基于人文關懷和心理疏導的新時期施工企業思想政治工作研究

【摘要】新形勢下，基于人文關懷和心理疏導去做企業思想政治工作是現實的需要，更是一種科學的工作方法。本文結合從事施工企業思想政治工作的經驗，講述了基于人文關懷和心理疏導去做思想政治工作的三點訣竅，探討了強化人文關懷和心理疏導的四個著力點。

【關鍵詞】人文關懷和心理疏導；三點訣竅；四個著力點

胡錦濤同志指出：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本。”“既要堅持教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關心人、幫助人。”改革開放以來，隨著社會全面進步，人民生活水平顯著提高，精神面貌煥然一新；但與此同時，工作和生活節奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，導致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙大幅度增加，由此引發的社會問題也日益突出。強化人文關懷和心理疏導是現實的需要，更是一種科學的思想政治工作方法。

1.強化人文關懷和心理疏導的現實必要性

以我們施工企業為例，當前面臨著很多問題：

（1）工作環境發生了變化。隨著企業生產經營規模的快速擴張，點多、線長、人員高度分散不便集中管理的特點愈加突出，加之戰線廣，企業內外部人員流動愈加頻繁，需要創新和改進工作模式。

（2）工作對象發生了變化。隨著企業發展速度快速提升，一大批年輕的專業技術人才補充到了企業不同的工作崗位，有些青年人對企業歸屬感不強，識別能力不高，自身免疫力較弱，對野外艱苦的施工環境心里準備不足，人心不穩等弱點，急需正面的教育引導。

（3）企業的用工形式發生了變化。企業需要在經營管理過程中處理好勞資關系，及時化解潛在矛盾，保持隊伍思想穩定，促進企業健康和諧發展，需要做大量的思想疏導工作。

這都迫切需要我們充分發揮思想政治工作的重要作用，加強人文關懷和心理疏導，培育人們樂觀、豁達、寬容的精神，有效調適人們的情感和心理，幫助人們克服心理障礙，促進人們心理健康，塑造健全人格，推動施工企業和每位員工的全面發展。

2.基于人文關懷和心理疏導去做思想政治工作的三點訣竅

（1）把工作的“點”找準。這就要求我們深入生產、深入生活，做深入細致的調查研究，了解員工在想什么，關心什么，關注什么，掌握員工的心里動態，根據不同的情況，有針對性的開展工作，從而達到理順員工情緒，消除員工心理矛盾，增強企業凝聚力的目的。

（2）在“貼近”上下功夫，把工作做細。工作中貼近實際，貼近群眾，貼近生活，才能增強針對性、實效性。一定要尊重人、關心人、理解人，帶著感情去做工作，工作才能更具親和力，群眾才能聽得進，思想政治工作才有感召力。

（3）在“結合”上下功夫，把工作做實。緊密圍繞企業的改革發展，切實將思想政治工作貫穿于企業生產經營發展的全過程。要把心理疏導與思想教育結合起來，把人文關懷與解決實際問題結合起來，把增強團隊凝聚力與提升企業競爭力結合起來，使員工學習、生活、工作在內容健康的和諧氛圍中，始終保持良好的精神狀態，促進企業健康發展。

3.強化人文關懷和心理疏導的四個著力點

（1）著力于滿足社會需要與滿足個人需要相結合。

大力加強人文關懷和心理疏導，很重要的一點是，既要求個人服從國家的、集體的、社會的需要，也要始終把職工的生存、享受和發展作為思想政治工作的出發點和落腳點，關注職工的生存權利，滿足職工的基本需求，促進人的全面發展，正確處理涉及職工切身利益的問題，使職工個人發展和企業、社會發展有機統一，實現人與社會協調發展。

以勝利油田勝利工程建設（集團）有限責任公司為例，我們長期堅持以人為本，把實現員工自身價值和促進企業發展結合起來，企業不斷發展壯大、人員素質也不斷提高，實現了雙贏。

（2）著力于正面教育引導與促進自我完善相結合。

加強人文關懷和心理疏導，一方面要繼續開展正面教育，堅持用正確的理論武裝人，用先進的文化引導人，幫助人們樹立正確的思想觀念，養成良好行為習慣，提高綜合素質。另一方面，必須加大人文關懷和心理疏導的份量。要注意改變說教式、灌輸式的方式，引導人們自我教育、自我認識、自我管理、自我約束、自我服務、自我提高。運用平等對話、民主討論、互動交流、自身體驗等方法，激發人的主觀能動性和參與的積極性，把教育內容內化為自我要求，將他律轉化為自律，在滿足自我中不斷完善自我。

作為勝利油田勝利黃河大橋的管理處，我們的員工積極開展互動式思想政治學習，大力開展正面教育，職工心齊、氣順、勁足，年年超額完成上級安排的生產經營任務，整體素質和服務質量不斷提升，職工收入也不斷增長，實現了和諧發展和可持續發展。

（3）著力于理性啟迪與情感激發相結合。

加強人文關懷和心理疏導，特別要求在工作方式上貫徹以人為本的理念，充分考慮人的情感特點和接受效果，遵循人的思想、意識、行為形成發展的規律。理性啟迪是用真理教育人說服人，情感激勵是用真情打動人感染人，兩者目的都是為了提高人的素質，做到情理相融，共同促進教育效果的提升。具體工作中既要突出思想性、政治性、知識性，循循善誘，曉之以理，通過思想教育、理論武裝向人們灌輸先進思想和科學理論，提高職工的思想政治覺悟和認識水平；又要注意滿足職工的情感需求，找準情感的切入點，把準脈搏，動之以情，通過創設情景，調動人的情感情緒，使人受到感染熏陶，在思想情感上得到升華。

就勝利大橋管理處來說，黨組織結合上級精神不斷開展形式多樣的學習教育，并積極解決職工的生活問題、情感問題，如運用EAP做好職工的心理疏導，實現了職工隊伍的穩定。

（4）著力于充分運用網絡工具增進情緒管理。

在現代迅速發展的網絡環境下，可以通過網絡和通信工具，與職工建立起聯系，對職工進行經常性的動態管理。由于網絡溝通的特殊性，交流可能會更真誠，有利于及時發現問題和解決問題，并能使管理做到剛柔相濟、嚴寬相映。

我們勝利大橋管理處建立了QQ群，既實現了快速辦公，又可以通過網絡實現交流，把當面不好說的一些事情通過QQ說出來，并設法解決和疏導，緩解了矛盾，增進了感情，職工的團隊凝聚力不斷增強，為完成各項任務奠定了更加堅實的基礎。

4.結束語

在以人為本、構建社會主義和諧社會的大環境下，思想政治工作必須注重心理疏導、倡導人文關懷，從尊重、理解、關心人的角度，關注和發揮人的潛能，不斷創新思想政治工作模式，改進工作方法，從而凝聚人心、維護穩定、促進和諧發展，增強企業核心競爭力，實現可持續發展。

【參考文獻】

[1]劉玉生.搭建心理疏導平臺，建設和諧穩定團隊[J].勝利油田黨校學報.2012（3）.

[2]黃成俐.淺談人文關懷和心理疏導融入思想政治工作[J].經濟研究導刊，2010（25）.