九九維康：在分享中壯大

在3131電子商務(wù)創(chuàng)新園成立后不久，九九維康就作為第一批企業(yè)入駐了這個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其理由也簡單：“作為3131電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟主席的楊振宇，曾經(jīng)是九九維康總裁楊鑫的故交?！被谶@樣的信任，2008年12月的一個下午，金融危機(jī)爆發(fā)后不久，九九維康入駐其中。

“我們的業(yè)務(wù)真正開始是在2009年，當(dāng)時想做的是一個關(guān)于保健品與電子商務(wù)結(jié)合的平臺?！睏铞谓榻B說，當(dāng)時金融危機(jī)余波未平，保健品以及電子商務(wù)的平臺優(yōu)勢都不那么明顯?！暗窃趫@區(qū)的幫助下，優(yōu)勢漸漸體現(xiàn)了出來?！?/p>

相互“照鏡子”

公司剛起步，作為創(chuàng)業(yè)者，楊鑫在經(jīng)營健康營養(yǎng)品的過程中，最大的感受是艱難和迷茫。

“書上的理論總是被優(yōu)化過的，而在現(xiàn)實生活中遇到的問題，并不能在上面直接找到答案。”楊鑫認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)其實就是解決層出不窮問題的過程。而在3131電子商務(wù)創(chuàng)新園中，收獲最多的，就是對這些問題的分享和分擔(dān)。

“由于入駐這里的大部分企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，匯集在一起互相交流，對于企業(yè)的提升有較大的幫助?！睏铞谓榻B，當(dāng)時1號店、麥包包、驢媽媽、齊家網(wǎng)、易迅網(wǎng)等電商公司每周都在園區(qū)有交流活動。雖然行業(yè)不同，但是基于電子商務(wù)公司的相同性，對于行業(yè)趨勢的探討都較為深入，每家企業(yè)都會談到之前走了哪些彎路，猶如鏡子一般，可以照出公司自身的發(fā)展中存在的不足。

“從2009年開始的每個月不少于兩次的交流，各企業(yè)間經(jīng)常會互相提醒，使得我們少走了不少彎路?！痹跅铞慰磥?，分享到的其他創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功和失敗的經(jīng)驗“比書本的理論實用多了?！?/p>

“現(xiàn)在已經(jīng)有電子商務(wù)沙龍，只要有時間，我一直都是積極踴躍參加的。”因為善于從交流中學(xué)習(xí)，楊鑫的九九維康開始漸入佳境。

地利+人和，吸引風(fēng)投

專注健康領(lǐng)域的B2C產(chǎn)業(yè)，九九維康在電商領(lǐng)域有它的特殊性。“這是針對人體健康的保健品，必須具備高度的專業(yè)性才有出路?！?/p>

然而，健康品行業(yè)現(xiàn)狀十分混亂?！安簧俪越】灯返娜瞬恢雷约簽槭裁匆越】灯罚踔敛恢雷约阂允裁礃拥慕】灯??！贬槍@種“亂象”，楊鑫喊出了一個口號：“吃對，吃好，吃得優(yōu)惠?！?/p>

口號容易，做起來并非易事?！俺詫Φ那疤幔切枰腥藥椭蛻籼峁┝己玫慕】捣桨??！睏铞谓榻B，這就要求員工的素質(zhì)需要跟上。

“當(dāng)客戶進(jìn)入到九九維康體系的時候，員工需要全面掌握客戶的情況，并建立客戶的健康檔案，甚至還要帶他們到醫(yī)院進(jìn)行健康體檢，對其進(jìn)行充分的了解。在這樣的基礎(chǔ)之上，才會根據(jù)客戶的現(xiàn)狀制定健康管理的方案?！?/p>

這對于初創(chuàng)企業(yè)來說，是一個很大的難題?！霸谠\斷客戶健康狀況后，不但要判斷客戶用的健康品是否正確，而且在服用的過程中，還要想著應(yīng)該如何完善。同時，在執(zhí)行過程中，員工還要矯正客戶對于健康理念的偏差。”楊鑫認(rèn)為，自己的員工其實就是客戶的健康顧問。

基于地理的便利，楊鑫選擇了3131電子商務(wù)學(xué)院“海外繼續(xù)教育學(xué)院”，對員工進(jìn)行一些醫(yī)理知識和藥理知識的培訓(xùn)。

“每周的工作日中午的一小時時間，我都讓我的員工去培訓(xùn)，培訓(xùn)已堅持了兩年?！边@為九九維康提供了專業(yè)人才的保障，也促進(jìn)了企業(yè)業(yè)績的提升。

“企業(yè)是否按照良好的方向去走，全在于員工的素質(zhì)如何。”楊鑫感慨，正因為業(yè)績表現(xiàn)的突進(jìn)，在2010年5月，九九維康獲得了紅杉資本第一輪數(shù)千萬的融資。到2011年中，海通證券也為九九維康“送”來幾千萬的融資。

而在3131電商園區(qū)所在地，“二樓的樓面我也租下來了，同時也在江橋有了自己的廠房。”創(chuàng)業(yè)路上，楊鑫正在按既定規(guī)劃步步前行。