鐵打的營(yíng)盤流水的CEO

憶起世紀(jì)之交的惠普換帥，作為當(dāng)年道瓊斯工業(yè)指數(shù)成分股企業(yè)中惟一的女性總裁，卡莉·菲奧莉娜空降惠普曾經(jīng)引發(fā)了八級(jí)以上的業(yè)界“地震”。令人眩目的位子+綽約的女性魅力令其短時(shí)間贏得了超高的曝光度。

不曾想到的是，炫目的卡莉也開啟了后惠普時(shí)代頻繁的權(quán)力交割序幕。除了兩屆CEO的臨時(shí)過渡之外，10多年間經(jīng)歷了卡莉·菲奧莉娜、馬克·赫德、李艾科、梅格·惠特曼4任CEO。風(fēng)光無限的菲奧莉娜、業(yè)績(jī)尚可但陰溝翻船的馬克·赫德、毫無作為的李艾科，再到屢屢被質(zhì)疑的惠特曼，惠普CEO的位子似乎總是風(fēng)雨飄搖。

伴隨頻繁更替的還有惠普業(yè)績(jī)和江湖地位的墜落。2012年年報(bào)明確告訴人們，惠普這些年的人事震蕩及隨之的業(yè)務(wù)方向大遷徙，已經(jīng)使其積攢多年的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)消失殆盡。17個(gè)月間，惠普市值由1050億跌至340億。

談及惠普，筆者的印象還要追溯到上世紀(jì)90年代末。那時(shí)候，以合資公司面貌出現(xiàn)的惠普中國(guó)，在中國(guó)IT圈中的風(fēng)頭可謂蓋過了其他幾個(gè)同樣來自太平洋彼岸的知名企業(yè)。生意做得風(fēng)生水起是一個(gè)方面；另一個(gè)方面，上下關(guān)系處理得圓滿也是惠普中國(guó)稱雄于中國(guó)IT行業(yè)的重要法寶。傳授惠普之道、“組團(tuán)”到國(guó)內(nèi)企業(yè)中“授業(yè)解惑”，成為當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普總裁程天縱的重要工作之一。

采訪程天縱的繼任者陳翼良時(shí)，他的一句話讓我至今記憶猶新：“在惠普的文化中，員工利益高于企業(yè)利益，當(dāng)個(gè)人的利益無法得到滿足之后，員工怎么可能更好地為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值呢？” 這讓人想起惠普創(chuàng)始人比爾·休利特的名言：“惠普的所有政策和措施都是來自于一種信念，那就是我們相信每一個(gè)員工都有把工作做好的愿望。只要公司能給他們提供一個(gè)合適的舞臺(tái)和環(huán)境，員工必定全力以赴。”令人扼腕的是，最引以為豪的如今卻成為了投鼠忌器的誘因。

領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更迭，充分反映出惠普最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)——董事會(huì)對(duì)于公司業(yè)績(jī)的步步緊逼，以及對(duì)管理者的信心缺失。頗具諷刺意味的是，尊重人才恰恰是惠普之道中最核心的理念。

在管理界，針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者體制，一直以來就存在著強(qiáng)人掌舵和職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)政兩大分野。強(qiáng)人可遇而不可求，同時(shí)強(qiáng)人的優(yōu)劣勢(shì)也同樣突出。包容，甚至縱容是一個(gè)強(qiáng)人成為偉人的基本條件。蘋果喬布斯、思科錢伯斯 、維珍理查德·布蘭森以及今天的三星王國(guó)，都是強(qiáng)人治理下的碩果。

而職業(yè)經(jīng)理人，在被送上神壇的第一天起，上要接受董事會(huì)的詰問，下要面對(duì)員工的質(zhì)疑，外要給出令華爾街分析師們信服的數(shù)字。畫張 “大餅”，更要一步步兌現(xiàn)，讓CEO們不得不炮制出瞬間的繁榮來討好權(quán)力階層——明知是飲鴆止渴，為了“生計(jì)”也不得不為。這使得時(shí)下精耕細(xì)作優(yōu)秀產(chǎn)品的理念在職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)權(quán)的企業(yè)很難真正貫徹。代之以財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、并購(gòu)等短期盈利的手段，謀求報(bào)表數(shù)字上的好看。

昨天的輝煌在今天已經(jīng)不足以說明任何問題。實(shí)實(shí)在在地做好產(chǎn)品、著眼未來的基礎(chǔ)研究，成為企業(yè)成功的惟一路徑。惠特曼前不久發(fā)布了5年振興計(jì)劃，但現(xiàn)在惟一的疑問手是，浮躁的資本面、董事會(huì)會(huì)給惠特曼們足夠的時(shí)間嗎？