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歲末錢包守衛戰和旅行廢品SAY NO!

2013-01-01 00:00:00黃雅靜
海峽旅游 2013年2期

從圣誕到正月結束,當我們興致勃勃開始一場接近年關自我慰勞的旅行,卻發現自己毫無預兆地陷入瘋狂“血拼”,旅行中過了這個村沒有這個店的購買機制、年終折扣、年末獎金……當這些敏感詞聚集在一起總攻我們的錢包,理智敗北,熱鬧落幕后我們總是囊中如洗地回到家里,面對堆積如山的旅行廢品,苦苦思索——到底怎么樣才能打好一場歲末錢包保衛戰?

那些年

我們一起帶回的“廢物”

[當地工藝品和紀念品] 去景德鎮買不買陶器?去印度買不買紗麗?去非洲要不要帶一個木鼓?新西蘭的風琴也太好看了,空運一個回家吧?然后這些充滿民族風的裝飾要不就鬧心地兀然挺立在迥異家裝里,要不像個地下妖怪一樣從此封印在儲物室不見天日。電影演員黃渤就曾將一個兩米多高的“異形”電影模具從臺灣運回內地,看起來造型囂張,做工精良,但幸好他有一個有倉庫的好朋友,否則這個巨型“廢品”似乎只能放在院子里充當門神了。

[藥品] 誠然許多地方的藥品有平實的價格和良好口碑,但是一次買20盒腸胃藥,30瓶鼻炎通?這些玩藝兒都有一個致命數字串叫保質期,誰會在一年內要吃掉20盒腸胃藥?況且這東西還不太合適在過期前緊急地分贈處理。

[怪異口感的食物] 沒有幾個人從景區帶回過值得入手的食物,但也仍沒有幾個人能不以幾倍于市價的價格千里迢迢地背回一大袋特產和干貨。很難理解為什么人們總以為能在五天十國的旅游中,在機場、車站和景區大門口找到當地美食精髓。

[奢侈品] 很多人會怪叫:這些東西雖然貴但用得上,而且它比國內專柜便宜!超過預算的旅行購物比預算內沒用的小零碎更加可怕。沒用的東西至少還能丟掉,但透支的賬單卻不是閉上眼就能忽視的。超過購買力的物品=廢品。

是什么讓我們喪失理智?

明明在家時還是個理性第一的規劃達人,一把牙簽都會除一除再單價比對三個牌子選便宜的買,僅僅是換了一個地方,就花了三千塊買了一對完全放不進屋子的琉璃鴛鴦?通過對比旅行消費和日常消費的迥異,我們能為自己找到一些答案。

一般的購物行為基本可分為四個階段:“識別需求-收集信息-評估方案-購買決策。”

● 識別需求

在識別需求階段,旅游者往往遠離自己的居住地,處于一個陌生環境。在熟悉的環境里,人類會自然產生一種知覺選擇。例如在看到一整個街景時,我們因為感官功能有限,會自動忽略很多細節,僅僅記住其中幾張臉或者幾個商店,而在潛意識里自動排除那些非本質的、無關的、或從個人角度、文化角度出發難以接受的事物,確保減少刺激物,讓有限感官功能支持知覺過程順利進行,進而產生安全感。因此在日常生活中,我們會把注意力集中在自己認為重要的東西上,但是,在旅游活動中,我們常常會背離這種傾向,降低自己的知覺選擇性, 而盡可能多地把事物納入到知覺范圍,擴大知覺對象。但由于感官功能和停留時間的限制,即使最大限度地降低知覺選擇性,刺激的無限性和知覺選擇性的矛盾依然存在。這對我們在旅行中的購物形成了刺激。為了降低這種矛盾,旅游者會選擇購物作為有效的解決方法。這也說明了為什么本地消費者一般能理智冷靜,以實用為目的購買,很清楚地識別自己目前需要購置的物品和價格范圍。而一旦他們踏上旅程,卻驚愕地發現每一種陌生商品的出現都會點燃他們的購買欲,義無反顧扮演了“人傻錢多”的羔羊角色。

