獻血招募應急采血與團體獻血的轉(zhuǎn)變

【關鍵詞】 獻血招募；應急采血；團體獻血

血液作為一個特殊的資源，在臨床治療和拯救生命過程中發(fā)揮著它獨特的不可替代的作用，目前血液主要來源于公民的自愿無償獻血，是體現(xiàn)一個國家、一個城市文明程度的重要標志，是保障獻血者和用血者健康安全強有力的措施。

2011年是我們從事采血事業(yè)最為嚴峻艱辛的一年，由于“郭美美事件”引起中國紅十字會的公信力下降，以及一件接著一件被非善意擴大了無數(shù)倍的負面新聞事件，使得中國的慈善事業(yè)倒退了幾十年，使得我們十幾年來苦心經(jīng)營的無償獻血事業(yè)也無端遭受到重大的影響。從2011年初開始，我站的血液庫存一直持續(xù)在較低水平，同時全國絕大部分城市出現(xiàn)了嚴重的“血荒”，采血告急，無償獻血的形勢異常嚴峻。為了不影響臨床救治和醫(yī)療用血，我站根據(jù)當前的形勢，及時調(diào)整做出一系列的應對措施。1 加強無償獻血宣傳動員工作，力求社會各屆廣泛參與

發(fā)展無償獻血事業(yè)必須得到社會各界的支持，廣泛開展多渠道、多層次全方位的宣傳活動，使得廣大群眾了解無償獻血的重要意義和科學知識，清除疑慮，弘揚友愛、奉獻的精神，增強對無償獻血工作的積極性和主動性。

1.1 利用媒體廣泛參與，通過電臺、電視臺、報社、網(wǎng)絡等傳媒進行廣泛的社會宣傳 針對無償獻血先進典型以及人們對無償獻血知識的渴求，及時在電視臺和報刊進行專題報導，并與一些企業(yè)聯(lián)合開展無償獻血的公益宣傳，真正做到電臺有影、廣播有聲、報刊有載、網(wǎng)絡可點擊。

1.2 利用短信平臺業(yè)務更好地為獻血者服務 為此我站率先推出了“96172”獻血服務咨詢熱線，聘請了沈陽無償獻血愛心大使等。針對獻血者提出的各種問題進行全面解答，對不合格結(jié)果進行反饋，以及對工作中存在的問題及時溝通并盡快解決，真正體現(xiàn)從細節(jié)上為獻血者提供人性化服務。以每年“6.14”國際獻血日及各個重大節(jié)日為契機開展不同主題的宣傳活動，并根據(jù)每個節(jié)日的特點準備相應的精美禮品和鮮花，真正體現(xiàn)對獻血者尊重與關愛。

1.3 圖文并茂、淺顯易懂的宣傳畫、宣傳板塊遍布全市各大街小巷，讓市民全方位了解無償獻血。2 設立固定采血點，建立應急獻血隊伍，增設團體獻血

為了方便廣大市民獻血、擴大獻血隊伍，我站先后在中街、北行、鐵西、蘇家屯、新城子、太原街等地建立了多個采血點及流動采血車，深入周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為團體預約提供了方便快捷的服務。由于近年來天氣的不確定性，北方冬季天氣寒冷，夏季三伏天氣酷暑難當，所以必須建立一支“招之即來，來之能獻”的應急獻血隊伍，即團體獻血隊伍，我們組織成立了以全市各大專院校，企事業(yè)工作人員為主體的應急采血隊伍，為解決突發(fā)事件和糾正庫存血液偏型提供了保障。同時，為了弘揚人道主義和無私奉獻的精神，確保我市應急情況下的血液供應，進一步推動無償獻血事業(yè)的可持續(xù)性健康發(fā)展，今年我市成立了“仁醫(yī)仁愛”衛(wèi)生系統(tǒng)無償獻血應急隊，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件或血液庫存緊急狀態(tài)時，帶頭組織團體應急獻血滿足臨床用血需要。3 加強禮儀培訓，提高服務質(zhì)量，提升個人能力

我站定期對職工進行專業(yè)禮儀培訓，加強素質(zhì)教育，使員工對獻血者的服務在各個環(huán)節(jié)上更加完善，同時使更多的潛在獻血者加入到獻血隊伍中來。4 多方面，多角度提高獻血者待遇，充分發(fā)揮志愿者職能

調(diào)動志愿者積極性，提高無償獻血獎勵制度，定期召開無償獻血表彰大會；每兩年對金銀銅獎獻血者進行表彰，讓他們切實感受到自己的付出得到社會的充分認可，通過這種形式爭取政府及社會重視無償獻血者，不斷壯大獻血隊伍，使招募工作健康有序的發(fā)展。

通過這一系列的措施，2011年沈城有93611人次不計任何報酬，只為幫助素不相識的人，參加無償獻血。353人獻血小板超過10袋。6585人獻全血達800ml，無償獻血者義工服務超過1200小時，我們血站員工252人，有110人次參加無償獻血，獻血人次占全站人數(shù)的43.7%（世界衛(wèi)生組織提出國家獻血人口比例為1%）。正是這些普普通通的老百姓，用自己的行動，證明這個世界是溫暖的，中國的慈善事業(yè)和無償獻血事業(yè)經(jīng)過幾番磨礪后，迎來自己的曙光，使無償獻血事業(yè)健康、有序穩(wěn)定的發(fā)展。