醫(yī)院政工績效管理在醫(yī)院競爭力中的影響研究

【摘要】 社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，在促進我國政治、經(jīng)濟、文化、社會等各個方面取得較快發(fā)展的同時，也使得企事業(yè)單位間的競爭越來越激烈，生存和發(fā)展面臨更多的困難和更大的挑戰(zhàn)，醫(yī)院也不例外。當前我國的公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、以及個人醫(yī)院等等越來越多，相互間的競爭日益激烈，為了在激烈的市場競爭中占據(jù)有利位置，獲得更加長遠的發(fā)展，各個醫(yī)院都在積極采取有效措施來提升自身的競爭力。在醫(yī)院的管理工作中，政工績效管理是一個重要的組成部分，對提高醫(yī)院競爭力具有一定的積極作用。本文主要從對政工績效管理的基本認識、醫(yī)院進行政工績效管理的作用、以及醫(yī)院政工績效管理對醫(yī)院競爭力的影響等方面來進行研究。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院政工績效管理；競爭力；影響

改革開放以來，進過幾十年的發(fā)展，我國在社會生活的方方面面都有了較大程度的進步，已經(jīng)基本上步入了小康社會。但是不可避免的是，在社會發(fā)展的同時，各種矛盾也逐漸出現(xiàn)，成為社會生活中的不安定因素。近年來，隨著醫(yī)患沖突的不斷曝光，醫(yī)患矛盾逐漸成為一個社會性問題，不僅影響了社會的穩(wěn)定，同時對于醫(yī)院的發(fā)展也產(chǎn)生了非常不利的影響，阻礙了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。為此，加強醫(yī)院政工績效管理成為醫(yī)院管理工作的重點和難點，成為提高醫(yī)院競爭力的一項有力措施。1 對政工績效管理的基本認識

1.1 政工績效管理的概念 政工就是指思想政治工作，而績效管理指的是各級管理者與員工為了實現(xiàn)組織目標而共同參加的績效計劃制定、績效考核評估、績效目標提升、績效輔導(dǎo)溝通、以及績效結(jié)果應(yīng)用等的持續(xù)循環(huán)過程，它的目的是提高組織、部門、以及個人的績效。因此政工績效管理簡單來講就是對思想政治工作進行有效管理，從而提高企業(yè)和員工的思想政治水平，提升核心競爭力。

1.2 政工績效管理的類型 政工績效管理和其它的績效管理一樣，主要分為激勵型政工績效管理與管控型政工績效管理兩種類型。前者側(cè)重于激勵員工對思想政治工作的熱情和積極性，后者比較側(cè)重于端正員工對思想政治工作的態(tài)度，提高思想政治水平。他們的目的都是為了通過思想政治教育和管理來提高員工的思想政治認識，營造良好的思想政治氛圍，從而間接地提升自身的競爭力。

1.3 政工績效管理工作的要點 政工績效管理工作是一種比較復(fù)雜細致的工作，需要抓住工作的要點：首先是工作標準要精細健全，其次具體管理工作需要及時溝通和反饋，同時要強化員工對政工績效管理工作的認識，此外還要保證政工績效管理的內(nèi)容和形式統(tǒng)一等。只有這樣才能使政工績效管理工作落到實處，真正為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。2 醫(yī)院進行政工績效管理的作用

在醫(yī)院的管理工作中，政工績效管理占據(jù)著很大的一部分，同時政工績效考核作為政工績效管理工作中的一項重要內(nèi)容，對于優(yōu)化醫(yī)院管理具有非常重要的作用和意義，應(yīng)當成為醫(yī)院管理工作的重點。

2.1 激勵作用 在醫(yī)院政工績效管理中，需要建立和健全考核制度，真正做到獎罰分明、按勞分配，避免出現(xiàn)薪酬發(fā)放混亂、非法領(lǐng)功的現(xiàn)象。這樣能夠充分發(fā)揮其激勵作用，調(diào)動員工的工作熱情和工作積極性，促進醫(yī)院各項工作的有序進行。

