試論企業學習型組織的構建

【摘 要】學習型組織的管理理念是20世紀90年代以來，在管理理論與實踐中發展起來的，是一種全新的、被稱為新世紀管理新模式的理念。企業學習型組織是指通過培養整個組織的學習氣氛建立起來的一種有機的高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。本文論述了企業構建學習型組織的意義及構建學習型組織的具體措施。

【關鍵詞】企業；學習型組織；組織構建

隨著信息革命、知識經濟時代進程的加快，企業面臨著前所未有的競爭環境的變化，傳統的組織模式和管理理念已越來越不適應環境。因此，研究企業組織如何適應新的知識經濟環境、增強自身的競爭能力、延長組織的壽命成為世界企業界和理論界關注的焦點。在這樣大背景下，提出了構建學習型組織的具體措施，正是適應了這一時代的要求。

1.學習型組織的含義及特征

1.1學習型組織的含義

學習型組織是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、符合人性的能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

1.2學習型組織的特征

組織成員擁有一個共同的愿景、組織由多個創造性團體組成、善于不斷學習內部組織機構；其示意圖是扁平的從最上面的決策層到最下面操作層、中間相隔層次極少、自主管理，即員工能邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合；組織的邊界將被重新界定，它是建立在組織要素與外部環境要素互動關系的基礎上，將超越根據職能或部門劃分的“法定”邊界；員工家庭與事業的平衡；領導者是設計師、仆人、教練、教師。

2.企業構建學習型組織的意義

2.1企業獲得生存和發展的基本條件

在市場經濟條件下，企業生存和發展的外部環境變得越來越復雜和惡劣。企業唯一的競爭優勢就是其管理者比其他競爭對手學得更快，如果學習的速度能大于外界變化的速度，就能保證企業內部的變化速度大于外部的變化速度，企業才能獲得生存和發展。

2.2全面提升企業的競爭力

商界已沒有永恒的神話，只有適者生存的法則。企業為了生存發展，不僅要對產品的生產過程或結構等外在因素進行調整，而且要對影響組織運行的各種因素，包括企業的價值觀、思維模式乃至根本目標進行改革。企業只有不斷地進行學習，才能發現并提升自身的競爭力，才能在激烈的競爭環境中處于不敗之地。

2.3一種新型的企業文化

企業文化是企業的造血器，它以企業、使命、價值、愿景為標志，是完全滲透到企業戰略、組織結構、業務流程、辦公環境等硬件里的企業靈魂。企業構建學習型組織是通過學習而獲取知識并進行創新和改造自我的一種文化，有利于培育企業文化。

3.構建學習型組織型的具體措施

3.1調整組織結構，更新管理理念，改變管理方式

要想使傳統組織向學習型組織轉變。首先必須調整和優化組織結構，使組織結構扁平化，減少管理層次，合并職能重復的部門，撤銷作用不大的部門，加大組織核心部門的力量和規模。

高層管理人員的管理理念對整個組織來說非常重要，它決定著企業整體戰略的制定和價值觀的取向。因此，要改變那些陳舊的管理理念，樹立新的管理理念，深信“21世紀的企業將是學習型企業，企業唯一持久的競爭優勢就是比你的競爭對手學習得更快的能力。”

3.2行之有效的現代企業學習機制

3.2.1全員學習

學習型組織的學習要實現從個人學習到團隊學習，但不能用高壓與逼迫的方式組織學習，而應該以關心和諧的態度去動員員工學習，使學習組織具有開放性與協調性。企業內部建立適合組織的學習渠道和學習方法，學習的關鍵是要在企業內部形成全員學習機制。企業內部可以成立知識管理部，加強知識的積累，變無形的知識為固化的知識。

3.2.2會議

組織可以舉行各種會議，如：統一思想、振奮精神的誓師會；回顧過去、展望未來的總結會；征求意見、探討工作的研討會；協調會、工作會等等。通過開會，不僅能統一思想、貫徹精神，而且還能交流經驗、集思廣益、提高決策的科學性。

3.2.3教育與培訓

教育與培訓是提高員工素質的主要手段，同時又是個人學習的重要方式，組織應注重全員、全方位、全過程的教育培訓。建立較完善的教育培訓體系，從新員工入職培訓，接受組織企業文化的熏陶，到開展研討班及管理培訓班通過教育與培訓。不僅提高可以員工適應崗位的能力，而且可以統一認識、有利于建立共同遠景。

3.3超前的組織學習保證與促進機制

3.3.1建立共同遠景

建立共同遠景目標是成功進行組織學習的第一步。拿聯想集團為例來說，自創辦之初，聯想就抱定了“要把聯想辦成一個長久的、有規模的高技術企業”的信念，并逐漸為自己定下了更清晰目標：到2010年力爭進入世界500強。現在這個目標已深深植根于每個聯想員工的內心深處，它就像一盞明亮的燈，指引著全體聯想員工奮勇前進。

3.3.2企業文化認同

人力資源管理的一個重要工作就是建立一支穩定的、高素質的，對企業目標和企業文化有強烈認同感和歸屬感的員工隊伍。企業文化認同對于維護整體、保持戰斗力具有重要作用。因此，組織可采取幾種行之有效的措施來保證員工對企業文化的認同增強企業的凝聚力。

3.3.3領導以身作則

在學習型組織中，領導者是設汁師、仆人和教師。領導者作為教師的首要任務是界定真實情況，協助人們對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統的了解能力，促進每個人的學習。

成熟的領導人物有四項標準：一要有強烈的事業心、能以大局為重、不爭尺短寸長；二要立意高能經得住表揚、不因點滴成功而驕傲自滿；三要有自知之明、能看到別人的長處和自己的不足、能夠接受別人的批評，開展自我批評；四要能善于總結、勤于思考、努力找出規律。由此可見，一個成熟的領導者本身就應該是一個好的學習者。領導以身作則可以在公司內培養起良好的學習風氣，從而帶動整個組織進行學習。

3.3.4加強企業內部人員流動

伴隨著組織結構調整而來的是公司人員的頻繁流動，人員流動一般有以下幾種情況；一是為培養后備干部而進行的工作輪換；二是在人崗不相稱的情況下，對稱職的要么給更大的舞臺、更重的職責，要么嘗試新的崗位，對不稱職者降職；三是由于現工作環境不適合或組織業務發展需要而進行的調整。通過人員流動，不僅可以提高人才的適應性、鍛煉才干，而且可以發現人的潛能，以做到人盡其才、發揮每位員工的聰明才智。除此之外，伴隨著人員流動，知識可以在組織內流動，提高了組織學習的效果。

3.3.5知識的收集、傳播與利用

信息將成為世紀知識經濟時代最重要的戰略資源，應用知識提高知識的附加價值將成為經濟活動的核心。在組織內部有以下幾種收集信息、促進信息在組織內傳播與利用的機制。第一，廣泛收集外部信息。首先，可以在公司內部設立專門的信息收集部門市場部信息處、熱線電話、公開信箱以及Internet主頁；其次，由總公司信息管理部和業務發展部綜合負責信息的規劃與處理；第二，促進知識傳播。為了傳播知識、信息，可以采取以下幾種辦法：首先，是開會。通過開會，不僅能傳播知識、交流經驗而且能統一思想，貫徹企業文化；其次，是制度保證。組織要形成一整套領導班子議事制度、決策保證制度和培訓制度，從制度上保證知識、經驗在公司內的傳播；第三，通過公司內部刊物傳遞信息。第四，大力推進辦公自動化和管理信息系統的建設。方便員工溝通、促進知識的傳播與利用。

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