信息時代人力資源開發與管理模式探究

【摘 要】 隨著高新技術的迅猛發展、互聯網的日益普及和信息技術的廣泛應用，全球經濟一體化的進程越來越快，人類社會已逐步邁進繼工業文明之后的又一個嶄新發展階段--信息時代。隨著信息化日趨深入，越來越多的單位開始將以網絡技術為核心的信息技術應用于本單位的管理。本文就信息時代人力資源開發與管理模式進行了研究，以此提高本單位的人力資源管理效率和管理水平。

【關鍵詞】 信息 人力資源 管理

黨的十八大中再次提出“以人為本，全面、協調、可持續”的科學發展觀，對發展提出了全新的理念。人力資源從業者需要有能力從整體上把握本單位需要建立什么樣的人力資源管理體系和制度，才能有效的實現人力資源價值最大化這個問題。才能保證本單位團隊整體上保持持續不斷的活力。同時，人力資源的管理也應樹立科學的發展理念，樹立“以人為本”、全面發展、協調發展、可持續發展的理念，這也正是科學發展觀在人力資源管理中的內在要求。

1. 加強信息時代人力資源開發與管理可以有效提升整體管理水平

1.1人力資源管理信息化是新經濟時代下人力資源管理發展的新趨勢。主要是指本單位依靠先進的人力資源管理理念及成熟的網絡技術，將先進的軟件配上高速的硬件運用于人力資源管理，然后通過現代信息技術對人力資源進行優化配置的動態管理過程。人力資源管理信息化可以說是一項不僅復雜，而且需要循序漸進的系統工程，整個管理過程都應該是動態的，需要及時根據本單位發展的實際情況不斷進行修改和擴充，通過動態的信息化管理實現人力資源管理外部服務和本單位內部自助服務。

1.2信息時代人力資源開發與管理可以減少瑣碎的事務性工作，提高工作效率和管理水平。信息系統的一大優勢就是可以減少人為干擾因素和低效率的重復勞動。同時，也可以提高工作精度，減少差錯，實現數據的交互、共享管理，保障數據是實時的、有效的，為本單位決策提供第一手的詳盡資料。完善人力資源管理方法，細化流程，提高人力資源部門在本單位中的地位。通過不斷改進人力資源管理工作，建立一體化人力資源管理流程，將傳統的人事管理逐步過渡到人力資源整合階段，使得人力資源部門成為公司的中流砥柱。

1.3信息時代人力資源開發與管理可以提高管理效率，降低管理成本。人力資源管理的事務具體包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等大量事務性、程序性工作，這些事務占用人力資源管理者大量時間，手工操作不僅效率低，且容易出錯。應用信息技術后，通過HR授權員工進行自助服務、外協及服務共享等，可以提高人力資源管理者的工作效率，使管理人員從日常事務中解脫出來，考慮更具戰略意義的問題。此外，實施eHR后，可以減少行政性人力資源管理人員、減少通訊費用等達到降低本單位運作成本的目的。

1.4信息時代人力資源開發與管理可以優化管理流程，提升核心競爭力。在當前激烈的市場競爭環境下，本單位不可能也沒有能力關注于本單位價值鏈的每一個環節，而只能集中力量于本單位的戰略核心環節和高附加值活動。因此，對于本單位而言，將本單位的非核心因素排斥在本單位組織以外、不斷尋求自身在特定環節上的競爭優勢是一種正確的選擇，也是中外眾多成功的經驗。如何將人力資源管理具體程序進行合理設計，并建立規范合理的流程，是人力資源管理者必須考慮的問題。

2. 信息時代人力資源開發與管理模式

2.1堅持“以人為本”管理方式。隨著知識經濟、信息時代的到來，專家和學者在人性假設的問題中研究更加深入，逐漸提出“社會人”、“復雜人”等的說法。在工作中人們不僅要獲得一定的金錢，還要滿足個人的某種滿足感，更甚者要在工作中有所激勵，使其獲得成就感等等。因此，“以人為本”的管理方式是適合時代開發出來的有效的人力資源管理工具。“以人為本”要求管理者重視人的因素，充分調動員工的積極性；構建多樣化、分層次的激勵和約束機制；強調員工的精神狀態、文化修養、對企業的認同感，以及團結互助的精神；注重人才的籌集、教育和培訓，以建立可持續發展的良性機制，從而增強長期競爭力。

2.2構建終身學習的組織理念。知識和信息時代需要學習型組織，學習型組織強調組織成員的“不斷學習”，這是需要不斷創新的基礎。管理大師彼得·圣吉認為，在當今世界上只有能夠設法使各單位組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學習的組織，才能適應瞬息萬變的環境，贏得長期的發展。他提出在組織中實行共同愿景、自我超越、團隊學習，改善心智和系統思考五項修煉，以構建一個相互關聯、彼此融通的學習型組織，并保證本單位形成“學習--持續改進--建立持續競爭優勢”的良勝循環。

2.3加強數據、信息安全保障建設。數據、隱私安全問題是推行HR過程中務必考慮的問題。HR系統的安全隱患主要來源與基于廣域網絡的數據傳輸。解決這個問題，目前可以采用加密傳輸的SSL(安全套接口協議)技術，可以采用防火墻技術、VPN(虛擬專用網)技術等。除了網絡安全外，對重要數據的加密存儲也是eHR系統安全的重要保證，另外，安全審計技術也為系統的安全提供了更為完善的屏障。當然，用戶管理是所有安全的基礎。除了數據的安全外，eHR系統的各種功能也存在不同的操作權限，而Portal技術是保證這種安全的一種可靠的實現方式。

2.4加強培訓與學習。加強人力資源管理從業者辦公自動化應用水平的培訓力度。一種理念或者產品要得到很好的推廣，必須要使人們正確地認識它、掌握它。目前我國很多機關工作人員辦公自動化應用水平還較低，因而，HR的實施也受到影響，要盡快擺脫這種現狀，就應通過培訓提高全員水平，有條件的單位可以請外部的培訓服務顧問公司或是成立專門的信息管理部門辦公自動化培訓小組來負責培訓工作的具體實施;暫時不具備條件的單位可以鼓勵員工參加業余的自動化課程培訓或是先重點培養部分員工成為專業人員，再由這些專業人員來幫助本單位進行自動化培訓工作。

2.5建立并使用基于信息化的人力資源管理信息系統。人力資源管理信息系統是管理技術與信息技術融合后用來詮釋人力資源管理的全部內容和業務流程的管理平臺，它能快捷、方便地獲得各種人力資源分析統計結果，為本單位戰略目標的實現提供決策支持。信息時代人力資源管理信息系統除了使人力資源管理部門的工作信息化、自動化外，還可以為人力資源管理部門之外的其他管理人員及員工提供服務支持，比如高層主觀可以在網上查詢本單位人力資源的配置、員工績效、重要員工的狀況、員工流失等情況，并使得單位全體人員都能參與到人力資源管理活動中來。

結束語

總之，在21 世紀經濟全球化的背景下，人力資源成為企業發展的最活躍、最積極的要素之一。由此可見，人力資源的開發與管理是本單位組織取得和維系競爭優勢的關鍵要素，可以確保本單位經營的成功和本單位規模、整體經營績效的不斷提升，使本單位保持鮮活的創造力，并能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。

（作者單位：黑龍江省農墾社會保險事業管理局）