對于如何構建和諧礦區的研究

一、強化制度建設、打造三個平臺，努力為居民提供一個溫暖和諧的家園

（1）強化制度建設，為后勤服務和家園建設提供制度保障。為加強和改善礦區管理，2007年，在充分征求意見和反復研究的基礎上，公司下發了《基地綜合管理規定》，在此基礎上，公共事業部又于2009年制定出臺了《后勤管理和服務手冊》，這是后勤管理和服務兩個根本性的文件，也是最具操作性的文件，至此后勤服務做到了有的放矢，有據可依，服務標準也做到了規范統一。后勤服務它所包含的保安、保潔、綠化、房屋及設施設備維修養護等工作，都在兩個文件中得到明確和體現。（2）搭建黨員引路平臺，打造“黨員模范”品牌。一個黨員就是一面旗幟。打造一支心系職工、服務群眾、奮發進取、立足崗位、勇于創新、無私奉獻的黨員隊伍是公共事業部每年總支工作的重點。多年來，公共事業部在各基層隊站持續開展黨員自主承諾活動和黨員目標管理活動，承諾：我是黨員我帶頭，我是黨員我優秀，我是黨員我奉獻，調整和充實黨員聯系點。（3）搭建基礎管理平臺，打造“規范有效服務”品牌。公共事業部針對服務于主業、服務于礦區居民的特點，抓住重點，以提高服務質量，提升服務水平為著眼點，有效地開展基礎管理工作，創造出一個個閃光點。2009年以來，公共事業部下大力氣，建立健全基地居民住戶家庭人口、家庭住房等相關情況，并半年根據情況變化調整充實一次。這項工作目前收到了很好的效果。在域外和國外鉆井市場上奮戰的員工們家里出現的困難和存在的問題，只要得到消息，我們都能及時趕到并解決。

二、強化礦區安全工作，努力為職工提供一個安全和諧的家園

沒有安全的社區不是一個幸福的社區，更不是一個和諧的社區，古今中外無數次慘痛的教訓都證明了這一點。多年來，公共事業部堅持“沒有安全的服務寧可不提供”的理念，把安全放在比物業管理和服務更重要的位置來抓對待，每年公共事業部下的第一個文件肯定是安全方面的文件。礦區改造把隱患治理放在首位。在礦區安全的具體工作中，多年來，我們堅持礦區改造應優先改造存在安全隱患的設備和設施，把礦區隱患治理放在首位。物業服務日常工作把安全工作放在突出位置。在安全的日常工作中，今年我們根據公司的統一安排，結合公共事業部工作實際，大力開展“三談三反一提高”活動，“強基固本除害年”活動，開展查找身邊不安全行為和隱患活動，至八月底三個物業（生活）站共查出不安全行為和隱患39個，這些隱患大到消防系統，小到居民家里用電線路，并都及時整改和消除。公共事業部還根據季節特點適時開展安全用電檢查，開展防雷檢測，開展食品安全檢查和防火防盜等檢查。在這些安全工作和活動中，崗位職工安全意識得到進一步提高，每一項安全操作技能（規程）都深深地記在公共事業部每一個崗位的員工心中。公司重組十幾年來，公共事業部沒有發生一起安全事故，為公司安全工作作出了應有的貢獻，也為和諧礦區建設打下了堅實的基礎。

三、多項措施并舉，努力為職工打造一個潔凈舒適的家園

（1）樹立“尊重自然，愛護環境”的理念，促進人與自然的和諧。提倡“尊重自然，愛護環境”的生活觀念是和諧社區的第一要素。公共事業部大力建設環保礦區、綠色礦區。一方面建立垃圾分類管理等節能環保措施、對舊建筑物進行“穿衣戴帽”的美化整治，另一方面實施立體綠化，利用有限綠化資金，因地制宜實行“見縫插綠”。撮鎮物業站在路邊屋旁建花壇，在小區內建立園林景點，作為居民休閑娛樂的場所。對于影響環境的一些因素，通過多方做工作堅決予以清（拆）除，如：基地種菜問題、圈養家禽問題和亂搭亂建問題等。（2）搞好環境日常保潔，確保小區良好的居住環境?；丨h境衛生由環衛班負責清掃，但對于基地清污和小廣告的清理一直缺少好的辦法。為保證各基地污水系統排污暢通。今年我們采取清淤排暢落實到點的辦法，取得了較好的效果。汊澗生活服務站堅持“服務生產、服務職工、服務群眾”服務理念，深入群眾辦實事，俯下身子解難題，把組織的關懷溫暖送到群眾中去。（3）問題整改落實到人，實行首辦負責制。積極倡導公共事業部150多名職工都是物業管理員，無論是門衛問題、環境衛生問題還是設施維修問題，只要你發現問題能解決的都應及時解決（如：地面垃圾），不能解決的要及時報告；居民投訴的，無論是電話投訴或者口頭反應的，都應認真聽取并認真記錄，并給于合理的解釋，不得無故推辭，然后及時報告并解決處理，多年來，我們在建設和諧礦區，如何建設和諧礦區，進行了長時間的努力，取得了一定的成效，受到了礦區離退休職工和廣大家屬的肯定和好評。但是距公司和職工（特別是廣大離退休職工）的要求還有不小差距，與勘探局其他礦區相比也存在不小差距。和諧礦區是一個美好的、充滿活力和秩序井然的社會環境，而要實現這些，既要依賴于良好的后勤管理，提高后勤管理服務水平，同時獲得方方面面的大力支持，積極參與到和諧礦區建設這項綜合工程中來，那么構建和諧礦區就不是遙遠的事情。