● 搜集信息

商品信息可以幫助消費者做出正確的購買決策,從而影響購買行為。本地消費者可以憑借本土優勢全方位了解自己的目標物品,甚至收集一段時間內的價格曲線,但對旅游者而言,不僅信息渠道有限,只能憑借臨場商家介紹去鑒別搜集信息,緊張的旅行節奏也催命一樣讓人頭腦一熱就掏出錢包。

● 評估方案

在有購買意向并搜集信息后,對商品的評估是掏錢的最后一個關口。在地消費者大可老神在在拉著親戚朋友一一鑒定,轉個三五家商場比比貨,但對好不容易跑完一天景點從導游那里挖出半小時放風購物時間的旅客而言,哪怕五分滿意也只能買定離手了。

● 購買決策

前面的三個過程是消費者做出購買決策的基礎。當地消費者在前三個過程中的準備都要充足于旅游者,可以說是在深思熟慮之后做出購買決策的。而旅游者則表現出一幅熱血沸騰的草莽樣,加之從眾心理造成的旅游消費模仿性作祟,產生所謂沖動性消費,或為了給自己留下美好的回憶,或為親朋購置禮物,甚至僅僅是因為團隊里有一個人買了一件商品后的鼓吹,就讓錢包全軍覆沒。

打敗所有購買旅行廢物的理由

>>在上述旅行中特殊心理機制之上,我們開始為自己編造各種理由打開錢包,買回一些令人發指的旅行廢品。以下是我們拿來說服自己的9個最常用理由,牢記它們,并在假想中不斷演習,可以大大加強歲末錢包守衛戰的勝率和信心。

這是難得的年終大促!

同類理由還有這里購物比國內便宜

用實價買了500元的東西比起打了一折后仍然要價1000元的東西你會選擇哪個?即使在日常消費中還是有大批人選擇后者,何況在過了這個村就沒有這個店的旅程里。旅行地的零售商們比我們更加深諳此道,人人都愛占便宜,所以大量價格虛高的商品在旅行地流通,借著旅行者信息搜集渠道受限的漏洞賣出\"打折的高價\"。要擊敗這個購物理由,除了意志堅定,還必須學習忽略價簽上的“%off”,將注意力放在識別自己真實需求,和現價是否合理,并在我們預算之內兩方面。

這是難得放松的假期

我得瘋狂購物犒勞一下自己長期的辛苦

我們并不鼓勵把金錢作為人生目標,因此出現了旅游,讓我們有機會把自己的所得消費在理想之地的人生體驗中。但犒勞自己的方式如果被單一地簡化成瘋狂購物,除了消費后的空虛感,很少人能有長期支持這種減壓方式的豐厚報酬。必須時刻記住自己的工資總額和消費比例,確保購物欲望能夠和工資成長成正比。

旅行結束后就要發年終獎了

同:股票剛漲/公司福利免費旅游省下的

這筆錢可當作購物款

這個借口聽起來很合理:我擁有一筆即將到來的進帳能支持我目前的超支,我只是提前消費。但第一:花不確定的錢只比花不是自己的錢好一個級別而已。我就曾經經歷過以為年終至少能拿到十萬而花光手上積蓄,但春節前因為公司運營問題只拿到3000過節費的窘迫。在落袋為安前,老老實實地旅行,拍照,看風景,不要用假想的鈔票為旅行購物埋單。第二:不管是傭金、獎金、升職,甚至免費的公費旅游,這都是你辛苦工作換取的附加值,這些錢不會因為你不在一次旅行中購買一些蠢東西就消失,他們遠有更大的用處和價值。如果實在要慶祝一筆飛來橫財,那請提前設定好對自己\"犒賞費\"的額度(比如所獲的十分之一),這樣至少避免為了慶祝5000進帳花掉了一萬元的尷尬。

我下一步計劃去登山/極地/

航海,我得擁有專業設備!

