格蘭仕：應用TRIZ理論攻克創新難題

走進格蘭仕集團的產品展廳，不經意間您就會發現一排類似UFO的“怪物”，讓人聯想起外星人降臨的電影場景。其實不然，這款由格蘭仕集團全新設計的圓形微波爐（UOVO），徹底顛覆了微波爐問世60多年來傳統的方形外觀設計理念。同時，它在功能、操作方式、節能技術和使用體驗等方面都有創新，將行業發展推向了一個新的高度。據格蘭仕集團研發人員介紹，作為中國家電業的“低碳先鋒”—UOVO微波爐，其球體三維聚能設計創意形成于研究開發過程中TRIZ理論的應用。

研發過程中，研發人員通過查找矛盾矩陣，解決了三個關鍵的技術沖突難題；受自棄和修復原理啟發，專門設計了帶許多小網孔的天幕。TRIZ原理為格蘭仕集團短期內創造世界上首臺圓形微波爐奠定了充足的理論基礎，技術研發人員在開發之初導入40個原理進行分析并解決相關技術難題，大大縮短了研發周期，節省了研發成本。

率先應用TRIZ理論，搶占創新先機

30多年來，格蘭仕集團依靠文化創新、管理創新、技術創新、營銷創新和組織創新等走過了一段不平凡的改革發展之路，推廣應用創新方法就是其中一項重要的創新。2010年初，格蘭仕集團就率先學習和應用創新方法、并取得了驕人的成績，受到了上級領導的充分肯定和表揚。

2010年9月，格蘭仕集團成為科技部審定的創新型試點企業，是佛山市唯一躋身試點行列的企業。為進一步做好創新方法的推廣應用工作，推動和落實集團“全球具領先性、綜合性白色家電的戰略”實施，集團成立了創新領導小組，集團高層領導和各子公司負責人為領導小組成員，確立創新的思想和行業準則，帶動技術創新、促進管理創新、推動產品創新、加強營銷創新。公司新成立的產品戰略委員會，由總裁擔任主任，為公司創新管理進行總體策劃并提供資源。在研發環節，下屬主要公司總經理負責各模塊的創新工作。各模塊主要人員進行明確分工，確保創新方法應用推廣工作的有效開展。

近年來，格蘭仕集團始終把創新方法應用推廣工作擺在自主創新戰略中的突出位置，作為一項長期性、戰略性工作來抓。格蘭仕集團開通了創新方法學習平臺，通過AO知識共享，提供創新方法理論知識教材，所有科技人員均有機會進行理論知識的學習和應用。同時，抽調公司的業務和技術骨干成立學習運用創新方法小組，采用1+1導師輔導型的模式—老員工以“傳、幫、帶”的形式向新員工傳授創新方法的相關理論知識與實踐經驗。

積極開展培訓，全面推廣應用

自2010年以來，格蘭仕集團領導就非常重視TRIZ培訓工作，先后組織數百名科技人員參加創新方法培訓班。其中由廣東省科協與科技廳聯合舉辦的“廣東省格蘭仕集團有限公司第二期技術創新方法高級培訓班”，曾邀請著名的TRIZ理論專家、河北工業大學副校長檀潤華教授及其團隊主講，為格蘭仕集團科研骨干人員系統講授創新資源及其分析方法、沖突解決理論與方法、技術進化原理及其應用、物質—場模型及標準解等內容，使得包括總工程師、研發中心主管、核心研發人員在內的學員深受啟發，決心將新穎的創新思維方法、理論與實際工作緊密結合，并靈活運用起來。

通過多次內外部培訓，格蘭仕集團科研人員基本掌握了創新方法理論，找到了一些解決問題相關的思路與方法，增強了技術人員的創新信心。TRIZ理論擁有40個發明原理、四大分離原理、矛盾矩陣、物—場分析、76個標準解法、發明問題解決算法、效應和現象知識庫等一系列強大工具，格蘭仕集團采取了一種獨特的工具書模式進行推廣。據格蘭仕集團技術質量辦副總經理謝文廣介紹，企業研發人員現在基本上人手一冊《TRIZ原理及其應用要點》，遇到技術攻關難題就馬上翻閱并對照查看，比學生們讀書時常備的《新華字典》還要普及和實用。

理論聯系實踐，應用成效顯著

格蘭仕集團在全面加強創新方法理論學習的同時，十分注重理論聯系實踐，有重點、分層次地把TRIZ原理應用到企業自主創新實踐中，快速提升企業自主創新能力。格蘭仕集團依靠應用推廣創新方法來開發新產品，使得格蘭仕開始全面掌控微波爐和空調等產品核心技術和核心部件的制造能力，如綠色環保微波爐、變頻微波爐、變頻磁控管和空調熱泵熱水器等。這些產品都是符合現代人們生活的創新產品，深受海內外廣大用戶的青睞，市場發展前景廣闊。

以變頻光波微波爐這項國家實用新型專利為例，格蘭仕集團研發人員將TRIZ理論中創新方法40個原理對照技術難關（光波微波爐如何在原有基礎上完善其能效和食物烹調效果）求解，發現TRIZ理論發明原理中的局部特性原理、不對稱原理、組合原理、周期性動作原理、反饋原理、狀態和參數變化原理等非常適用。在獲取這些創新方法研究成果之后，迅速組織技術人員運用原理進行解題攻關，很快就設計了一個光波變頻控制器，根據不同的食物種類及烹飪階段使用不同的光波火力或與微波結合的加熱方式實施烹飪以達到最佳的烹飪結果及節能效果。該項發明研究成果的運用，使得變頻光波微波爐成功上市，備受廣大消費者的認同和歡迎。

格蘭仕集團將創新方法應用與科技創新緊密結合起來，根據國內外消費結構升級的發展趨勢和市場特點，提高綠色設計水平，開發適合不同消費需求的節能、節材、環保的家電產品，如光波微波爐、光波空調等；同時，還積極參與其他科技項目研究，取得了一系列研究成果。

“努力，讓顧客感動！”是格蘭仕創始人、董事長梁慶德的經典名言，也是格蘭仕的經營宗旨。近年來，格蘭仕集團順利完成了從“中國制造”向中國創造的發展轉變，在家電行業創造了一個又一個驚人的奇跡，這其中既有全體格蘭仕人開拓創新、辛苦付出的貢獻，也有全面應用創新方法取得巨大創新驅動力的功勞。未來格蘭仕集團將進一步通過創新方法推廣應用，加快技術創新和產品創新的步伐，完成一系列的新產品、新技術研究開發工作，把成果有效地轉化為生產力，創造更加輝煌的業績。

責編/王蒙