淺談領導者藝術

【摘要】成功的領導者從言行舉止、到辦事風格、為人處世等方面都有自己過于常人的優勢，上述種種行為可以歸結為\"領導者藝術\"，筆者認為領導者藝術包含了五項基本修養藝術、能動藝術、形象藝術、言語藝術。本文通過對五項領導藝術的分析為領導者的選擇個考評提供了更為科學的依據。

【關鍵詞】領導者；領導；能力

當今我國培養了一大批文化素養高、領導能力強、全局統籌完善、細節規劃到位、洞察力和預見力敏銳的領導人才，由此不難看出，成為一名優秀的領導者各方面的修養都是必備的。在當今社會，想要成為一名德高望重的領導就必須從自身道德修養到科學領導能力都要塑造成為一種必備的藝術修養。筆者認為新時期的領導者應注重培養以下五項行為藝術：修養藝術、能動藝術、形象藝術、言語藝術。

一、修養藝術

領導者是領導活動的發起者、組織者。領導者的修養從廣義上看，是指領導者政治、道德、學術和技能等各方面進行韜光養晦的過程，通過長期努力達到的一種能力水平和思想品質；從狹義看，“修養”通常是指思想品德修養。領導者的修養是領導者為實現有效領導目標而對自身的水平和素質進行自我努力、自我提高的過程，是領導者從事各種領導活動所必備的基本條件，是一種潛在的領導能力。

（1）思想道德素養。當前國際環境復雜多變，我國是否能秉承正確的前進方向不誤入歧途，這與領導者對于把握當前政治大方向的正確、堅持程度密切相關。領導人員要實施領導，手中都掌握著一定的權利。而權利是具有兩重性的。它可以使領導者更充分地發揮聰明才智造福于人民，也可以使某些人走上以權謀私的邪路。如何正確對待和利用人民賦予的權利，對每一個領導者來說是一個嚴峻的考驗。各級領導者應該牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅定自己的政治信念，嚴格律己，時刻銘記權再大而不忘責任重，位再高不失公仆心。（2）文化知識素養。合理而全面的知識結構是領導者必備的基本條件。領導者政治素質和辦事能力的高低，在很大程度都與文化知識水平的高度具有密切的聯系。一般而言，知識和能力相互聯系，相互制約。接受知識要以一定的能力作基礎，掌握了一定的知識又會為相應能力的提高發展提供幫助。知識面越廣，思路越寬，視線越遠，見解越深，對問題的分析越透徹，領導能力和水平就會相應提高。所以作為領導者要時刻鞭策自己與時俱進，根據時代要求對原有的知識結構進行不斷進行充實、更新和調整，以適應時代發展的需求。（3）人文心理素養。競爭、開放型的性格，堅忍不拔的意志是當代領導者所應具備的重要心理素養。作為杰出的領導者面對紛繁復雜的各項工作要具有競爭、開放型的性格和堅忍不拔的意志。人們的性格有內向有外向，性格是一個人對人或事的相對穩定的態度和與之相匹配的行為方式。在當前社會環境下，領導者需要面對社會中的各種環境的考驗，這就需要領導者具備較強的適應能力、應對能力和堅忍不拔的意志，根據目標來支配和調節自己的行為，克服種種困難，最終進而實現所要達到的目標。這樣才能緊跟時代的步伐，避免遭到社會的淘汰。

二、能動藝術

古人云：“自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。”由此可見每一次從決策到執行甚至監督方面都離不開領導者深謀遠慮的思考，一名領導者只有具備兼顧四方，統攬全局的能力才能取得事業上的成功。領導者的能力素質是一個綜合性概念，它是學習能力、觀察能力、研究能力、決策能力、實施能力、調控能力等各種能力的有機結合，其中最基本的和最重要的能力是洞察力和預見力，筆者將領導者敏銳的洞察力和合理的預見力歸納為能動藝術。

（1）敏銳的洞察力。洞察力是指深入事物或問題的能力。領導者的洞察力指的是領導者在其領導活動中全面、深刻、準確地觀察、了解和把握事物的現象、結構、運動、規律和本質的能力。它是一種綜合能力。領導者要善于在生活中發現不足、磨練自己，養成良好的思維習慣，善于思考不為常人所思考的問題，善于發現常人難以發現某種可能的機遇，既不拘泥于單一的思維模式，又不一味地追求差異和個性，這樣才能準確快速的確立組織目標。優秀的領導者只有具備良好的洞察力才能在變化的環境中抓住機遇、見機行事、趨利避害，成功地制定并實現組織目標。（2）合理的預見力。所謂領導的預見力，是指領導者在其領導活動中超前地、準確的認知和把握事物變化發展的走向、進程及結局的能力?？茖W的預見是指通過信息積累、思維分析、邏輯推理、可行性論證等科學程序和手段對事物的發展趨勢作出的一種科學的判斷。變化發展著的環境中，以目前工作狀況為基礎，根據事物發展的規律和自身的領導經驗，推斷事物可能的發展趨勢、形式和方向，對組織進行科學的、合理的預見性決策，從而達到理想的組織目標，這是一名優秀領導者所應具備的重要能力之一。

三、用人藝術

重視吸收和任用德才兼備的人才，是組織工作得以順利進行的必要途徑，是領導者在工作中取得成功的重要保障。組建一批優秀的團隊是一件很復雜有很重要的事情，需要領導者能夠“會識人”、“能容人”、“善育人”，能夠激發起組織成員的熱情，挖掘出每一個人的優勢和潛質，并選擇適合他們的職位和任務將其各自進行協調分配，從而更好更有效率地完成組織目標。

