架起溝通的橋梁

摘要 可能很多人都想過這樣一個問題：怎樣的班主任是學生心目中的好班主任呢？我通過調查從學生的反饋來看，不能說誰工作的熱情特別缺乏，也不能說誰的能力特別弱。但我能感覺到每位班主任做事的風格不同，待人的態度不同，總之就是與學生的溝通形式不一。有的老師居高臨下，一副師道尊嚴，多命令式的語氣；有的脾氣暴躁，多辱罵；有的十分情緒化，隨個人興致所致，忽冷忽熱，讓學生難以捉摸，久而久之也失去了對教師的信任；有的做事虎頭蛇尾，缺乏持之以恒的精神；等等。這樣的老師往往就是調查中被學生否認的老師。

關鍵詞 溝通；學生；老師；橋梁

筆者深刻感悟到我們教師要善于與學生溝通，交流時要把學生看作大人，要求學生時則把他們視作孩子。即讓學生覺得你和他是平等的，多滿足他們的心意。記得一位專家說過，我們教師要彎下腰跟孩子說話，其實就是要放下架子和學生溝通。這三年的班主任實踐，我尤其感覺到跟學生良好的溝通是建立良好師生關系、開展班級管理的非常重要的條件之一。

怎樣才能架起師生溝通的橋梁呢？蘇霍姆林斯基說：“沒有愛就沒有教育”。我想，要走進學生的心靈，就要傾注真誠，奉獻愛心。用共情深入學生的內心世界。

共情（empathy），又被翻譯作共感、同感、移情、同理心等等。按照人本主義大師羅杰斯的看法，共情就是體認（體會并且認同）他人內心世界的態度和能力：“感受來訪者的私人世界，就好像那是你自己的世界一樣，但又絕未失去‘好像’這一品質——這就是共情。”

在談心中貫穿共情，就是要班主任設身處地地去體會學生的內心感受，達到對學生境況的心領神會。共情包含有同情的成分，但又有別于同情，同情不一定含有對對方的感受的理解和體會。共情包含著“換位”的意思，是班主任用學生的心情去感受，用學生的眼睛看世界。班主任不但要有能力正確地了解學生的感受和那些感受的意義，同時還要將這種對感受的理解和體會準確地傳達給學生。由于共情，學生感到自己被理解和接納，這樣有助于融洽師生之間的感情，使班主任了解學生更多的情況，深入學生的內心世界。

我記得有這么一位女生，高三的時候剛轉到我的班級，她到校時間晚，拖沓，學習主動性積極性不高，很快我發現她的注意力集中在一位男生的身上，我們談了一次心。我告訴自己，少些沖動，學會傾聽。我問她你跟男某某為什么在招呼。她說：“看他不認真讀書，我在提醒他。”我明白她的意思，她在鼓勵督促他。我說：“這很好，說明你很關心他，但要注意時間。”她默認點頭。我告訴她，我很欣賞那種相互鼓勵，積極上進又能把書讀好的學生，倒無所謂男女同學的區別。她嘴角露出一絲笑意：“老師，你有沒發現他最近認真了不少。”經她一提醒，我從細枝末節里搜尋，發現似乎有那么回事。我很高興的說“是”。我們的談話進行得挺順利，她答應我，會注意分寸的。我意味深長地拍拍她的肩膀，我從心里既恨又有點疼這個女生。她告訴我高三來這個班級，認識的朋友不多，話沒多說，就“嘩嘩嘩”地哭起來了。“我爸爸媽媽不在乎我學習了，從來就不問我。這次分班回去，我跟他們說，他們沒答理，像沒聽見一樣……”她哽咽地在哭訴。“你家還有個弟弟？”我試探地問她。她開始抹掉眼淚：“是的，從小放學回家就要我帶弟弟，學習的事情從來不問，我開始還可以的，后來越來越差，要不然也不會這么差了。”我帶著她在涼亭的大樹下坐了下來：“你現在是高中生，可能你父母還沒念過高中吧？他們的文化水平可能還不如你高呢。你的這種想法我能理解，可父母是這樣，你也沒辦法啊。無法改變他們，那該怎么辦啊？”她在沉思，微風吹過來，掀起了她的劉海。“老師，我覺得他們還是挺關心我的，只是表達方式不一樣……”然后她生怕我不懂她父母怎么愛她一樣，舉了很多個例子。我笑笑說：“你終于想通了？”她靦腆地笑了。是啊，天下有哪個父母不愛自己的孩子啊，只是表達的方式不同罷了。

我想，在和學生溝通的過程中，要是能用共情來走進學生的心靈，說是師生間溝通的最高境界也并不為過吧。只是要準確地表達共情，應注意：第一，要轉換角度，真正“設身處地”地使自己“變成”學生。第二，要以準確的言語或非言語行為如目光、表情、姿勢、動作變化、與學生的身體接觸等表達對學生內心體驗的理解。第三，表達共情應適時，適度，因人而異。第四，重視學生的反饋信息，必要時可直接詢問對方是否感到被理解了。

共情，還要善于表達自己的感情。我也很喜歡和學生分享自己的心情，記得高三快要畢業的時候我給學生念了一封我寫給他們的信：要畢業了，讓我們將甜美與苦澀的故事，都編織為熱淚盈眶的欣悅；親愛的同學們，你們都要畢業了，都將搭上去往前方的另一列車了，而我怎么也忘不了了你們，你們是否還記得三年前我說“我也是早可以做媽媽的女人了，我雖然不知道一個母親是怎樣愛自己的孩子，但我會像愛自己的孩子一樣愛你們，你們都笑我太小，我忙改口說你們是我的第一部作品，我會像一個作家愛自己的作品一樣的愛著你們，”作品寫到尾聲了，我忘不了你們的一顰一笑，忘不了你們勤奮讀書的背影，忘不了你們在運動場上頑強拼搏的樣子，忘不了你為班級作出的貢獻，忘不了你們的真情流露，忘不了我們在一起努力奮斗的日子，忘不了2010年9月10日你們給我寫的那一首小詩，詩歌的最后一句是“無論你身在何處，我們的祝福如影隨形。”今天，大家都要畢業了，我也想說“無論你們身在何處，我的祝福永遠都在，這里有一種味道叫做家。”大家常回家看看。最后，祝愿我的學生和朋友們，帶著正直與善良做人，帶著嚴謹與勤奮求學，帶著溫暖和愛心生活！心想事成，前途似錦！

這封信讀罷，教室里靜悄悄，離別前的眼淚像決堤的河壩，止也止不住。空氣里彌漫著濃濃的師生情，這情真，這情烈。

我們往往有一時的熱情，卻難有持久的毅力，對學生常有自暴自棄的心態。常常聽到有的班主任抱怨：某某某真的是很調皮的，不要讀書的了，管也沒用。只花一時之力，能取得良好的效果嗎？教育學生也要有《士兵突擊》里的許三多的執著和鋼七連的“不放棄不拋棄”的精神，這種關愛，這種共情，是通向學生心靈之橋的便捷通道。