點心：兩年，兩次跨過懸崖

“這是我們兩年來最好的時光。”點心CEO張磊反復強調著這句話。今年9月，點心迎來了兩歲的生日。這家創新工場披露的首家孵化項目，被外界認為是含著金鑰匙出生的公司，在走出創新工場以后，幾經沉浮，危機重重，并在行業巨變中不斷調整業務主線，在迷茫中尋找正確的路。這是一次次如履薄冰的犯險，但是“點心”最終走了過來。現在“點心”擁有6000萬用戶，擁有強大的流量變現能力，但不要會錯意，這6000萬并非人們最開始熟知的“點心OS”用戶，而是系統工具應用的用戶數。這話還要從頭說起。

唯快不破

張磊出身百度，之前就帶領團隊從業于無線領域，在行業內有10多年的技術、經驗積累。“我只做我擅長的領域。那些我不擅長的，連評論的資格都沒有，不可能去碰。”張磊說。經人介紹，他認識了李開復，成立了創新工場下的首支團隊。張磊以歸零的心態創業，當別人還在討論Android可不可以爆發的時候，點心就已經切入了這個領域。

“我們比別人領先半年進入這個領域。我覺得時間上的優勢，是我們的第一桶金。”回想過去，張磊覺得點心足夠快速。而點心也遠遠不只快了這一次，之后的變動也是因“快”而起。快了一步，雖有抓住機遇的優勢，但也有可能成為被拍在沙灘上的前浪。在Android還沒有爆發式增長的靜默期里，點心就已經開始了OS的研發，并且已經做出了好幾款產品原型，接近了商業化階段，缺的只是一家愿意為點心OS買單的手機廠商。這時候，李開復的資源再次起了作用。

李開復認識夏普公司總裁，而夏普手機恰巧計劃進入中國，于是李開復從中搭線，促成了這次合作，推出了一款搭載點心OS的夏普手機。憑借過去的積累，這款手機從立項、研發、上市只用了三四個月的時間，這比半年的行業周期大大提前了。通過這款手機的成功大賣，點心證明了自己的研發能力，奠定了一定的市場地位，同時也為自己爭取到了A輪融資。

這一階段性的成功，讓點心內部開始變得膨脹。“我們那時候真的以為可以改變世界了，事實上，我們還很弱小。”張磊說。團隊內充斥著各種聲音，所有人都覺得點心OS這條路走對了。

第一次轉型

去年年初，也就是點心成立后的第5個月，張磊把團隊的主力人員集中起來，開始做應用產品，把操作系統中的基礎服務剝離出來，做成獨立的應用。對這一決定團隊內部很多人不理解。“應用產品的快速迭代適合互聯網公司的節奏，更好把握，操作系統的不可控因素太多。”張磊說。

經過兩三個月的研發，事實證明點心的操作系統應用化之路是可行的。去年二季度末，點心開始對獨立的應用投入資源，相繼推出了“點心省電”、“點心桌面”等應用產品。

這是點心的第一次轉型，從操作系統向操作系統應用化的轉型。這一步現在看起來走得很輕松，但卻決定著“點心”的生死。和做操作系統一樣，做系統應用“點心”仍然比其他公司領先了半年，那時諸如騰訊之類的巨頭還沒有在這一細分市場發力。經過2011年一年的積累，點心的系統應用取得了2000萬的用戶。

“幸虧當時做了轉型，不然大公司進來了，再想做到這樣的事是不可想象的。”張磊說，轉型的另一個好處是讓點心形成了操作系統和系統應用雙線并立的業務主線，點心希望操作系統變成兩個層次，一層是底層支撐，另一層是上層應用。同時，這也給點心留了一線生機，因為操作系統層很快就將面臨崩塌。在應用層面，點心也只做減法，不做加法，不到百萬用戶規模的應用果斷砍掉。“如果當初沒有這次痛苦的轉型，點心不可能存活到現在。”張磊說。

2012年底，互聯網巨頭紛紛宣布要開始做手機，搶占移動互聯網入口。對于點心這樣的第三方OS公司，產業環境急劇惡化，而且隨著硬件價格越來越低，上層系統的利潤率也越來越低。這種趨勢在今年愈演愈烈。

“我昨天看到一款MTK手機，成本199元，批發價210元，而且運行還挺流暢。”張磊在唏噓之余，無疑也有劫后余生的感嘆，這么低的售價對主攻中低端手機的點心OS而言無異于末日。當然，末世是相對于春天而言的。在點心剛起步的時候，每出貨1臺手機，他們可以獲得2美元～3美元的利潤；去年下半年降到了1美元～1.5美元；今年上半年，這一數字被壓縮到了0.5美元～1美元。

第二次轉型

經歷過短時期的雙線并行之后，投資方也一度膨脹，建議點心做手機，走MIUI結合小米手機的路。在去年4月的董事會上，點心最終做出決定，絕不碰硬件，并且要把業務重點向系統應用傾斜，這就形成了點心的第二次轉型——從操作系統應用化向系統工具的轉型。為了以最快的速度獲取用戶，點心從蔡文勝手中收購了安卓優化大師，這一擁有大量用戶的系統優化應用的加入，完善了點心的產品結構。

現在點心旗下的系統應用有兩個品牌并行，其一是安卓優化大師，另一個是以通訊錄、省電為主的傳統“點心”系產品；操作系統業務已經開始弱化，今年6月底，在操作系統業務達到盈虧平衡之后，點心將這一業務外包給了代理商，再由代理商尋找Design House代為開發，點心只負責技術指導，成為了產業鏈合作的模型。

經過兩年的積累，點心已經摸透了操作系統生態之上的運營服務，現在系統工具產品線承擔的是獲取規模用戶的職責，再由內容產品線做用戶轉化，獲得收入。“過去是我們給別人做系統，別人給我們錢；現在是系統內預裝我們的產品，我們和這些廠商分成。”張磊說，操作系統業務從過去的盈利方式變成了現在的推廣渠道。

點心旗下的系統工具應用在今年第一季度、第二季度取得了比去年更大的發展，去年還是第五、第六的位置，今年已經躍居第二，前有360后有騰訊，日活躍用戶接近千萬。

“專注”是點心旗下5款產品共同的產品理念，功能也并不要求做全、做大，因為對創業公司而言，少即是多。以“點心撥號”為例，與市場上同類的360、觸寶等產品相比，點心把這個基礎層面的系統應用做得很簡單，沒有那么多功能，但力求每個功能都可以做精做細，只聚焦于撥號這一個功能上。在其他撥號類應用看來是標配的聯系人管理功能，點心撥號到現在還沒有做，就是為了讓用戶可以更快地通過T9的撥號盤搜索聯系人，打出電話。

現在，點心的主要贏利模式以流量向廣告平臺遷移的變現方式為主，但是這種廣告存在“天花板”，由于廣告源的問題，現在仍然以行業內廣告為主。今年9月點心開始為游戲提供接口，已經帶來了一部分收入。張磊預計明年游戲將形成點心自我造血的機制，通過給游戲導流量獲得的分成收入將達到總收入的1/3以上。“我們的用戶規模和流量都比較大，每天產生的用戶可用PV在千萬量級，其中600萬～800萬是游戲PV，把這些流量轉到任何一個游戲網站，都將帶來巨大的收益。”張磊說。