試論高職院校職業指導人員職業素養的提升

摘要：從分析當前高職院校職業指導人員的職業素養狀況出發，分析問題，并反思探索提升高職院校職業指導人員職業素養的有效途徑。

關鍵詞：職業指導人員；職業素養；提升

根據教育部網站2012年11月24日發布的“關于做好2013年全國普通高等學校畢業生就業工作的通知”，今后高校校級專職指導就業工作人員數量與應屆畢業生人數比例不低于1∶500。通知指出，2013年全國普通高校畢業生規模達到699萬人，比2012年增加19萬人，高校畢業生就業形勢更加復雜嚴峻，“要繼續保持高校畢業生初次就業率的基本穩定，實現就業人數持續增加，促進高校畢業生就業更加充分”。通知要求各地各高校要將就業指導教師納入學校教師專業技術職務評聘范疇統籌考慮，建立和完善就業創業指導教師聘任、培養、使用、考核和激勵制度。由此可見，就業指導工作已日益受到重視，就業指導教師的職業素養提升就變得愈加重要了。

有數據顯示，2010年和2011年，我國絕大多數省份高職院校畢業生的就業率已高于本省普通本科高校畢業生的就業率。但同時中國產學研合作教育協會常務副會長、北京教科院副院長吳巖指出“我國高職教育不能僅滿足于高就業率，下一步努力的重點應該是提高就業質量。”可見，高職院校就業指導的重點是提升學生的就業質量。而要更好地促進學生的職業生涯成長與發展，就必須進一步提升職業指導人員的職業素養。

一、高職院校職業指導人員職業素養現狀

1.人員配備不足

2007年公布的數字顯示，全國各類高校就業指導人員與畢業生的比例為1∶2000-3000，而2005年，這一數字為1∶1500。上述比例距離教育部下達的1∶500的指標相去甚遠。高職學校的職業指導人員的師生比甚至低于平均值。由于人員配備嚴重不足，職業指導工作只能流于形式，職業指導工作不能有效深入開展，更談不上職業指導人員業務能力的提升。

2.人員構成復雜

各高職校的職業指導人員有的是由學工人員擔任，有的是由班主任擔任，還有的是由德育課任課教師擔任。且職業指導人員大都是兼職、臨時的，沒有一支專職的、有組織的、專業的職業指導人員隊伍。

3.專業化水平較低

職業指導人員的職業資格認定也就是近些年來才開始的，高職院校中很多從事職業指導工作的人員還不具備職業指導資格。高職院校中很多從事職業指導工作的人員所具備的職業指導方面的知識大多是憑借自學、閱讀一些相關書籍或是參加一些零散的培訓，缺少系統正規的專業培訓，因此，其專業化水平整體還較低。

4.職業素養整體不高

職業素養概括地說包含以下四個方面：職業道德、職業思想（意識）、職業行為習慣、職業技能。由于專業化水平較低，高職院校中很多從事職業指導工作的人員大都是自發成長，在職業素養方面都還有待進一步提升。

二、高職院校職業指導人員職業素養提升的必要性

1.對提高高職院校學生就業率及提升就業質量的促進作用

高職院校學生的就業率雖然較高，但就業質量卻并不高。學生由于普遍認識到當前的就業競爭壓力和自身的學歷水平不高的問題，在求職就業過程中，有的就表現為生存型就業，即能找到工作就行，他們找的工作工資待遇一般較低；有的表現為盲目型，即隨便找個工作，不滿意就換，時間不長就頻繁地更換工作；還有的表現為依賴性，即依靠學校的推薦或者是親朋好友的幫助，沒有主見。總之，學生對自身的職業生涯發展缺少規劃，這也極大限制了他們職業生涯的可持續發展。在這種形勢下，高職院校的職業指導工作就顯得尤為重要。有針對性地對學生進行職業指導可以幫助學生認識自我、規劃人生、激發潛能。

2.對學生在校期間學習方向的指導作用

在系統的職業指導下，學生才能對自己的職業生涯進行規劃，為自己確立明確的職業發展目標。在職業目標的指引下，學生的學習方向更加明確，他們將會有意識地主動學習有助于目標實現的知識。在目標激勵下，他們學習的積極性、主動性也將大大提高，將不再虛度在校期間的寶貴學習時光。

3.對學生未來職業發展的指導和促進作用

高職院校學生雖然學歷水平不是很高，但每個人的職業生涯都是不斷發展的過程，職業指導應幫助學生用發展的眼光看待自身的職業生涯。職業指導可以幫助學生及早規劃，為自己的職業生涯繪制一幅宏偉藍圖，并幫助他們設計一條實現目標的有效路徑。

職業指導能夠更好地實現人職匹配，人盡其才，激發學生潛能，促進學生職業發展。

三、高職院校職業指導人員應具備的職業素養

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。高職院校職業指導人員應具備的職業素養：職業道德方面，要愛崗敬業，刻苦鉆研業務，團結協作，熱愛學生，有積極幫助學生的工作熱情，并有高尚的值得學生信賴的人格品質；專業知識技能方面，一個合格的職業指導人員應具備心理學知識、職業指導知識、勞動法律法規知識，還應具備信息采集與處理的能力，人際溝通能力。除此之外，高職校職業指導人員還應具備廣博的文化知識結構，比如具備教育學、管理學、社會學等方面的知識，以及具備通過調查研究獲取信息、處理信息的能力和一定的預測能力。

