國區的企業部總經理。“當時決定跳槽是基于這樣的出發點：第一，思科是個網絡公司，我能學到很多新東西；第二，職位對我來說無所謂，我會把更多的注意力放在新工作上。”
　　在林正剛看來，自己從來沒有對職業生涯進行過什么規劃，“我甚至是個沒有夢想的人，我這個人比較傻，遇到事情不怕吃虧，別人讓我做什么都無所謂，多干就有多學習的機會。我的想法就是：無論做什么，都要把它做好。這樣積累下來，很多機會就向我招手了。”
　　進入思科后，林正剛做的第一件事就是研究企業文化，并很快適應了新公司。2002年，他成為思科全球副總裁，2005年，成為中國區總裁。2010年，林正剛從思科公司退休。當時，他發現中國很多職業經理人工作得并不快樂，老板也很痛苦。于是，他開始專注于企業管理培訓，并成為剛逸領導力公司首席執行官。對于培養職業經理人這項工作，林正剛樂在其中。在他看來，授課過程就是對自己職業生涯的一次次總結。現在，他每年有一半時間在香港，另一半時間在上海和北京，做一個“快樂的授業者”。
　　“擺正心態，多干多學習”
　　說起《正能量》一書，林正剛表示，“如果書中的這些理念能夠對其他人的職業生涯甚至人生有所幫助，那將是我最開心的事。”在他看來，職業經理人在企業內專門從事經營管理工作，他們不是資本的所有者，也沒有行政級別，卻擔負著企業的重任——從某種程度上說，他們掌握著企業的生死大權。
　　職業經理人一詞的英文是Professional Manager，而林正剛最看重的就是這個Professional（專業性）。“它是最重要的，因為專業精神代表了一種做事的態度，一種做事的原則，一種可以信賴的做人方式。”在林正剛看來，職業經理人不一定非要有高學歷，最主要的，是要有良好的心態和學習能力。林正剛舉了自己年輕時的例子，不怕吃虧，多干、苦干，靠這些幫助自己不斷成長。“抱著學習的心態，不斷超越自我，踏踏實實地工作，才能成為合格的職業經理人。”
　　也正因如此，林正剛認為，培養職業經理人的核心，是培養一種專業精神，養成一種做事方法。這需要幾個方面的因素：“能力等于心態乘以溝通，再乘以知識。”林正剛強調，在這幾個因素中，良好的心態是第一位的：“很多人學歷很高，履歷也非常好，但到了新公司之后，心態沒有擺正，整天覺得新公司不如舊公司，整天在找新公司的不足。一個人來到一家公司，一定是因為他的學歷和履歷；但離開一家公司，一定是因為他的心態。”第二個因素是溝通。“在信息時代里，溝通是工作中不可或缺的要素。如果溝通不暢，會導致事倍功半。”第三，是知識。“一個人永遠沒有把知識學夠了的時候，一定要有終生學習的態度，所謂滿招損、謙受益就是這個道理。”
　　中國職業經理人機制剛起步
　　在林正剛看來，中國的職業經理人機制還處在起步階段。他解釋說，完善的市場經濟體制是現代企業制度的大環境，而現代企業制度是職業經理人機制生存的小環境。改革開放30多年來，中國企業的管理體制雖然進行了多次調整和變動，卻仍然沒有完善起來，盡管產生了不少股份制公司，但在實際操作中，仍沒能按市場規則運行。
　　在發達國家，市場經濟體制已經實行了上百年，真正意義上的“老板”已經很少，世界500強企業的許多首席執行官可以說都是偉大的企業家，他們能給企業確定一個宏偉的愿景，創造一個可持續發展的運行環境。反觀中國，情況大不相同。“我認識很多民營企業的老板，他們很煩惱，因為在公司的運營中，他們不知道怎么管理。”林正剛直言。
　　從20世紀80年代末期開始，有關機構就考慮建立中國企業經理人職業化的體系，但20多年過去了，職業化的發展速度并不快，其根本原因在于，中國的職業經理人缺少施展才華的舞臺。一位曾經在某知名民營企業擔任首席執行官的職業經理人就曾表示，由于他擁有海外教育背景以及大量實踐經驗，那家民營企業的老板最初三顧茅廬請他管理企業，但當他干了2年之后，老板認為自身威信受到威脅，就把他解聘了。
　　林正剛認為，目前國內企業對職業經理人的激勵機制和約束機制有待改進。激勵機制不到位，讓職業經理人缺乏行動的動力。比如，很多老板不肯放權和授權，有些職業經理人甚至沒有財政審批權。同時，職業經理人不被信任，老板常常找人制約和監視職業經理人。遇到問題時，老板一句“我都不急，你急什么”就會讓職業經理人無所適從。另一方面，如果約束機制不到位，容易使職業經理人有“低風險、高回報”的僥幸心理，抱著“不求有功但求無過”的想法，拿著年薪制的工資，有責任就推脫，做一天和尚撞一天鐘。“這些問題的根本原因其實是企業制度不健全，否則老板就不需要對職業經理人有任何擔心和疑慮。管理企業要靠制度去制衡，而人治則會導致一系列問題。因此，我們要給企業老板和職業經理人時間和空間成長，這種成長是與中國市場經濟的發展同步的，急不得。”
　　另外，林正剛認為，合格的職業經理人需要有一些基本的職業道德，其中一項就是可靠，要獲得老板的充分信任，“應該培養自己的責任心和忠誠度，什么事情交到你手上，老板可以不用擔心，如果你自己解決不了，你也會動用其他資源來解決問題。”
　　對于剛剛步入職場的新人或者普通職員而言，如何才能成長為一名職業經理人？林正剛的答案非常明確：“銷售是最佳的入門職業，是做管理層的一個很好的入口。因為做銷售需要一種心態、一種精神，這種精神在任何一個崗位上都可以很好地發揮作用。”
　　由此可見，在林正剛眼中，心態仍然是最重要的，一旦心態良好，無論做什么工作都是學習的機會，最終會種瓜得瓜、種豆得豆，“我的經歷就是最好的證明