高職院校禮儀課程的教學與實踐

摘要： 現代文明交流中非常重視社交的禮儀，甚至一個人的交際禮儀技技能已成為其修養和能力的表現。盡管目前高職院校已經認識到禮儀課程的重要性，但是禮儀課程教學普遍存在一些不足。因此，彌補這些不足，探討高職院校禮儀課程教學的方法對提高高職院校的學生素質和就業能力具有重要的意義。

關鍵詞： 禮儀教育 基本內容 必要性 改進措施

1.引言

現代文明交流中非常重視社交禮儀，甚至一個人的交際禮儀技能已成為其修養和能力的表現。目前我國大部分高職院校都意識到學生素質對其發展的必要性，也逐漸認識到禮儀課程的突出作用。因此，探討高職院校禮儀課程的教學和實踐具有重要的意義。

2.禮儀教育的基本內容

人是社會中的人，馬克思就曾說社會性是人的最重要性質。社會性的集中體現就是人與人之間的交流。在社會交往中，需要律己敬人來維持人際之間的和諧，于是一定的約定俗成的程序方式的禮儀就隨時代發展而產生。根據不同的角度，禮儀可分為個人禮儀和交往禮儀。根據不同的專業內容，禮儀教育又可以分為服務禮儀、社交禮儀、公關禮儀、國際禮儀、商務禮儀等。而高職院校開設的禮儀課程最基本的內容就是社交禮儀，它是指在各種人際和社會交往中用來表示尊敬、友好和親善的各種慣用的行為規范，是建立在現代社會文明交際基礎之上的禮儀文化知識。

3.高職院校實行與改進禮儀教育的必要性

高職院校實行與改進禮儀教育不僅是因為禮儀課程對學生的發展具有重要的作用，而且是因為現今高職院校的禮儀教學存在一些不容忽視的問題。

3.1禮儀教育對高職院校學生的作用。

交際能力在現代社會顯得越來越重要，它是現代人才所必備的基本素養。可現代社會出生的孩子一般都是獨生子女，在家普遍受到父母的溺愛，具備較為強烈的自我意識，不善于社會交際。禮儀課程能教會學生如何去進行交往、掌握正常與他人打交道的技巧，展示自己的學識和修養。禮儀課程是一門實用性強的學科，對于具有實用性強專業知識和技能的高職院校畢業生，良好的社交禮儀對其就業和發展都具有非常重要的作用。

3.2現今高職院校禮儀教育存在的問題。

從整體上看，高職畢業生大多具備相應程度的禮儀素養，但禮儀失范現象仍然存在于部分畢業生中，禮儀教育有待改進[1]。現今高職院校雖然已經意識到禮儀課程的重要性，基本普及了禮儀課程，但是高職院校禮儀教學確定存在一些不容忽視的問題。突出的問題有以下兩點：

3.2.1禮儀課程目標不明確

我國是一個禮儀歷史傳統悠久的國家，自孔子開始就建立了以“禮”為主的道德行為規范，積累的關于禮儀的理論知識非常豐富。現今禮儀課程的教學內容主要就是這些理論化、學術化的知識。可是，禮儀課程開設的主要目標并不是讓學生認識歷史和天下的禮節及各種行為習俗，最根本qUPcZXTzYxshcPUqM0W2w12aYMBpk495q1JAZX7Ochs=的是培養學生對職場和人生的交際能力，使他們在交際中有遵守各種禮儀的行為規范。而現今高職院校的禮儀課程并沒有把這個目標落到實處，而只是滿足于理論知識的教學。目前許多高職院校禮儀課程仍然采用填鴨式的授課模式，課堂上所教學的禮儀知識對學生平常生活的影響微乎其微，并未起到協調人際關系、引導正確溝通的重要作用[2]。

3.2.2教師與學生對禮儀課程的認識不正確

高職院校的教育一般重視的是關系到學生畢業后直接就業的專業技能的培訓，教師與學生普遍認為禮儀課程與專業的關系不大，對就業沒有直接的影響。這種錯誤的認識使教師上課時為教學而教學，學生學習的目的是按照要求完成學分，而不是提高素養。

4.改進高職院校禮儀課程的措施

4.1抓禮儀課程內容核心，把課程目標落到實處。

禮儀課程是一門實用性、技能性、長期性的課程，教學的目的是讓學生養成良好的禮儀習慣。禮儀課程是一門使用性很強的學科，教學過程中要針對學生的基本現狀，以培養學生的能力、提高學生的綜合素質為主[3]。由于高職院校的學制比較短，對高職院校學生開展的禮儀課程要緊緊圍繞其將來的工作崗位和職場需求，有選擇性地抓住對其作用和意義最大的禮儀核心內容進行教學。同時重點培養他們的個人及各種場合交際的禮儀常識與規范，幫助他們在以后的交往中掌握個人的言談、儀表、舉止、服飾等基本內容，把禮儀課程的教育落到實處。

4.2運用多種教學方式。

禮儀通過單純的理論知識灌輸是很難收到成效的，它需要的是各種實際的訓練。所以，教師要善于利用各種不同的教學方式，讓禮儀實踐落到實處。具體的訓練方法有以下幾點：其一，設置具體形象的場景。例如教師在課堂導入的時候，可利用多媒體技術，放映具體的生活交際場所的禮儀規范視頻供學生觀摩和學習。其二，開展課堂模擬訓練活動。課堂上教師可以以小組為單位，根據具體的課堂內容，讓學生自行設計場景、情節、對白等，掌握相關的交往禮儀規范。第三，改變考試的方式。一般的考試形式是筆試，但是假如將行為考核納入考試的范圍內，就會給學生的實踐增加不少的動力。第四，可適當布置一些讓學生參與社會生活實際交往的作業。總之，教師要根據學生的專業需求，積極探討禮儀的實踐與訓練的教學方法。

5.結語

總之，禮儀課程對高職學生綜合素質的培養具有重要意義，對每個畢業生的職場生活有突出的作用。對此，高職院校應健全和改善禮儀教育體系，將禮儀教育的目的落到實處，從而提高高職學生的就業競爭力。

參考文獻：

[1]劉曉平.淺論高職禮儀教育對學生就業競爭力的影響[J].中國校外教育，2010，（10）：142.

[2]黃碧雁.淺析高職院校禮儀課程的教學與實踐[J].科教文匯，2012，（06）：166.

[3]王珊.談高職院校禮儀課程的實施[J].遼寧高職學報，2009，（01）：50.