2.2 導(dǎo)向作用 醫(yī)院進行政工績效管理能夠充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用，使醫(yī)院員工自覺維護醫(yī)院利益，同時也能夠反映管理者的意圖，引領(lǐng)和促進醫(yī)院自身的整體長遠發(fā)展，提高醫(yī)院綜合實力。

2.3 控制作用 財務(wù)狀況是衡量醫(yī)院核心競爭力的一項重要指標，財務(wù)控制的結(jié)果最終取決于考核制度的可行度，與考核制度的執(zhí)行狀況關(guān)系密切。通過政工績效考核，可以有效地實現(xiàn)財務(wù)控制，減少和控制違法現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.4 護航作用 在醫(yī)院的各項經(jīng)營管理活動中會遇到諸多的困難，影響醫(yī)院的健康發(fā)展。而進行政工績效管理能夠促使醫(yī)院根據(jù)自身實際情況不斷調(diào)整發(fā)展目標，有效縮短現(xiàn)實和理想之間的距離，起到護航作用。

2.5 促進政工管理工作 醫(yī)院政工績效考核作為政工管理工作的一種有效控制手段，是醫(yī)院制定政工管理制度的參考和依據(jù)。由于醫(yī)院的很多工作技術(shù)性較強，因此績效效果不是特別明顯，但是進行政工績效管理能夠有效實施獎懲、升遷、淘汰等，從而促進政工管理工作的不斷完善。3 醫(yī)院政工績效管理對醫(yī)院競爭力的影響

醫(yī)院的競爭力是在長期的發(fā)展過程中形成的、能夠支撐醫(yī)院生存、促進醫(yī)院發(fā)展的一種競爭優(yōu)勢，從而使醫(yī)院在激烈的市場競爭中掌握主動權(quán)。一般醫(yī)院的文化氛圍、經(jīng)營狀況、創(chuàng)新能力、以及服務(wù)質(zhì)量等會直接或間接地影響醫(yī)院的競爭力。

3.1 政工績效管理能夠從整體上對醫(yī)院進行考核 隨著社會的發(fā)展，市場需求也在不斷變化，因此醫(yī)院的競爭指標也在一定程度上發(fā)生了變化。政工績效管理能夠使財務(wù)指標和非財務(wù)指標相互聯(lián)系起來，并相互促進、相互制約，形成一個有機的整體。這對于保持和提高醫(yī)院的競爭力，以適應(yīng)市場形勢的變化具有非常重要的作用和意義。

3.2 政工績效管理能夠促進個體的能動性 從表面上來看，進行政工績效管理增加了管理者的工作量，但是在更深的層次上來看是把責任細化、具體到了每一個人的身上，從而促進個體的能動性。因此，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)院競爭力并不僅僅是管理者自己的事情，同時它還應(yīng)該成為每一個員工的責任，以便從經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)上提升醫(yī)院的整體競爭力。

3.3 政工績效管理能夠提高團隊的協(xié)作性 醫(yī)院進行政工績效管理能夠使全體員工轉(zhuǎn)變思想認識，從而樹立職業(yè)責任心和責任感，培養(yǎng)團隊協(xié)作意識和團隊協(xié)作精神，增強團體凝聚力，提升醫(yī)院的核心競爭力。這里的協(xié)作性，一方面體現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部各個部門、各個成員之間的超強合作上，另一方面體現(xiàn)在對外醫(yī)院形象的維護和醫(yī)院的整體發(fā)展上。只有對內(nèi)對外都加強協(xié)作，才能逐漸提高醫(yī)院的核心競爭力和整體競爭力。4 總 結(jié)

政工績效管理工作是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院必須要采取的一項措施，它對于創(chuàng)造獨特的醫(yī)院文化，營造良好的文化氛圍，提升醫(yī)院競爭力具有促進作用。但是在當前的醫(yī)院政工績效管理中存在著一定的問題，影響了管理工作的效率和效果，為此醫(yī)院管理部門和管理人員必須要積極采取有效措施來加以解決，從而促進醫(yī)院的健康長遠發(fā)展。