論煙草行業知識型員工管理的對策

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中圖分類號：F768.29 文獻標識碼：B文章編號：1008-925X（2012）11-0081-01

摘 要 知識型員工工作的目的往往不僅僅是為了謀生，更重要的是發揮自己的才能，實現自己的抱負。對于知識型員工，我們就不能僅僅采用物質激勵的辦法。我們要為其科學的進行職業規劃，使其個人目標與行業發展目標緊密結合起來，兩者達到高度的統一。

關鍵詞 知識型； 職業規劃； 薪酬激勵

管理大師彼得·德魯克在20世紀50年代就提出了“知識工作者”的概念：掌握和運用符號和概念，并利用知識或信息工作的人，他們一方面具有較強的學習知識和創造知識的能力，另一方面能夠充分利用自己的技術改進工作，提高效率。隨著時代的發展，煙草行業的員工類型也在發生著變化，員工的結構也在逐漸向知識型員工轉化。煙草行業原來的員工主體是煙草技校畢業生或轉業軍人。近年來，隨著國家局領導對知識的重視，用人機制發生了很大的變化，開始逐步轉變為以大學本科以上學歷畢業生為主。可是，如何充分發揮這部分員工的職能，值得我們認真去思索，筆者在這里發表一點見解。

1 為員工職業生涯提供良好的規劃平臺

知識型員工更加重視個人的發展，知識型員工的發展很大程度上依賴于企業合理的職業管理，實現企業與員工的共同成長，關鍵在于建設“以人為本”的企業文化。在企業中創造出進取、和諧、平等的企業精神和氛圍，形成強大的精神動力，在理念層次上達到企業內部的和諧一致。企業要為知識型員工創造一個能夠施展才華、實現自我價值的舞臺。同時善于引導，讓他們在企業中能找到一條發展的道路，把全部身心融入到企業的發展中，奉獻全部智慧。目前，煙草行業的高速發展在為員工提供良好的待遇的同時，也為員工個人的發展提供了良好的平臺。目前，行業針對不同類型的員工設計了管理崗位、技術崗位、技能崗位三條晉升通道，使每名員工都有機會根據個人的情況得到很好的發展。作為企業要主動為員工根據國家局的政策，設計科學合理的晉升通道。

2 有計劃的開展崗位培訓

知識型員工更加培訓，注重個人素質的提升，因此企業要重視通過有效培訓提升知識型員工的職業安全感和工作能力，變利用員工能力為開發員工潛力。在培訓的過程中，不但要教會員工工作的技能，而且要著重加強員工職業道德教育，培養員工對企業的認同感。培訓前，尤其是聘用員工沒有歸屬感，感覺是“鐵打的營盤，流水的兵”，沒有人把公司看作是“家”，下班時，不記得關燈、關空調，辦公室電話隨便打，辦公用品隨便用，因為在他們看來，那是“公家”的。培訓后，員工把個人命運與公司的發展緊密的聯系起來，辦公室成了另一個“家”，既然是“家”，過日子就得計算，能省的省，該節約的就節約，服務態度與質量也有明顯的好轉。

3 加強新老員工的融合，盡快形成合力

部隊與大學是兩個截然不同的環境，其培養的人才差異也很大。部隊強調鐵的紀律與無條件的服從，部隊由于其特殊的需要，建立了比較嚴格的等級制度，一級對一級甚至新兵對老兵都要服從。當過兵的員工常常是接到領導的任務就執行，對過程思考不多，注重結果。部隊轉下來的員工執行力較強，紀律性也較強。而大學是一個相對寬松的集體，強調的是培養有獨立思想的人，大學生有文化，喜歡思考，崇尚自由，沒有等級觀念，其工作愛問為什么，容易忽略細節。而且，目前大學生或研究生畢業就享受一定級別的待遇，而部隊退伍的員工除非軍官則不享受科員或者科長待遇，這兩個不同的群體在一起，勢必會出現一些矛盾，工作中互相看不順眼是常有的事情。作為行業的各級領導就是要想辦法化解這些矛盾，使之形成合力，共同為實現行業的目標而奮斗。只要處理得當，矛盾肯定還是會很容易化解的，因為大家都是在為一個目標而工作，都在為“維護國家利益，維護消費者利益而努力，細節上的不同不能給我們帶來隔閡，反而應當形成一定的優勢互補，共同促進我們行業的發展。這樣，反而能夠形成“1+1”大于2的效果，產生協同效應。

4 量才使用，發揮各個人的才能

每個人的個性和能力都是不一樣的，對于知識型人才來說尤其突出。有的人知識豐富，交際能力和領導能力強，這樣的人適合從事管理崗位，就大膽的培養，使其發揮自己的管理才能。有的員工知識淵博，創造能力強，適合從事技術工作，那就應該開辟通道，讓其發揮技術專長，使其在技術上得到認可與晉升。行業的發展既需要大批的管理人才，也需要很多的技術人才，領導要兩手抓，兩手都要硬，不可厚此薄彼，傷害另一方的感情。技術與管理相結合，兩者相得益彰，共同促進行業的發展，是我們最希望看到的情形。目前，國家局正在大力推進職業技能鑒定，目的就是給一些有技術專長的員工一個自我表現的舞臺，發揮他們的整體優勢。但是我們應該注意，千萬不要把技術職稱的評定當作獎勵，給了那些平時活動中表現好的，而要真正的評定給那些業務素質強，工作認真負責的。

5 提供寬松的工作環境，放手讓其工作

長期以來，由于部隊作風在行業內比較占有優勢，這在一定程度上提高了我們的執行力。但是，與此同時，也形成了一種等級比較突出的管理氛圍，扼殺了部分知識員工的創新能力。為了鼓勵知識型員工進行創新性活動，企業應該建立一種寬松的工作環境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務。交給其任務，就要相信他們能夠干好這項工作，而不是對其不放心，時時監督其工作進展，這樣既浪費自己的精力，更挫傷知識型員工的積極性與創造性。對于其做出的成果要進行充分的肯定，給予精神上的表揚，不能視而不見，激烈分為正激勵、負激勵、不激勵，消極的對待別人的成果實質是就是一種不鼓勵的暗示，下次在工作中，他們就會降低標準，沒有再干好的動力了，最終影響工作成果。

相信，隨著大批知識型人才的加入及企業管理水平的提升，煙草行業會得到更快更好的發展，為“維護國家利益，維護消費者利益”做出更多的貢獻。

參考文獻 

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