（1）會識人。具有一雙識人的慧眼是任用人才的前提。在紛繁的社會中千里馬常有而伯樂不常有，在一個工作人員眾多的組織之中，人們的能力有高低、興趣各異、擅長的特長各不相同，作為一名領導者應該能夠從眾多的職員中發現人才，善于用人之長避人之短、獎懲分明，這樣不僅能最大限度的激勵和發揮成員各自的優勢，更能夠極大的提高組織的工作效率，從而在最短的時間內完成所要達到組織目標。（2）能容人。一名優秀的領導者不僅要知人善用，更要又博大的胸襟和寬廣的胸懷?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，身為一名領導對下屬的過失或錯誤要以寬容的心態去面對，幫助其尋找問題的根源、不斷改進和提高自己，從而達到組織目標要求的標準。這不僅能使職員自身能力得到提升，更有助于營造組織團結的氛圍。然而，所謂“容人”不僅僅指包容組織成員的過失或缺點，領導者更要有容納、接受下屬超越自己的胸懷，對有能力、有才干的人才盡力舉薦而不應該有嫉賢妒能之心，這樣才有利于營造一個良性的人才發展氛圍。（3）善育人。處在社會變化之中的人，由于其成長成才的環境不同，有些方面的潛質不太明顯，這時候則需要領導者善于去發現、引導、培養、發揮其特長，這樣可以使成員的能力得到充分的發揮。另外，在生活中組織成員的思想難免會發生一定的變化和波動，有些甚至偏離正常人的思想軌道，這時就需要領導者對其進行思想引導，通過說教、對比、感化等方式端正其思想，重新樹立起正確的人生觀和價值觀，使之重新尋找到人生的航向和生活的斗志。

四、形象藝術

所謂領導者的形象藝術，由領導者的威信、氣質、品德、作風等非強制性因素組成。一個組織強調的是整體完成目標的效果，與其他組織成員相比，一個成功的領導者關鍵在于他有過人的影響力，從而更有效地影響和改變領導者的心理和行為。即除了在專業能力方面具有其獨特的優勢之外，還應該有一些內在的因素對其成員產生一種向心力，突破上下級的服從被服從關系，達到一種感情的維系和驅使，這樣才能更有效的促使組織成員從情感上服從上級的領導、認真完成上級部署的一些任務。筆者將這樣的一種素質歸納為領導者的形象藝術。

（1）氣質魅力。有些領導者善于做人，與下屬打成一片形成一片其樂融融的工作氛圍，下屬愿意為其賣命工作；而有些領導者自視清高，與下屬打官場工作氛圍緊張嚴肅，工作效率底下，其主要問題就在于優秀的領導者懂得充分尊重下屬并具有一種氣質上的魅力。一名優秀的領導者需要這種氣質上的魅力去吸引自己的信服者或下屬，以感情因素為催動力而不是以命令或任務的形式，使組織成員自愿完成其任務，由此形成的隸屬關系更加穩固，有利于整個組織健康、長久的發展，有利于凝聚整個組織力量，使整個組織脫穎而出、倍加卓越。（2）人際關系。在組織中的組成者是人，人與人之間的關系是相對復雜的，一名優秀領導者不僅要處理好工作事項，更要善于處理與下屬或同級之間的人際關系，良好的人際關系是推動整個組織有節奏的運行的重要保障。建立良好的人際關系，主要要加強溝通，增進相互了解。人際交往是相互了解的前提。領導者處于人際關系的主導方面的一方，要主動與對方溝通信息，交流思想。領導者還要培養豁達、寬容、大度的個性品質。要克服認知中的偏見，學會全面、具體地看待一個人，應懂得每個人都有所長和所短，都需要幫助。（3）榜樣威信?！疤锰谜鋈耍迩灏装鬃龉?，勤勤懇懇做事”是每個優秀領導者的行為準則。“要律人，先律己”領導者只有嚴格要求自己，為下屬樹立起榜樣模范作用，這樣才能使下屬心服口服，心甘情愿接受上級的領導。身為組織的領導者要不斷學習、廣采博覽、經常自省自警，通過學習不斷充實自己，并且在工作中善于總結和發現自己的不足，嚴格自律、定期自省，為下屬樹立一個正面的學習的榜樣，同時也增加了自身的威信。

五、言語藝術

作為一名領導干部，要提高領導水平，除要不斷提高修養藝術、思維藝術之外，還必須發展和提升領導者的言語藝術，尤其要重視并努力掌握口頭語言藝術和體態語言藝術。領導者的言語技巧是藝術性很強的一種實踐活動，領導者只有熟練掌握和靈活運用言語藝術，才能提高領導者實際工作的有效性。當然，領導者需要學習和使用的語言藝術很多，最基本最常用的是以下兩種言語藝術。

（1）口頭語言藝術。口頭語言表達是領導者思想觀點、學識理念、思維敏捷程度等的最直接的體現。領導者要有效地開展公關活動就必須善于運用口頭語言技巧來準確的表達思想、交流感情、傳播信息，因此，要求領導者掌握口頭語言表達的規律和技巧，努力做到善說會講的同時面對不滿或不敬的言語更要懂得圓滑的反擊?？傮w而言要求領導者要注意以下幾點：分清場合，說該說的話；言辭恰當、得體、精確；善于運用多樣性的表達方法（如幽默、含糊、委婉、暗示等）；聲情并茂、主次分明、有節奏感。（2）體態語言藝術。體態就是人的身體的不同姿勢，是一種無聲的語言，是能夠傳情達意的交際工具。人們可以通過體態來表現自己的修養風度，也常常通過觀察別人的體態去衡量一個人的修養程度。領導者了解和掌握各種體態語言技巧，可使自己的人際交往方式更加豐富多彩，更貼切的表達自己的意愿，使領導者的公關活動得到雙倍的效果。領導者的體態語言技巧主要表現為：坐有坐相、站有站相、走有走相、笑有笑相。