試談學(xué)生傾聽的心理基礎(chǔ)

“傾聽”作為現(xiàn)代學(xué)習(xí)和交流的一種必備的手段，直接影響到人的發(fā)展。其有二層意思，一是“傾”，大膽的說，讓別人清楚明白自己的立場和觀點(diǎn)；二是“聽”，認(rèn)真地聽，讓自己明白別人的意思。學(xué)會(huì)傾聽，一方面是通過交流，獲取知識(shí)，達(dá)成共識(shí)，隨時(shí)調(diào)整自己的方向。另一方面，是對別人人格的尊重，能培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，創(chuàng)建和諧的集體氛圍，提升個(gè)人的道德修養(yǎng)。

然而學(xué)生的傾聽需求必定建立在一定的心理基礎(chǔ)上的。通過對我校實(shí)施的“在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的傾聽能力”課題的研究中發(fā)現(xiàn)，必要的理論支撐是課題研究獲得成功的保證。因此，我就學(xué)生傾聽與心理需求的關(guān)系做如下論述。

一、層級需要理論與傾聽。根據(jù)馬斯洛的需要層級理論，將人的需要從低到高依次分為“生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要”。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為、行為產(chǎn)生結(jié)果。培養(yǎng)學(xué)生的傾聽能力，就是一種行為，而對這一行為具有支配作用的是需要與動(dòng)機(jī)。

而對于小學(xué)生來說，學(xué)習(xí)行為，一般會(huì)受安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要的支配。有的是出于對怕挨打、挨罵、受懲罰、失去上學(xué)的機(jī)會(huì)等安全因素的考慮而不得不去“傾聽”； 有的是因?yàn)榕略谕瑢W(xué)中失去位置，怕被老師、同學(xué)、家長看不起而得不到關(guān)愛，因此要去“傾聽”； 還有就是為了獲得自己的信心和能力，體驗(yàn)成功的喜悅，或是為了獲得大家的認(rèn)可、賞識(shí)和名譽(yù)而“傾聽”。越是高級的需要，對于維持純粹的生存也就越不迫切，其價(jià)值也越大。無論學(xué)生是出于什么目的動(dòng)機(jī)，一方面，我們要了解學(xué)生的需要，激發(fā)他們動(dòng)機(jī)，促其“傾聽”，另一方面，要適當(dāng)滿足學(xué)生的需要，并引導(dǎo)學(xué)生的需要盡力往高級需要發(fā)展。

二、人格階段發(fā)展理論與傾聽。埃里克森把人格發(fā)展分為八個(gè)階段，即“信任對不信任（0-1歲）、自主對羞怯（2-3歲）、主動(dòng)對內(nèi)疚（4-5歲）、勤奮與自卑（6-11歲）、同一性對角色混亂（12-18歲）、親密對孤獨(dú)（18-30歲）、創(chuàng)造性對自我專注及完善對絕望。每一個(gè)階段都有特定的發(fā)展任務(wù)，這一任務(wù)如果在本階段未順利完成，在隨后的階段中仍有機(jī)會(huì)得到解決。

而小學(xué)生大多都屬于“勤奮對自卑”的階段，而這一階段兒童主要追求自己在學(xué)習(xí)上獲得成功和得到贊許。若平時(shí)通過勤奮努力學(xué)習(xí)而獲得成功與贊許，他們應(yīng)付繼續(xù)勤奮努力，樂觀進(jìn)取，從而養(yǎng)成勤奮的品質(zhì)。若平時(shí)的努力屢遭失敗或得不到關(guān)心，還受到責(zé)罵、嘲笑和反對，則會(huì)喪失信心和進(jìn)取心，以致形成冷漠、自卑的人格特征。根據(jù)這一特性，我們在對待學(xué)生學(xué)習(xí)（傾聽）的時(shí)候，不管做得怎么樣，都應(yīng)更多的給予贊許與鼓勵(lì)，幫助他們獲得成功的體驗(yàn)，從而養(yǎng)成勤奮的品質(zhì)。請記住，“勤奮取決于兒童所處的環(huán)境是否充滿關(guān)注和鼓勵(lì)，而自卑則是由兒童生活中十分重要的人物對他的嘲笑和漠不關(guān)心所造成的。”

三、行為強(qiáng)化理論與傾聽。斯金納認(rèn)為一切行為都是由反射構(gòu)成的，行為學(xué)習(xí)理論就是要指出引起行為反應(yīng)概率變化的條件，并提出一種分析各種功能的方法，心決定和預(yù)測有機(jī)體的行為如何習(xí)得、如何改變、如何消退。而行為強(qiáng)化理論則是要研究行為對動(dòng)機(jī)的影響。強(qiáng)化可分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，對所需要的行為采用正強(qiáng)化，對不需要的行為采用負(fù)強(qiáng)化或消退。如在培養(yǎng)學(xué)生傾聽能力的過程中，針對學(xué)生在聽、會(huì)聽、能表述、會(huì)表述的各種行為，都是我們所希望的行為，我們可以給予微笑、贊揚(yáng)、認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)、升級等形式給予正強(qiáng)化，從而影響動(dòng)機(jī)與需要的提升。而對于不認(rèn)真聽，或在聽的過程中隨意打斷別人的說話、挖苦嘲笑別人的行為，是不需要的，則可以給予批評、處罰等方式進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，但慎用懲罰。必須強(qiáng)調(diào)的是，不管是正強(qiáng)化還是負(fù)強(qiáng)化，都是針對行為本身而言，而不是針對有機(jī)體。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬斯洛.動(dòng)機(jī)和價(jià)格[M].需要層級理論

[2]埃里克森的“人格階段發(fā)展學(xué)說”

[3]斯金納的“行為操作條件反射理論”

[4]鄭雪.人格心理學(xué)[M].濟(jì)南大學(xué)出版社2001年出版

[5]蘇東水.管理心理學(xué)[M].復(fù)旦大學(xué)出版社1992年版