在剛剛過去的五一小長假里,雖然沒有了“家電下鄉(xiāng)”等補貼政策的優(yōu)惠,但作為傳統(tǒng)的熱銷季,家電銷售依然出現(xiàn)了一波喜人的高峰期,各大品牌紛紛發(fā)力,為消費者奉上一場誘人的家電盛宴。據(jù)了解,五一期間,以海爾專賣店為主的銷售渠道不僅創(chuàng)下銷量新高,更是憑借七星服務的人性化關懷贏得消費者的廣泛贊譽。
最強節(jié)能家族亮相 性能出眾引發(fā)關注
隨著低碳生活理念的逐漸風行,消費者在選購家電產(chǎn)品時開始更加傾向于節(jié)能產(chǎn)品。高效率、低能耗的新型家電相比較傳統(tǒng)產(chǎn)品,不僅帶來了更快、更好的使用體驗,還通過提升科技含量、實現(xiàn)循環(huán)使用等項目大大降低資源消耗,讓消費者真正享受到綠色環(huán)保的家居生活。
五一節(jié)期間,為了滿足廣大消費者對綠色家居的需求,海爾專賣店匯集了海爾集團最新、最全的節(jié)能家電系列,組成了陣容強大的節(jié)能家族,并且推出多項優(yōu)惠活動,有力保證了海爾節(jié)能家電銷量的持續(xù)增長。
據(jù)了解,在海爾專賣店,許多前來選購的消費者都對店內(nèi)展示的明星產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣,精美的外觀設計,出色的綜合性能,讓年輕人對節(jié)能產(chǎn)品情有獨鐘,消費者劉小姐在采訪中表示:“我們年輕人工作繁忙,很難專門拿出時間來做家務,所以挑選合適的家電很重要,現(xiàn)在都講究綠色環(huán)保,年輕人理當奉行。”據(jù)劉小姐介紹,其本人也相中了一款海爾勻動力洗衣機,不但因為操作方便,更是看中了其比波輪能效A級耗水標準節(jié)省56%的出眾性能,“這樣我就可以放心換裝,不必再擔心用水浪費了。”劉小姐說。
人性化更有人情味 七星服務人氣高
隨著七星服務在海爾專賣店的普及推廣,由此帶來的高標準舒適體驗也是促成消費者選擇海爾家電的重要原因。在以往優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,七星服務實現(xiàn)了服務水準的整體升級,通過免費設計、送裝一體、健康檢測等更多體現(xiàn)貼心關懷的細節(jié)服務,讓購物變成了一種享受。
準新郎小唐談起對七星服務的印象時說:“沒想到七星服務會這么細致,非常方便,尤其是設計之星,可以提前設計家電方案,這樣看好的家電擺放后的效果就一目了然,設計師還可以上門實測,我們不用擔心會有偏差,早知道服務這么好,裝修前就應該來選購。”
據(jù)了解,像小唐這樣的新婚一族,對置辦家電沒有太多經(jīng)驗,很想找專業(yè)人士指導一下,通過服務人員的介紹,感覺七星服務簡直就是為他們量身打造的一樣,比如家電安裝前的預埋管線、預打孔,可以根據(jù)室內(nèi)格局合理布置,保證專業(yè)性和美觀度,而安全測電、測甲醛這樣的服務就很有人情味,讓小兩口不必為家居健康擔憂,至于售后部分的定期家電保養(yǎng)和最長延保10年等服務,真正實現(xiàn)了全程無憂,對于用戶來說,這樣的家電買得很值。
七星服務自實施以來,已經(jīng)得到了消費者的廣泛認可,不但贏得了良好的口碑,更直接拉動了海爾專賣店的銷售情況。這也從一個側(cè)面反映了高標準的服務對家電行業(yè)發(fā)展的重要性。