“不會”日語的總裁

　　1999年，陷入嚴重虧損的日產汽車迎來了他們的新任總裁——法國人卡洛斯·戈恩。消息傳出后，公司上下不禁擔心起來：洋老板的話我們能聽懂嗎？他連日語都不會說，怎么帶我們走出困境？
　　大家的擔心不無道理，在就職儀式上，戈恩先用法語對中層以上人員嘰里呱啦地講了半天，幾乎沒人聽得懂，后來他改用英語，大家勉強聽懂了，卻只剩下兩句話：“我將要做的事，剛才都已講完了。要補充的是，我聽不懂日語，所以你們想反映情況，就說法語。”眾人瞠目結舌。
　　不久后，公司公布了戈恩下達的通知：為降低成本，供應商將裁減1/2，員工將在3年內裁減兩萬。公司內一片嘩然。
　　被裁的供應商和員工名單公布后，首先供應商們忿忿不平地找上門：“我們替日產供貨幾十年，沒有功勞也有苦勞，怎么能一下子就把我們掃地出門？”戈恩愣在那里，隔了很久才用法語說：“你們可以去看文件，上面寫得一清二楚?！北徊脺p的員工也惱羞成怒地來討說法，斥責公司對自己不公平不人道，戈恩紳士地笑了：“你們想要提意見，最好說法語，否則……”
　　就這樣，兩項新政很快得到了落實，大家都意識到老板不懂日語的后果真的很嚴重，那就是萬一自己下次被裁也將控訴無門，于是只能盡職盡責地做事。2年后，日產終于扭虧為盈。在慶功會上，戈恩由衷地感謝了那些為日產作出犧牲的人。他意味深長地說：“好的方法固然有助于改變局勢，但更重要的是不留退路地執(zhí)行。企業(yè)如此，做人也是這樣。”出乎所有人意料，他竟然用日語流利地道出了這番感