廣西高職院校開設(shè)涉外事務(wù)管理專業(yè)初探

摘要 隨著改革開放的持續(xù)發(fā)展，中國對外經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，迫切需要大批懂外語懂經(jīng)貿(mào)，了解國際慣例，掌握涉外事務(wù)流程的涉外管理人才，本文以廣西為例，通過分析廣西地理特點和對外經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，就廣西地區(qū)的高職院校開設(shè)涉外事務(wù)管理專業(yè)的必要性、辦學(xué)的定位和難點進(jìn)行了初步的探討。

關(guān)鍵詞 廣西； 高職； 涉外事務(wù)管理

1 現(xiàn)代社會對涉外事務(wù)管理人才的需求

隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就，尤其是在外貿(mào)經(jīng)濟(jì)和涉外服務(wù)業(yè)方面更是有了長足的發(fā)展，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2011年1-7月，外商投資新設(shè)立企業(yè)15600家，同比增長7.89%；全國實際使用外資金額691.87億美元，同比增長18.57%。目前我國已躍升成為世界第三大貿(mào)易國，對外交流愈加頻繁，涉外經(jīng)濟(jì)活動日益擴(kuò)大、范圍更廣，不僅體現(xiàn)在三資企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、部分有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)等直接從事涉外業(yè)務(wù)的企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)大，更體現(xiàn)在大量原本沒有涉足過對外業(yè)務(wù)的國內(nèi)一般企業(yè)，由于發(fā)展與壯大的需要，也要參與國際市場競爭。針對這一宏觀環(huán)境，社會對擁有良好的外語水平，熟悉經(jīng)貿(mào)知識，了解國際慣例，掌握涉外服務(wù)的涉外管理人才的需求越來越多，在國際競爭日趨激烈的形勢下，我國要保持對外貿(mào)易的穩(wěn)定發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地，高校必須能夠持續(xù)不斷地為涉外領(lǐng)域輸送一批批高素質(zhì)的專門人才。涉外人才的培養(yǎng)已成為我國高等教育人才培養(yǎng)的一個重要方面。

2 廣西高職院校對涉外事務(wù)管理的專業(yè)設(shè)置與定位

廣西地處中國大陸東、中、西部的交匯點，是華南經(jīng)濟(jì)圈、西南經(jīng)濟(jì)圈與東盟經(jīng)濟(jì)圈的結(jié)合部，具有沿海、沿邊、沿江的區(qū)位優(yōu)勢，是西南地區(qū)最便捷的出海通道，也是聯(lián)結(jié)粵港澳與西部地區(qū)的重要通道。入世以來，廣西以其獨有優(yōu)勢吸引著愈來愈多外商投資者的目光。

2011年，廣西全區(qū)實際利用外資突破27億美元。隨著廣西開放帶動戰(zhàn)略的深入實施，投資環(huán)境的不斷優(yōu)化，利用外資規(guī)模和水平大大提高，利用外資進(jìn)入最好發(fā)展時期。從規(guī)模看，大企業(yè)跨國公司明顯增多，美國沃爾瑪、萬豪國際、德國巴斯夫、法國威立雅等24家世界500強(qiáng)企業(yè)落戶廣西。從地域看，外商來源地也日益多樣化，目前有包括歐美、日韓、印尼、新加坡、香港等76個國家或地區(qū)在廣西投資。從投資領(lǐng)域來看，除加工制造業(yè)繼續(xù)成為外商投資重點領(lǐng)域外，房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)批發(fā)和零售業(yè)、電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐漸成為外商投資的熱點。同時，廣西通過成功舉辦東盟博覽會及商務(wù)與投資峰會，促進(jìn)企業(yè)\"走出去\"到東盟投資，同時吸引東盟企業(yè)到中國投資，共簽訂國際經(jīng)濟(jì)合作項目105個，總投資額74.2億美元，其中國內(nèi)各省份及中央直屬企業(yè)對外合作的\"走出去\"項目52個，總投資額26.5億美元。

