摘要:目的:為了進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,解決優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展中所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題即護(hù)理人員嚴(yán)重缺編,不易貫徹“以病人為中心”的宗旨的問(wèn)題。
方法:我院護(hù)理部通過(guò)改革,重新設(shè)計(jì)護(hù)理工作程序,建立醫(yī)療運(yùn)輸中心,實(shí)現(xiàn)了作業(yè)流程的改變,使醫(yī)院外勤工作專業(yè)化、科學(xué)化、集中化、充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展。
結(jié)果:建立醫(yī)療運(yùn)輸中心,節(jié)約的護(hù)士的人力資源,促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,提高了病人及家屬的滿意度。
結(jié)論:醫(yī)療運(yùn)輸中心能有效地運(yùn)用人力資源,滿足社會(huì)人群的服務(wù)愿望,同時(shí)降低了醫(yī)院的成本。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療運(yùn)輸中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)人力資源