四、高職院校職業指導人員職業素養提升的途徑

1.高職院校職業指導人員要努力提升自身素質

（1）關心學生成長，有研究學生的熱情。職業指導人員要把以人為本作為思考和行動的出發點和落腳點。以人為本就是要以服務對象為核心，把服務對象的呼聲和要求作為第一信號。以人為本就是要尊重服務對象，要尊重其人格，尊重其情緒體驗，尊重其個人選擇。高職院校職業指導工作的對象是學生，職業指導要做到以人為本，就必須以促進學生發展為出發點和目的歸宿，從學生的實際情況、實際需求出發。因此，要做好職業指導工作，就必須充分地認識了解學生，必須有足夠的熱情走近學生，尊重學生，了解學生，研究學生。

（2）調研了解社會人才需求狀況。高職院校的職業指導工作連接著學生和用人單位。職業指導工作不僅要立足學生，還要面向社會需求。所以，高職院校的職業指導人員還必須走出校園，及時調研了解社會人才需求狀況，這樣才能提高職業指導的時效性、針對性、有效性。

（3）刻苦鉆研業務，不斷學習前沿知識，積累經驗。高職院校職業指導人員要不斷提升自身的業務水平是專業發展和社會發展的必然要求。首先，職業指導人員要面臨不斷變化的情況，遇到層出不窮的新問題，這就需要職業指導人員堅持自我提高，不斷提高技能，努力提升自身素質。其次，高職院校的職業指導人員是為學生的求職就業提供幫助的人，應當是學生值得信賴的人，應當給學生以安全感，這也需要職業指導人員要有堅實的專業基礎。最后，教育部要求各高校要著力提高就業指導課程教學質量。高校要加快建立職業發展咨詢室，為學生提供個性化咨詢指導。有條件的高校要成立就業創業指導教研室，進一步加強高校就業指導課程和學科建設。職業指導質量的提升還有賴于職業指導人員努力鉆研業務，不斷加強學習，在工作中不斷探索新方法，積累新經驗，從而不斷推動高職院校的職業指導工作。因此，高職院校職業指導人員必須樹立終身學習的觀念。

（4）團隊協作，共同提高，與專業課教師加強協作。高職校的職業指導工作不是孤立的，由于各專業具有不同的特點，因此高職院校職業指導人員必須加強和各部門的協作，增強對專業的了解。了解各專業的設置及其對應的職業群、崗位群、職業發展路徑，這樣才能使職業指導落在實處，提高職業指導的針對性、有效性。

（5）提升自身的綜合素質。職業指導工作是一項復雜的工作，職業指導人員要具備復合能力。職業指導人員不僅要具備完整的專業知識，還必須要有較強的職業敏感性，與不同學生打交道的能力。所以，職業指導人員必須主動學習，積極接受繼續教育培訓，提升自身的業務素質和職業技能。職業指導人員還應不斷學習，使自己的知識結構不斷更新，擴充自己的知識面，例如學習一定的社會學、教育學、心理學、管理學等學科的綜合知識，以及一定的心理咨詢知識，以便能夠更好地為學生提供職業指導服務。

2.高職校要建立健全職業指導人員的管理機制

（1）促進職業指導教師的專業化發展，加強隊伍建設。教育部要求各地、各高校要努力提高畢業生就業指導和服務制度化、專業化、全程化、信息化水平。要調集精兵強將，充實就業指導隊伍，要加強就業指導課程建設，要把就業指導課列入必修課或必選課，積極開發就業創業指導教材，促進就業指導學科建設，促進就業指導教師隊伍實現專業化和職業化。高職院校必須高度重視職業指導教師隊伍的建設，把優秀教師吸納到隊伍中來，集中力量把職業指導工作做好。

（2）建立健全培訓機制，提供培訓提升、交流的機會。高職院校職業指導人員綜合素質能力的提升，不僅依靠廣大職業指導人員自身的積極努力，還有賴于學校協同有關部門共同建立健全培訓機制，使培訓系統化、制度化，為他們提供更多的培訓學習提升以及交流經驗互通有無的機會。

（3）建立健全職業指導人員的評價、激勵機制。目前高職院校的就業指導人員大多是“兼職”，對從事就業指導工作的人員崗位也沒有具體明確的規定和要求，缺少具體的考核體系，也影響了就業指導人員的職務、職稱晉升。如此，要加強高職校職業指導人員的隊伍建設，就要求高職院校必須將就業指導教師納入學校教師專業技術職務評聘范疇統籌考慮，建立和完善就業創業指導教師聘任、培養、使用、考核和激勵制度。評價機制的建立可以從職業指導效果上進行評價，從社會反響角度進行評價，從用人單位的反饋意見上進行評價，從學生及其家庭反饋角度對指導老師進行評價。總之，評價做到要客觀、全面、公平、公正，能夠以評價促進職業指導工作的更好展開。建立健全激勵機制，則有利于提升職業指導人員對自身工作的認識，增強職業指導人員的職業價值感，從而促進職業指導人員自發提升職業素養。

3.政府相關機構要加強和高職院校的協調合作

高職院校職業指導人員職業素養的提升應以其自身努力為主，但還需要學校的激勵扶持以及社會各方面力量的大力支持。

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On Promotion of Career Guidance Staffs’ Professionalism

in Higher Vocational School

MA Hai-yan

Abstract：The author analysis the current professionalism of career guidance staffs in higher vocational school， then she gives the effective ways to promote the career guidance staffs’ professionalism.

Key words： career guidance staffs； professionalism； promotion