圖書館數字參考咨詢服務評價數學模型的設計及實現
2013-01-01 00:00:00王淑云
現代情報
2013年4期
〔摘 要〕圖書館數字參考咨詢服務的飛速發展，使得數字參考咨詢服務的質量評價具有非常現實的重要意義。本文對數字參考咨詢服務質量評價的意義、方法及體系的構建進行了論述，并且對質量評價體系加以改進，對圖書館的數字參考咨詢評價體系進行分析，取得良好的實際效果。〔關鍵詞〕參考咨詢；質量評價；數學模型
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