生產型企業問信任對合作滿意度的影響研究

摘要：本文將關系專用性投資引入企業間合作研究中，在梳理文獻的基礎上，構建企業間信任、關系專用性投資和合作滿意度的關系模型，并提出假設。以京津冀生產型企業為樣本進行問卷調查，運用SPSS和AMOS軟件分析數據，檢驗假設。結果表明，計算型信任對合作滿意度的影響不顯著；關系專用性投資在關系型信任影響合作滿意度的過程中起到完全中介作用，在制度型信任影響合作滿意度的過程中起到部分中介作用。

關鍵詞：企業間信任；關系專用性投資；合作滿意度；計算型信任；關系型信任；制度型信任

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5192（2013）02-0042-07

1 引言

經濟全球化的不斷加深和資源在全球范圍內優化配置，拓展了企業合作伙伴選擇范圍的同時，也為合作關系維系帶來了前所未有的挑戰。企業之間，特別是生產企業間通過建立合作關系尋求共贏已經成為趨勢，加之合作伙伴變更會帶來轉換成本的上升，合作關系對企業績效的促進作用已經被學者廣泛證實。合作滿意度不僅是合作關系維系的標識，也是合作雙方的利益追求。由于交易不滿意而發生合作關系斷裂，合作雙方都會承受不同程度的利益損失。因此，達成合作滿意對實現企業績效非常重要。國內已有企業間合作滿意度研究較為匱乏，且研究對象集中于供應鏈上下游企業；國外已有研究則多把合作關系和合作滿意作為績效、承諾和忠誠的前置性因素予以證實。……