在互聯網廣告市場,谷歌是絕對的老大。每天有成百上千萬的廣告商通過谷歌這個平臺投放廣告。不過這個快捷、方便的互聯網廣告宣傳陣地,不可避免地引來了各色不良廣告的入侵。對此,谷歌的回應是,用技術讓我們的廣告更好。
“事實上,每年提交的廣告數量有數十億之多,涉及各種各樣的產品。我們有一整套覆蓋廣告的廣告政策,并且支持40多種語言。違反了谷歌廣告政策的廣告,是不允許展示在谷歌網站上的。”谷歌廣告研發總監David Baker表示。
為了實現這一目標,谷歌公司內部有數百名專業工程師專注于用技術戰勝不良廣告,并花費了數百萬美元搭建技術架構和精密的機器學習模型,利用機器和人工檢查相結合的方法去識別并清除不良廣告,最大程度地為用戶、廣告主和發布商呈現良性和有益的廣告。
據介紹,谷歌的廣告審查系統分為廣告審查、網站審查和廣告賬戶審查三大部分。所有提交的廣告都將進入自動化流水線,通過機器學習模式、規則引擎和登錄頁面分析等工具來進行廣泛的廣告審查。
谷歌的網站審查系統用于確認網頁內容是否符合政策。其出色之處在于,它可以理解網頁上的語言結構,從而可以對網站內容進行分類。一旦決定禁用某個網站,審查系統阻止任何賬戶中發布的廣告導向這個網站。
賬戶審查系統則會不斷檢查單個廣告主賬戶。廣告主提交的廣告和關鍵詞、預算變化、廣告主的地址和電話號碼、廣告主的IP地址等都會被納入到考核體系,以便評估整個賬戶是否應接受審查或因違反政策而關閉。
如果自動化系統無法確定結果,谷歌還會將廣告發送給工作人員來做出最終決定。谷歌相信,人工評估者的補充檢查也是至關重要的,并且通過人工評估,能夠不斷調整和完善機器系統,校正機器評估的結果,使機器越來越聰明。
在2011年,谷歌獨立清除了1.3億個不良廣告和82.4萬個廣告主,分別是2010年的2.4倍和3.3倍。“通過這些舉措,2011年不良廣告的數量相比2010年減少了50%以上。”谷歌表示。
不過,僅僅依靠單一一家公司想要消滅整個網絡上的惡意廣告是行不通的。“每當谷歌或其他網站關閉不良廣告發布者的賬戶時,廣告詐騙犯通常只是換個地方繼續行騙。”為了幫助整個行業打擊垃圾廣告和不良廣告發布者,2012年6月谷歌與Facebook、Twitter、AOL以及IAB(美國互動廣告局)等一起,成為由StopBadware領導的廣告誠信聯盟的創始成員。
廣告誠信聯盟已經確定了總體計劃,即開發和共享定義、產業政策建議及最佳實踐。此外,該聯盟還計劃分享有關不良廣告發布者的信息,同時與政策制定者和執法機構分享相關的趨勢。
David Baker表示,谷歌不會因為廣告收入可能受到影響而降低對不良廣告的打擊力度,“人們對于我們廣告產品的信任,是谷歌取得長期成功的基礎,用戶的利益就是谷歌的利益。我們希望能夠確保谷歌上的廣告是安全的、值得信賴的。我們將不遺余力,努力達到該目標。”