很多時候,我們的旅行計劃遠遠超出了我們的行動。我們為了這些飄渺的計劃大肆購物,因為這些旅行計劃里有我們對理想生活方式的選擇和渴望,我們需要通過購物達成我們期望自己成為的那種人的裝飾方式。當我們穿上整套始祖鳥防寒衣,背上帳篷,騎上單車時,我們充分享受到滿足自己對于冒險、多元文化、未知探索和征服感等等渴望的快感。但真正因此改變,真正出發的人有多少?與其在家守著大批永遠用不上的高檔裝備自high,不如先學著檢視渴望,改變生活,在確定出發的前一周買齊物品,而不要對自己說:早晚用得到。

同行的人都買了!

除非獨自旅行,否則我們很難避免模仿性購物。一來當同行的旅伴購物后,很奇妙地他們會突然變身成店主的合伙人,拼命慫恿你也進行同類消費,二是即便他們閉嘴,但當旅游團隊中某個旅游者買了某件比較得意的旅游紀念品或者其他商品時,團隊內其他旅游者一般都會仿效,這個時候你即便再節儉,也會感受到莫名的壓力,開始盡量向旅行團中的其他人看齊,并使自己維持一個大致相同的消費水準。這種模仿性可以從團隊游客的購買量大于散客而得到證明。一旦走進這個模仿怪圈,立刻默念自己的旅行預算,并且牢記:沒人在乎你空手而歸,能讓你融入團隊的永遠是人格魅力而非購物清單。實在不行,出去抽根煙或者喝杯咖啡,逃離那個瘋狂消費的氣場會有意想不到的輕松。

我總得買點什么證明我來過吧?

一個雕塑,一瓶香氛,一條民族風大披肩——旅游地的商家和攤販會用100個理由讓你相信應該花錢,買回這些無用之物作為來此一游的證明。這個時候閉上眼睛用腦子好好想想:我們擁有大量照片和DV,我身體里有這里清新的空氣,耳朵里還回響著魚躍水面、雪壓斷枝的脆響,我們已經充分記住了一次旅行的種種細節,即便沒有搬回那個厚重的陶罐,我也能時刻調用記憶和別人分享這次旅行的樂趣。

我得給家人朋友同事們帶足禮物

禮物有時是必要選項,有時候卻會成為我們過度購物的最好幫兇,“這不是為我自己在買”似乎讓我們無節制的旅行消費有了個正義的出處。不要以禮物之名替代人與人之間關系的真諦,你可以購買贈禮,但也要牢記預算并嚴格執行,同時還要注意技巧,一份昂貴的紀念品不會比一份花心思的小禮物更動人,這不是吝嗇,而是讓我們將注意力集中到禮物的真實內涵上,注重分享與紀念而非虛榮。

這是最后的機會了

再不買我一定會悔恨終身!

為什么所有的機場免稅店都生意火爆?除了免稅的誘惑,還因為旅行者想抓住最后機會落實出發前的全部購物計劃,并實現旅游過程中新萌發的購物打算,此時每個人都會產生一種機會即將逝去的緊迫感,然后倉促地買上一大堆沒有比價的清單物品和腦袋發熱的計劃外用品。研究顯示,這種購物沖動會隨著旅行經驗的增加遞減,越經常旅行,買的東西就越少。而如果實在不能增加旅行經驗,那么牢記我們還有萬能的淘寶。一個價格排序和所在地篩選,就能幫我們買到最實惠的在地特供。

反正已經超支了,先買了再說!

這是典型的“破罐子破摔”,用一次失敗拉開連鎖反應然后干脆刷爆自己的信用卡。要記住一天的超支不會無法彌補,每一次對購物沖動的克服都是新的機會和勝利的開始。之前所有的愚蠢購物都不是失敗而是對消費經驗的補充。

守住錢包,永遠不會太晚。

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