因此，面對蓬勃發(fā)展的廣西對外經(jīng)濟(jì)，廣西急需大量能夠勝任涉外第一線工作的人才。而全國培養(yǎng)這類涉外管理人才的高校據(jù)不完全統(tǒng)計，本科高校有100多所，高職院校有700多所。但從目前的情況來看，本科院校培養(yǎng)的學(xué)生大部分會選擇高級管理崗位就業(yè)，對于西部一些剛起步的對外經(jīng)貿(mào)的中、小型企事業(yè)單位來說，雖然迫切需要涉外管理人員到一線工作，但他們又難以付出太高的人力成本去招收學(xué)歷較高的人才，特別廣西地處西部地區(qū)，整體經(jīng)濟(jì)水平相對東部發(fā)達(dá)地區(qū)有一定的差距，使得東部地區(qū)高素質(zhì)人才不愿南遷；而對于西部現(xiàn)在的大部分沒有考上本科的學(xué)生來說，他們又不滿足于僅僅成為一個純技術(shù)型的藍(lán)領(lǐng)人員，而想通過一個平臺來使得他們能有更高的發(fā)展前景，為今后工作打下一個堅實的基礎(chǔ)，考慮到這些因素，在廣西高職院校中開設(shè)涉外事務(wù)管理專業(yè)是十分必要的。

經(jīng)過調(diào)研，廣西目前對涉外事務(wù)管理人才的需求主要集中在：1、涉外貿(mào)易及其他涉外事務(wù)企事業(yè)單位翻譯人員；2、外貿(mào)公司的報關(guān)報檢人員；3、邊境旅游服務(wù)人員；4、各口岸、商場的外語導(dǎo)購；5、涉外酒店的服務(wù)與管理人員。

針對這一需求，廣西高職院校應(yīng)將辦學(xué)定位落在培養(yǎng)面向涉外貿(mào)易行業(yè)（外貿(mào)企行業(yè)、邊境貿(mào)易、跨國公司）、星級涉外飯店及旅游業(yè)及各類涉外事業(yè)單位從事代理報關(guān)、進(jìn)出口報檢、導(dǎo)游導(dǎo)購、飯店服務(wù)與管理等工作的涉外事務(wù)管理人才上。

社會對外經(jīng)濟(jì)環(huán)境給高校的涉外事務(wù)人才培養(yǎng)提出了新的要求，涉外企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需求也給高校教育提出了新的期盼：

1.具有國際意識：以開放的心態(tài)、寬廣的視野認(rèn)識和理解國際事務(wù)，站在全球的高度來思考問題并做出決定；

2.有較高的外語水平：口頭表達(dá)正確流利，書面表達(dá)清晰準(zhǔn)確；

3.具有豐富的專業(yè)知識：具有良好的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化辦事的水平，熟悉政治、法律、政策、貿(mào)易規(guī)則和行政管理等方面的知識；

4.能突破文化差異障礙：具有多元文化素養(yǎng)和跨文化交流能力，適應(yīng)國外工作和生活環(huán)境；

5.具有處理國際業(yè)務(wù)的能力：熟悉工作流程，熟練基本技能，信息收集能力，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力，團(tuán)隊協(xié)作的能力。

根據(jù)這些要求，高職院校針對涉外事務(wù)管理專業(yè)可以根據(jù)以下幾個方面開設(shè)相關(guān)課程：

3 涉外事務(wù)管理人才培養(yǎng)的難點及解決措施

3.1 培養(yǎng)涉外事務(wù)管理人才在實際工作中的遇到的難題

這主要來自學(xué)生和教師兩個方面。

3.1.1 從學(xué)生方面來說，大多數(shù)高職學(xué)生的本身素質(zhì)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與本科院校相比就有一定差距，再加上高職院校學(xué)習(xí)年限比本科少，在這種基礎(chǔ)差、時間緊的情況下讓學(xué)生具有較強(qiáng)的外語能力，涉外管理能力是有很大難度的。而且在國際貿(mào)易中的外語能力要求比日常生活中的要高得多，涉外事務(wù)管理涉及的課程又多，時間緊迫，如何避免讓學(xué)生陷入貪多不爛，學(xué)而不精的狀態(tài)，是高職院校面臨的一大難題。

