淺談以“禮之用，和為貴”來創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系

【摘 要】自古以來，中國一直倡導(dǎo)“和為貴”，和為貴的精神在現(xiàn)代企業(yè)管理中是一種很重要的人際關(guān)系處理思想，市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，充滿了各種利益，各種誘惑，在利益面前，人際關(guān)系變得緊張起來，為了創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境和人際環(huán)境，“和為貴”就顯得特別重要了。

【關(guān)鍵詞】勞資關(guān)系；和諧；對策

西漢著名文學家劉向在其《說苑》上有云：“天地萬物，唯人為貴。”IBM前任總裁托馬斯·沃森說：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，然而只要留下我的人，我就可以重建IBM。”不管是古今還是在中外，人作為生產(chǎn)力的第一要素，是企業(yè)健康和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，近幾年來不管是政府還是企業(yè)都對創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系重視有加。孔子曰：“禮之用，和為貴”。筆者認為只要在“禮”與“和”兩方面做足功夫，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系其實是順理成章的事。

一、我國目前勞資關(guān)系狀況

改革開放二十多年來，我國在經(jīng)濟社會發(fā)展中取得了輝煌成就，說明這一段時期我國的勞動（勞資）關(guān)系總體上是好的，是和諧穩(wěn)定。但從國際上看隨著入世后經(jīng)濟全球化，一體化形勢的發(fā)展，我國的法律制度和經(jīng)濟體制在巨大的國際貿(mào)易中需要和國際接軌，勞工權(quán)利和勞工標準問題，公平競爭問題，環(huán)保問題以及反歧視等問題都逐一呈現(xiàn)在我們面前；從國內(nèi)看，隨著國有經(jīng)濟重新進行戰(zhàn)略布局，國有企業(yè)在轉(zhuǎn)制過程中，在給企業(yè)發(fā)展注入生機的同時也造成大量的下崗，失業(yè)人員問題，廣大的農(nóng)民工因得不到“國民待遇”造成“民工荒”影響地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的問題，勞動爭議案逐年上升，群體化勞動爭議糾紛增多威脅社會穩(wěn)定的問題，都使我們感到勞動（勞資）關(guān)系已到非校正和調(diào)整不可的地步。這也是我們在構(gòu)建社會主義和諧社會亟需解決的重大問題.

二、“禮之用，和為貴”在企業(yè)管理中的意義

1.“禮之用”，有理有據(jù)，確立人與人、人與事、事與事間的規(guī)范，完善企業(yè)內(nèi)部管理機制。“知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也。”沒有規(guī)范而一味追求和諧、和氣，很容易掉進如同“大鍋飯”的陷阱中，形成和稀泥的局面；只有在一定規(guī)范中的和諧才是真正的和諧，才是公平公正的和諧，這也就是我們常說的“沒有規(guī)矩不成方圓”。《員工手冊》就是“禮”的體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)與員工保持良好互動溝通并充分吸納他們的意見和建議，制定員工手冊，將考勤、薪酬福利、培訓與發(fā)展、員工紀律與行為、安全等與員工關(guān)系密切的規(guī)章制度透明化、公開化和書面化，有利于員工參與和監(jiān)督公司管理，在管理上實現(xiàn)“有法可依、有法必依”的相互信任環(huán)境，體現(xiàn)員工主人公精神。同時要加強對這些制度的宣傳和培訓，務(wù)求每位員工不論職位高低、工種類別都能對公司的規(guī)章制度有統(tǒng)一的認識，特別是生產(chǎn)線的基層管理人員能秉公執(zhí)法，一視同仁。

2.“和為貴”，有情有義，實施人文關(guān)懷，促進和順的人際關(guān)系，提升員工“幸福感”。管理就是一個“修已安人”的歷程。企業(yè)修已，目的在于促進員工自覺、自律和自主。然而，如果不能安人，修已不過是獨善其身，談不上管理。如果企業(yè)將上述完善內(nèi)部管理機制視為修已過程，那么在這過程中企業(yè)還應(yīng)采取多種措施實施“安人”過程，如“提供相當競爭力的薪酬福利待遇”和“組織精彩紛呈的企業(yè)文化活動”、“實施人文關(guān)懷措施”不斷提高員工的生活水平，讓其“樂在工作，享受工作”。

