切實有效的加強醫院思想政治工作

摘要 加強醫院的思想政治工作，必須要注意恰當的方式方法，加強教育和培訓，以病人為中心，構建和諧的醫患關系。因此，只有不斷創新醫院思想政治工作的新形式新方法、建立規范的管理體制和責任體制、堅持\"三個結合\"，調動職工的積極性。

關鍵詞 醫院；思想政治；發展；和諧

醫院的發展核心是建設和諧醫院，醫院一切工作的出發點和落腳點都要\"以人為本\"。切實有效的加強醫院思想政治工作，有利于醫療隊伍的穩定、醫院規章制度的貫徹執行、建立良好的醫患關系、推進醫療制度改革不斷深入。

1 加強醫院思想政治工作要注意的三個問題

1.1 善于掌握恰當的方式方法。

1.1.1 堅持以人為本，切實做好職工的思想工作。醫院的思想政治工作者要把員工擺在和自己完全平等的地位，以誠相待，多疏通、多交流、多做正面引導。避免簡單說教、批評，避免把教育變成教訓，使群眾產生逆反心理、抵觸情緒。政工干部只有掌握并運用巧妙的交流藝術，發揮其激勵、引導作用，才能為員工營造一種尊重、信任、心情舒暢的和諧環境。使每位員工感受到他存在的價值，感受到尊重和關心，感受到他的努力被認可。從而使員工對單位產生強烈的歸宿感、向心力。

1.1.2 轉變觀念，樹立服務意識。醫院思想政治工作要以員工情緒為第一信號;以員工愿望為第一需求;以員工意愿為決定取舍的第一因素;以員工滿意不滿意、喜歡不喜歡、接受不接受作為思想政治工作的標準。只要是醫院需要的、員工需要的，都應該納入服務的視野和服務的內容，盡其所能地為其提供服務，從服務中得到各層面的理解、支持。政工干部要用新的思路、新的觀念來拓寬醫院思想政治工作的服務領域和服務對象。在對員工了解、理解的基礎上為大家服務好，使思想政治工作深入人心、產生共鳴，獲得對方認同。

1.2 日常教育和集中教育有機結合。集中教育多是通過學習培訓、演講報告、外出參觀等活動實施。經常性教育則多是通過制訂并執行制度、嚴格評價考核、及時落實獎懲等相應措施來完成。面對醫療改革工程中出現的新情況新問題，必須要做好以下幾種教育：

1.2.1 崗前教育。對新入院員工進行醫院規章制度、職業道德、醫德規范、三基訓練等綜合教育。由院黨委、優服辦、醫務科、護理部等科室共同組織，員工未經培訓不得上崗。

1.2.2 愛崗敬業教育。堅持以服務患者、奉獻社會為宗旨，樹立醫院先進典型，舉辦先進事跡報告會、知識競賽、技能競賽，大力弘揚愛崗敬業和無私奉獻精神，增強醫務人員責任感和使命感。

1.2.3 法制教育。組織醫務人員學習《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療事故管理條例》等法律法規，采取聘請司法部門領導講課，院內職工進行問答等方法，在全院職工中普及法律知識，提高員工法律意識和遵章守紀的自覺性。

1.2.4 廉政教育。經常開展行風評議及廉潔行醫教育活動，組織臨床科室與患者簽定醫患道德責任書，增強醫護人員的責任心和廉潔愛患意識，維護醫護人員\"白衣天使\"形象。

1.3 以病人為中心，改善醫患關系。堅持以病人為中心，通過采取多項便民利民措施，與患者建起相互理解、相互信任的新型醫患關系。

1.3.1 對于患者最敏感的收費問題，醫院改進工作，在大廳明顯處公開收費標準，增加收費工作透明度。對住院患者每日打出清單，請患者審核每天費用，使患者當天就知道，心中有數，明白放心。

1.3.2 醫院因房屋所限，科室布局不合理，患者就醫、交費、檢查、取藥的全過程，來回奔跑的次數較多，我們大膽改革就醫流程，簡化就醫環節，對部分臨床科室的布局進行了重新調整，解決了\"三長一短\"(掛號時間長，檢查取藥時間長、排隊等候時間長、看病時間短)的問題。醫院還設立了咨詢臺，為候診患者準備了輪椅、開水、便民箱等，進一步方便了患者就醫。

1.3.3 針對不同人群的醫療服務需求，不斷拓展服務領域，推出個性化服務，提升醫院服務檔次。我院關心弱勢群體，根據實際情況，對低保、困難人群實行住院患者費用減免等優惠政策。

2 如何切實有效的加強醫院思想政治工作

2.1 創新醫院思想政治工作的新形式新方法。面對醫院改革和發展面臨的新形勢，我們必須有針對性地、有的放矢地加強和改進思想政治工作，不斷創新醫院思想政治工作的新形式新方法，在活動中加強職工的集體榮譽感和職業優越感，提高醫院思想政治工作的整體水平。