3.1.2 從教師方面來說：要從事涉外事務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)，對教師素質(zhì)提出了更高的要求，因為靈活處理涉外事務(wù)的能力需要經(jīng)驗的積累，需要時間的磨練，如何把書本上的理論知識和實際工作相結(jié)合是最關(guān)鍵的地方。涉外事務(wù)管理的課程不但需要有理 論的支持，更需要有經(jīng)驗豐富、實際從事商務(wù)職業(yè)的人才來講授，可是現(xiàn)在高校中具備這些素質(zhì)能力的教師還比較少，很多精通外語的專業(yè)教師，對商貿(mào)完全外行，涉外交往很多教師也沒有什么實際的經(jīng)驗，只能是把理論生硬傳授給學(xué)生，達(dá)不到良好的教學(xué)效果。

3.2 應(yīng)對的措施

3.2.1 給學(xué)生灌輸\"涉外管理人才\"的概念目標(biāo)。很多學(xué)生在入學(xué)時并沒有一個很清晰的目標(biāo)，不知道自己畢業(yè)了之后可以做些什么，所以要把\"涉外管理人才\"的概念帶入課堂，在學(xué)生入校那一刻就讓他們樹立起涉外管理人才的奮斗目標(biāo)，從而讓學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)生活中更主動的重視對英語水平、口語練習(xí)以及商務(wù)技巧的積累、管理能力的提高的培養(yǎng)。

3.2.2 培養(yǎng)\"跨文化能力\"，拓展國際視野

（1）開設(shè)國際課程。將國際因素整合到課程中，使課程內(nèi)容具有國際導(dǎo)向，讓學(xué)生在歷史、文化、政治、經(jīng)濟(jì)、國際關(guān)系等諸方面都有所接觸，幫助學(xué)生理解不同的國情和不同的文化以及形成差異性的原因。

（2）加強(qiáng)國際交流，提供鍛煉的機(jī)會。創(chuàng)造條件讓涉外專業(yè)學(xué)生作為交流生到國外學(xué)習(xí)，親身領(lǐng)悟異國文化、不同語言表達(dá)和不同思維習(xí)慣的差異；安排涉外專業(yè)學(xué)生與國際交流學(xué)生的同吃、同住、同學(xué)，在平時的學(xué)習(xí)、生活、交往中鍛煉跨文化能力；

（3）引進(jìn)國際項目和活動，提供給學(xué)生更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和接觸空間；利用假期的時間，為學(xué)生提供跨國公司見習(xí)的機(jī)會，讓學(xué)生接觸現(xiàn)實，融入社會，感悟企業(yè)文化，熟練工作流程，體驗跨文化交流。

（4）要在課程學(xué)習(xí)、項目活動、在線研討和跨國見習(xí)中有意識地引導(dǎo)學(xué)生持之以恒地學(xué)習(xí)、使用外語，不斷提高外語水平。

3.2.3 課堂教學(xué)改革，提高實際操作能力。構(gòu)建以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)實踐體系，注重理論學(xué)習(xí)與實踐能力的有機(jī)融合，在教學(xué)設(shè)計和實施中設(shè)置\"涉外仿真環(huán)境\"，使用項目任務(wù)推動法、進(jìn)行模擬情景教學(xué)，讓學(xué)生\"身處其境\"，通過搭建實驗訓(xùn)練平臺、進(jìn)行實踐基地現(xiàn)場教學(xué)和頂崗實習(xí)，使學(xué)生\"身處其位\"。通過\"境\"和\"位\"的有效對接，從模擬到角色心態(tài)的逐漸轉(zhuǎn)變，切實提高操作能力。

3.2.4 校企合作，聘請一線專家教學(xué)。通過聘請在外企公司、涉外旅行社以及專業(yè)外事部門等相關(guān)企事業(yè)單位工作，擁有豐富的外語、外事、外經(jīng)、外貿(mào)實際工作經(jīng)驗，同時又具有一定培訓(xùn)能力和經(jīng)驗的企事業(yè)單位高級管理人員來學(xué)院任教。他們的加入不僅解決了師資特別是雙師型師資的來源問題，而且也帶來了企業(yè)對人才實際需求的信息，使學(xué)院的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容更加貼近實際。同時也可通過校企合作，將本校專業(yè)教師送往企業(yè)一線鍛煉學(xué)習(xí)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)能力，培養(yǎng)雙師型教師。