聰明的牢騷

“快下班了又要開會，變相加班，怎么不加工資呢?又不是什么天塌下來的大事，就不能等到明天開嗎?”……職場上，這類牢騷幾乎每時每刻都能聽得到。人在職場，有種種不如意也是常有的，能夠自然化解當然是最好的，但實在遇到不公正或不合理的事情，也并非完全不能抱怨發(fā)牢騷，只不過，要講究方式方法，學(xué)會聰明地發(fā)牢騷。

關(guān)于內(nèi)容

不要每件事情都發(fā)牢騷。也許本來你只是對上司的管理方式不滿，但是長期抱怨，你的心態(tài)會變成對這一份工作都有所不滿——離家太遠，不能準時下班，甚至寫字樓周圍沒有什么物美價廉的小吃店而不得不天天吃價格不菲的商務(wù)餐。你都覺得這是因為這份工作帶來的不順利。如果你被這種情緒所主導(dǎo)，不分大小事情都滿口抱怨，那只會讓你變成一個不斷散發(fā)負面能量的人，不但無法針對性地解決問題，反而使人人逐漸遠離你。

無法解決的問題，不要發(fā)牢騷。想一想為什么要發(fā)牢騷?發(fā)了會解決問題還是會加劇不滿情緒?如果只是圖發(fā)泄一下情緒，就找一個沒人的地方吼兩聲算了。

不要說什么“只有提出問題才有可能解決，不提出永遠沒有解決的可能”這樣的話，這只是一種理想化的說法。在職場中，只有一小部分你所意識到的問題是可以解決的。越是深層次的問題，如涉及到制度、分工等問題，往往是無法解決的；越是眼前的問題則越容易解決。

已經(jīng)引起重視的問題，不要再發(fā)牢騷。一個問題從提出到解決，必然需要一個過程。而這個過程要多長，各個企業(yè)不同。那么在這個過程中，你仍然會反復(fù)受到問題的折磨，但如果上級已經(jīng)在著手解決了，那么再度抱怨只會顯得你不體諒他人，并且在不斷給工作伙伴施加壓力。

關(guān)于對象

只對有辦法解決問題的人發(fā)牢騷，是最重要的原則。向毫無裁定權(quán)的人抱怨，只能發(fā)泄情緒，而這會使你得到更多人的厭煩。

抱怨時，要多利用非正式場合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會有損自己的形象，還有利于維護上司的尊嚴，不至于使別人陷入被動和難堪。

當著無關(guān)的人發(fā)牢騷，無關(guān)者會覺得尷尬，避之不及，而你真正要發(fā)牢騷的對象則會覺得你不顧及他的面子，無端把事態(tài)擴大化，更有甚者會惱羞成怒，這樣更不利于問題的解決。

關(guān)于方式

無論是多么嚴重的問題，都請你平復(fù)心情、考慮5分鐘后再開口。如果你怒氣沖沖地找上司表示你對他的安排或做法不滿，很可能把上司也惹火了。過于情緒化將無法清晰地說明你的理由，而且還容易讓領(lǐng)導(dǎo)誤以為，你是對他本人而不是對他的安排不滿。

只是一味抱怨，那么你的牢騷就只是牢騷而已，但如果你在指出問題的同時，能夠適時地指出可以改進的方向，那么你的牢騷就變成了積極的建議。讓對方感覺到，你是真的站在他的立場上替他考慮，該如何解決問題。

事后，該做的工作要照常做

即使受到了極大的委屈，你也不該停下手頭的工作。如果正常工作進度被打斷影響了工作的進度，不但會影響到其他同事，同時也會讓上司對你形成壞印象，留下得理不饒人、不識大體的印象。

一旦對你抱有這樣的印象，上司又怎會對你提出的問題引起重視呢?不但牢騷白發(fā)了，而且你今后的處境會更為不妙。