翻譯生意應該這么做

你想開拓全球市場？這是個不錯的決定。但要把海外客戶吸引到你的網站有一個前提：網站要使用他們的母語。市場調研公司IDC提供的數據顯示，當互聯網用戶使用母語瀏覽網站時，購買成交可能性是使用非母語時的4倍。此外，Forrester Research公司的研究表明，在母語環境下，用戶在網站的停留時間是在非母語環境的2倍。

但把英文網站即時翻譯成其他語種（如中文網站）并不那么簡單。為了了解建立成功的多語種網站背后的秘訣，我們采訪了總部在紐約的TransPerfect公司CEO Liz Elting，TransPerfect提供語言翻譯等相關服務，客戶涵蓋小型企業和跨國企業等。

我一定要為每種語言都建立一個新網站嗎？

從某種程度上說是這樣，但在將當前網站轉化為其它語言版本時不需要重新進行后臺設計，需要翻譯的只是內容，而不是用戶界面。比如，當你要為某個連鎖酒店進行一個“家外之家”的推廣活動時，你只需要把“家外之家”這句話進行翻譯即可。

另外，你最好對每種語言都進行“搜索引擎優化”，因為某些在英語環境中流行的短語，翻譯后在其他語言中未必也是熱門關鍵詞。找到合適的關鍵字和短語對網站的成功至關重要。可惜這個過程沒有捷徑可走，你必須用心去找與英語單詞相匹配的外文詞匯。不過，你可以通過“谷歌趨勢（Google Trends）”來搜索排名靠前的翻譯詞匯。

既然搜索引擎優化這么重要，那么該如何處理翻譯后頁面的URL？

你可以使用子域名，如chinese.公司名稱.com；或使用子目錄，如公司名稱.com/chinese；也可以直接用頂級域名（公司名.cn）。使用哪個要視你公司的具體情況而定，比如你的頂級域名、產品名或公司名是否很知名？如果是，你最好就使用頂級域名。如果你的公司已經擁有其他語種的頂級域名就很厲害了，許多公司不得不在開拓市場前購買該地區的頂級域名，以防競爭對手搶注。

在決定搶購一系列國外域名前，先看看你現有的域名吸引了多少來自海外市場的流量，并征求客戶的反饋。一個客戶告訴我們，訪問他們的網站需要用戶輸入英文字母，而且該網站的后綴是.com而不是.cn，所以他們的網站對打開中國市場毫無幫助。

企業需要在社交網站上創建多語種品牌賬號嗎？

關于如何成功運營多語種推廣活動的策略層出不窮，所以也不妨一試。不過我們要提醒的是，在社交媒體上因執行不當給品牌和聲譽造成的傷害，比什么都不做要嚴重得多。

此外，雖然comScore的數據顯示，Facebook擁有55%的全球滲透率，但這并不表示它是美國以外地區唯一使用的社交網站。事實上，Twitter在中國大陸仍然被禁，因此你最好使用中國本土的新浪微博來從事營銷活動。新浪微博擁有3億用戶，每天發布超過1億條微博。不過，如果你的中國客戶從不使用社交媒體，那你最好不要把營銷資金浪費在這上面，另找其它突破口更為明智。

譯|Rachel Wan