導入CI戰略打造護理品牌

CI戰略是一種企業營銷戰略。CI是企業識別系統，該系統由企業經營管理（MI），企業行為規范（BI）和企業識別（VI）三大支柱組成，是企業內在形象和外部形象的傳播工具。我院從2009年5月起正式啟動CI戰略和人文精神，將其融入護理管理，在衛生部號召全國“開展優質護理服務示范工程”活動中，根據《衛生部2010年“優質護理服務示范工程”活動方案》、《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》精神，我院護理部帶領全院護士共同努力，創建了以“關愛、溫暖、舒適”為內涵的人文關懷護理服務品牌——“春燕護理”。其護理服務標識——愛心、燕子圖形，已于2011年3月正式獲準國家工商注冊。自該品牌創建以來，提高了護理質量，融洽了醫患關系，提升了醫院的服務形象。