知識經濟視野下高校圖書館服務職能的演進

〔摘要〕高等學校圖書館是高校的知識中心，其服務職能隨著科技發展在不斷演進。本文從知識的收集、傳播、使用和生產的角度，對高校圖書館服務職能從文獻服務、信息服務、知識服務，到智慧服務的演進過程進行了闡述，并對高校圖書館所面臨的挑戰進行了分析。

〔關鍵詞〕知識經濟；服務職能；知識服務；智慧服務

〔中圖分類號〕G250〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）02-0134-03

高等學校圖書館是高校輔助教學科研的知識中心，是知識傳遞與信息共享的資源中心，是知識創造與傳承的文化中心，曾被譽為“大學的心臟”和現代化大學的三大標志之一[1]，尤其在當今知識經濟時代的高校建設中具有重要的作用和地位。縱觀高校圖書館的發展歷程，隨著科技發展、生產力提高和社會進步，圖書館的服務職能經歷著一個從文獻服務、信息服務、知識服務、到智慧服務的演進過程。

14種服務職能界定

文獻服務是圖書館基于對文獻資源描述性特征的揭示與組織，向師生提供以文獻為單元的服務形式[2]，主要包括文獻信息組織（如文獻搜集、整理、典藏等）和文獻信息傳遞（如文獻流通推廣、情報服務等）。文獻服務是高校圖書館最基本和最傳統的服務職能，貫穿于圖書館發展的各個階段，但在不同階段其作用和地位相差較大。

信息服務是圖書館通過加工、整理文獻資料獲得相關信息，并利用各種手段向師生提供的服務方式。信息服務是在電子文獻資源在圖書館館藏資源的比重日益增大、計算機技術的應用日益普遍的過程中出現的，此時圖書館大量的文獻資源可以實現集成管理，文獻的檢索基本實現自動化。……