淺談對干休所老干部就診人性化服務的實踐

隨著經濟的發展及生活質量的提高，人們對健康的理解和需求也發生了改變，不再單純地滯留在身體沒有疾病，而是生理、心理和社會的完全安適狀態，對健康的要求越來越高，人們的認識也從以疾病為中心向以人為中心而轉變。而人性化護理就是以人為本，以病人為中心，消除疾病痛苦，恢復身心健康，滿足病人需求的一種新的服務理念。開展人性化護理的關鍵在于更新護理服務理念，變被動服務為主動服務，對患者的身心及社會需求方面提供力所能及的優質護理服務，減少或降低不適的程度，得到最佳的護理。我們這個社區衛生服務醫療點的服務對象是軍隊離退休的老干部，這是一個非常特殊的群體，他們大多數都是層次高、年齡大并且體弱多病，其中很多人都做過領導工作，這就給我們的工作提出了更高的要求。