2.1.1 開展多種活動，著力提高醫院職工隊伍的思想政治素質 堅持用科學理論武裝黨員干部，教育全體職工。要組織干部、職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志\"三個代表\"重要思想，認真學習黨的重大方針政策，提高廣大干部職工的政治理論素質，堅定共產主義信念，堅定把醫院改革和發展推向前進的信心。要結合醫院行業特點，廣泛開展愛國、愛院、愛崗和職業道德教育，通過寓教于學、寓教于文、寓教于體、寓教于賽、寓教于會和文明創建活動來陶冶情操提高素質，煥發職工立足崗位努力工作的熱情，提高干部職工的職業道德素質，使廣大干部職工形成奮發向上的群體意識，增加醫院的凝聚力和戰斗力，自覺為醫院的建設和發展奉獻光和熱。

2.1.2 采取多種方式，激勵廣大職工學技術的積極性 在醫療科學技術日新月異的今天，要推動醫院改革和發展，必須使職工既具有本崗位嫻熟的職業技能，又具備隨時駕馭高新技術設備的能力。為此，要大力開展科技教育，增強職工學技術、學科學的意識和緊迫感、責任感。學習形式要多樣化、生動活潑，要制定職工技術業務培訓計劃，舉辦各種形式的脫產、半脫產和業余培訓班，舉辦理論學習班、研討班和專題講座等，廣泛開展全員技術大練兵、大比武的學技術練硬功活動，推動職工提高技術業務素質。要通過改革用人用工制度，實行優勝劣汰，讓職工憑真才實學競爭上崗，激發職工學技術、學業務的內在動力。造就既有科技知識，又有過硬技術和業務素質的職工隊伍，打造醫院品牌，塑造醫院形象，促進醫院上水平、上臺階。

2.2 建立規范有序的管理機制和責任機制。

2.2.1 建立規范有序的管理機制。要保障思想政治工作的正常運轉，必須在完善管理機制下工夫，形成一套科學的干部管理、組織管理、宣傳管理、文化管理的制度和體系，強化基礎管理和制度的管理，使思想政治工作納入規范化、制度化的軌道。要變靜態管理為動態管理，根據不斷變化的環境及時調整工作部署，同時要實行管理機制的科學化，改變以往那種多頭布置、各自為政、各搞一套的狀況，形成整體優勢和工作合力。要嚴格執紀執法，加強綜合管理力度，扶正壓邪，增強思想政治工作的權威性。

2.2.2 建立科學有效的工作責任機制。要完善和落實思想政治工作責任制，一級抓一級，一級帶一級，分工包干，責任到人。要通過必要的信息傳遞網絡及時把握職工的思想狀況，建設起經常性的分析研究制度，健全必要的監督約束機制，明確黨政工團在思想政治工作中的責任，使教育人的工作實現\"縱向到底，橫向到邊\"，真正落到實處。

2.3 做好\"三個結合\"，充分調動職工的積極性。

2.3.1 思想政治工作與人性化管理相結合。醫院思想政治工作的主要對象是醫務人員。但是醫務人員直接與病人打交道，他們最懂得病人需要什么，醫院缺少什么，怎樣跟病人相處。因此要做好他們的思想政治工作，應該多傾聽和采納他們的意見和建議。做到以心換心，理解人、尊重人，讓他們感覺到組織的溫暖和單位的關懷，讓他們卸掉沉重的思想包袱，輕裝上陣。

2.3.2 思想政治工作與規章制度相結合。無規矩不成方圓，醫院必須建立一套科學、合理、有效的管理制度，以此來規范和要求工作人員。如醫院日常管理和監督制度、醫院的獎勵制度和約束機制等。醫院工作者必須不折不扣的遵照醫院制度執行，不能是制度如無物，更不能主動破壞它。隨著醫療制度改革的不斷深入，涌現出了許多新的矛盾和問題，醫院必須針對新情況新問題，不斷探索新機制，不斷完善醫院現有的規章制度，以制度來約束職工，以制度來提高醫院的管理水平，以制度來贏得患者的好評。

2.3.3 思想政治工作與為職工辦實事結合起來。醫院思想政治工作要想獲得新突破，必須密切關注職工的利益，為職工辦實事。如盡力妥善解決職工關心的工資、福利、醫療保健、晉升職務、聘任職稱、獎金分配、工作條件和環境等實際問題，以滿腔的熱情認真地想職工所想，急職工所急，努力為職工排憂解難，使職工真正感受到醫院的關心和愛護，感到自己的價值能得到醫院和社會的承認和褒獎，從而喚起職工的自尊心、自信心，激發員工的工作熱情和創造性。