3.效益反哺員工，薪酬福利待遇彰顯公平公正。據(jù)人社部勞動工資研究所發(fā)布的2011年《中國薪酬發(fā)展報告》報告透露，2011年全國城鎮(zhèn)企業(yè)（不含私營單位）在崗職工平均工資從2002年的12422元增長至42452元，年均增長達到14.6%；城鎮(zhèn)私企單 位就業(yè)人員年平均工資增長達到18.3%。但行業(yè)之間、部分職工群體之間的收入差距逐步拉大的趨勢尚未根本扭轉(zhuǎn)，分配秩序不夠規(guī)范，分配不公問題比較突出。有些上市公司高管年薪每年漲萬，而員工10年僅長3萬。而原通用公司總裁韋爾奇曾說過“企業(yè)第一件社會責任就是把企業(yè)做成功。這樣，企業(yè)員工才會對工作有安全感，企業(yè)才能支付給員工更多的薪資福利，員工才能更多的消費社會產(chǎn)品從而帶動整個社會發(fā)展；企業(yè)成功也可以更多交稅”。如果我們企業(yè)在薪酬分配過程中能實現(xiàn)用公司效益反哺員工，在分配過程中能實現(xiàn)公平公正的原則，和諧勞資關(guān)系也有堅實的基礎(chǔ)。

4.“文化多樣，和諧共進”，通過文體活動和知識競賽建造“和諧勞資”的平臺。“各美之美，美人之美；美美與共，天下大同”，這是我國著名社會學家費孝通先生對文化多樣性提出的方針。現(xiàn)在一家企業(yè)大都有來自全國各地的員工，甚至有來自其他國家和地區(qū)的員工，有著多樣性的文化，尊重并互相欣賞各自的文化將作為我們構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的一個基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)通過多種文體活動為載體搭建“和諧勞資”的平臺。筆者曾走訪過一些和諧勞資關(guān)系模范企業(yè)，基本上這些企業(yè)都會定期組織各式各樣豐富多彩的文體活動和知識競賽來加強員工的交流，消除文化差異，將企業(yè)打造成為了“職工之家”，在員工之間傳遞著兄弟姐妹的親情。比如傳統(tǒng)節(jié)日組織“團圓飯”、“籃球賽”、“歌唱比賽”、“旅游”等各種員工喜歡參加的活動，以及各類技能比武，如“叉車比賽”、“焊接比賽”、“質(zhì)量知識競賽”、“安全知識競賽”等有利于勞資雙方的活動。

5.人文關(guān)懷顯愛心，社會責任顯責任，從“心”關(guān)愛員工。員工作為企業(yè)主體之一，關(guān)愛員工是企業(yè)義不容辭的責任！鐵人王進喜曾說過：“家屬大嫂沒柴燒，公司外的鉆工就覺得冷了”。在關(guān)愛員工上，可以從以下三個方面著手。

正向影響，多表揚少批評。員工表現(xiàn)好時要及時表揚。管理者應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)員工與平時不同的出色表現(xiàn)，應(yīng)能趁熱打鐵激勵員工繼續(xù)努力。充分發(fā)揮員工的能力，積極挖掘員工的潛在能力，幫助員工發(fā)展。“全員參與”是 ISO 9000里的一條原則，企業(yè)應(yīng)建立建議系統(tǒng)讓員工充分發(fā)揮自已的能力，參與公司的管理，讓員工親自體會到“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的精神。

關(guān)心員工家庭，實施幫扶。員工在工作時會將其家庭的事、健康、經(jīng)歷、其它所有的東西都在一起帶到工作場所來，有可能他本身并沒有覺察到，但這是無法加以控制的。企業(yè)不但應(yīng)關(guān)心員工自己，而且還要關(guān)心員工家庭。有些和諧勞資關(guān)系模范企業(yè)的做法是值得借鑒，如給男性員工在妻子生育期間享有陪產(chǎn)假；聘請醫(yī)院專家進行“妊娠保健講座”；舉辦“壓力與情緒疏導(dǎo)”培訓；建立企業(yè)幫扶中心，對家里有困難的員工實行幫扶，舉辦“單身員工聯(lián)誼會”，擴展員工人脈，解決員工社交的需求。

人文關(guān)懷促和諧，凝聚力量促發(fā)展！正如廣東省委書記汪洋所言“眾人澆開幸福花”，建設(shè)“和諧勞資關(guān)系”不但是企業(yè)需要，而且也是企業(yè)社會責任。企業(yè)需要不斷完善自身制度，提高企業(yè)經(jīng)營效益，提升企業(yè)硬實力，做到有“禮”；同時深化企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)建人文關(guān)懷環(huán)境，提升軟實力，同心協(xié)力將企業(yè)做大做強，企業(yè)再將效益反哺員工，實現(xiàn)“和”，最終企業(yè)將實現(xiàn)“人人是創(chuàng)造幸福的主體，個個是享受幸福的對象”的景象。

參 考 文 獻

[1]各美其美，美人之美，美美與共，天下大同[EB/OL].[2012-02-09].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6ab2101601010icj.html

[2]人力資源和社會保障部勞動工資研究所 .中國薪酬發(fā)展報告.2011.[EB/OL].[2012-10-17]http：//wenku.baidu.com/view/0ca05b57ad02d

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