淺談新形勢下醫院思想政治工作的幾點建議

【關鍵詞】 醫院；思想政治工作；新形勢；建議

在當前新形勢下，衛生改革和發展面臨前所未有的挑戰和機遇，思想政治工作出現了許多新情況，新問題。醫院如何在新形勢下加強和改進職工思想政治工作，是擺在我們面前的一個新任務、新課題。面對這種新任務、新課題，必須通過認真的調查研究，把加強和改進思想政治工作落到實處，才能對衛生事業的改革和發展起到推進作用。本文結合醫院思想政治工作的實際，談幾點認識。

1 努力實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，是醫院思想政治工作的核心

1.1 強化思想政治教育，提高職工整體素質 結合醫院工作實際，要認真學習貫徹“三個代表”重要思想，用這一理論來指導職業道德建設的實踐。針對醫務人員中個別人存在的職業道德意識淡薄、為患者服務的宗旨意識缺乏、安于現狀等思想道德滑坡的現象，要通過多種形式和渠道，多方面開展思想教育工作。廣泛深入地對職工進行愛國主義、集體主義、社會主義核心價值觀教育，引導職工正確認識國家利益、集體利益與個人利益的關系，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，深入學習鄧小平理論，認真實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀理論，堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，加強職業道德教育，這是新時期思想政治工作的重要任務。

1.2 黨政工團齊抓共管，推動思想政治工作多層面開展 醫院思想政治工作是醫院整體工作的一部分。圍繞醫院中心工作，黨政工團各級管理者結合自身崗位職責，與相關部門多方配合，通力協作，充分發揮各條戰線的積極性，形成黨政工團齊抓共管，技能思政同步發展的創新工作格局。2 牢固樹立三種意識，是思想政治工作的切入點

2.1 樹立“以病人為中心”的思想意識 牢固樹立“以病人為中心”的觀念，堅持信譽第一、質量第一、服務第一，是醫院生存和發展的關鍵。通過開展“誠信服務杯競賽”、“三好一滿意”“創先爭優”等系列活動，使醫務人員轉變觀念、轉變作風、變被動服務為主動服務，在醫療服務過程中，實實在在地為患者著想，營造平等和諧的醫患關系，真正將“以病人為中心”落到實處。

2.2 “以病人滿意為標準”的服務意識 醫院的一切工作是為了病人，病人是否“滿意”直接關系到醫院能否取信于民、促進發展。因此，醫院必須實踐“以病人為中心”的服務宗旨，全面開展服務理念教育活動，把職業道德作為醫務人員思想業務素質的基本要求和行風建設核心內容，堅持理念更新與言行規范相結合，將病人滿意度作為衡量標準，盡可能為病人提供優質、高效、經濟、便捷的醫療服務，贏得病人和社會的滿意。

2.3 “以人為本”的教育意識 加強和改進職工思想政治工作，關鍵的一條就是我們的思想政治工作必須“以人為本”。思想政治工作要從廣大職工群眾的思想實際、工作實際、生活實際出發，從職工群眾的所思、所慮、所盼出發，把職工的要求作為思想政治工作的出發點和切入點，積極主動地為職工排憂解難，使職工將更大的工作熱情投入到醫療服務中去，使思想政治工作真正融入職工的實際生活。3 加強醫院三個方面的建設，是思想政治工作的重點

3.1 加強醫德醫風建設 醫德醫風是醫院形象的具體表現，樹立一個醫院良好的形象至關重要。因此把醫德醫風作為思想政治工作的切入點，這是醫院發展的需要。要培養職工高尚的理想情操和職業道德，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。要求醫務人員從維護醫院的整體形象出發，從大處著想，小事做起，想病人之所想，急病人之所急，千方百計讓病人滿意。近來，我們將多年來引發醫患糾紛的投訴案件進行梳理，發現造成醫患關系緊張的主要原因往往是醫護人員沒有進入職業角色，沒有建立起與病人的平等關系。針對這一情況，醫院黨委首先從醫德醫風抓起，在職工中開展“以病人為中心、換位思考”大討論活動。對醫務人員，尤其是窗口人員進行崗位語言規范及文明用語培訓，推出優質服務20點，為病人提供人性化服務；通過培訓使醫護人員進一步端正了服務思想，增強了“醫患溝通、語言先行”的思想意識，全院有了共同遵循的服務模式。

3.2 加強醫院文化建設 新形勢下醫院之間所形成的競爭格局引起了職工思想觀念、價值取向、行為方式和人際關系等的很多變化，作為思想政治工作的一個載體，醫院文化建設對人的思想觀念、道德情操有潛移默化的影響作用。因此，不可忽視醫院的文化建設。一是要為職工創造良好、舒適的工作環境，營造職工科技興院、愛崗敬業的氛圍，使職工自覺以院為家、熱愛集體，自覺形成“院興我榮、院衰我恥”的共識；另一方面，以醫院精神和先進的醫院文化去影響和帶動職工。開展具有先進文化品位的讀書活動、“醫院發展與職工素質”大討論、塑造白衣天使新形象演講會、服務規范形體表演賽等醫院文化建設主題活動，培養具有高度凝聚力的醫院精神，引導職工奮發向上，拼搏進取。通過這些行之有效的醫院文化建設、職工素質的培養，增強職工的崗位意識和責任意識，形成推動醫院建設與發展的強大動力。

3.3 加強醫院質量建設 醫療質量是醫院工作的生命線，是醫院在激烈的市場競爭格局立于不敗之地的依靠。提高醫療質量，達到病人所需要的“療效高、服務好、時間短、費用低”，是新時期醫院立足的根本，也是醫院思想政治工作由“虛”變“實”的途徑。做好思想政治工作就是要善于利用好時機，充分發揮協調、促進、保證和監督作用，使思想政治工作滲透到醫療工作各個環節。

總之，做好新形勢下醫院的思想政治工作，就是要運用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論培育、教育廣大醫務人員，樹立正確的社會主義核心價值觀，充分調動其積極性和主動性，為推動醫院科學、可持續發展作出應有的貢獻。