格蘭仕：應(yīng)用TRIZ理論攻克創(chuàng)新難題

走進(jìn)格蘭仕集團(tuán)的產(chǎn)品展廳，不經(jīng)意間您就會(huì)發(fā)現(xiàn)一排類(lèi)似UFO的“怪物”，讓人聯(lián)想起外星人降臨的電影場(chǎng)景。其實(shí)不然，這款由格蘭仕集團(tuán)全新設(shè)計(jì)的圓形微波爐（UOVO），徹底顛覆了微波爐問(wèn)世60多年來(lái)傳統(tǒng)的方形外觀設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，它在功能、操作方式、節(jié)能技術(shù)和使用體驗(yàn)等方面都有創(chuàng)新，將行業(yè)發(fā)展推向了一個(gè)新的高度。據(jù)格蘭仕集團(tuán)研發(fā)人員介紹，作為中國(guó)家電業(yè)的“低碳先鋒”—UOVO微波爐，其球體三維聚能設(shè)計(jì)創(chuàng)意形成于研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中TRIZ理論的應(yīng)用。

研發(fā)過(guò)程中，研發(fā)人員通過(guò)查找矛盾矩陣，解決了三個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)沖突難題；受自棄和修復(fù)原理啟發(fā)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了帶許多小網(wǎng)孔的天幕。TRIZ原理為格蘭仕集團(tuán)短期內(nèi)創(chuàng)造世界上首臺(tái)圓形微波爐奠定了充足的理論基礎(chǔ)，技術(shù)研發(fā)人員在開(kāi)發(fā)之初導(dǎo)入40個(gè)原理進(jìn)行分析并解決相關(guān)技術(shù)難題，大大縮短了研發(fā)周期，節(jié)省了研發(fā)成本。

率先應(yīng)用TRIZ理論，搶占創(chuàng)新先機(jī)

30多年來(lái)，格蘭仕集團(tuán)依靠文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等走過(guò)了一段不平凡的改革發(fā)展之路，推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法就是其中一項(xiàng)重要的創(chuàng)新。2010年初，格蘭仕集團(tuán)就率先學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新方法、并取得了驕人的成績(jī)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表?yè)P(yáng)。

2010年9月，格蘭仕集團(tuán)成為科技部審定的創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)，是佛山市唯一躋身試點(diǎn)行列的企業(yè)。為進(jìn)一步做好創(chuàng)新方法的推廣應(yīng)用工作，推動(dòng)和落實(shí)集團(tuán)“全球具領(lǐng)先性、綜合性白色家電的戰(zhàn)略”實(shí)施，集團(tuán)成立了創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和各子公司負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，確立創(chuàng)新的思想和行業(yè)準(zhǔn)則，帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)管理創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。公司新成立的產(chǎn)品戰(zhàn)略委員會(huì)，由總裁擔(dān)任主任，為公司創(chuàng)新管理進(jìn)行總體策劃并提供資源。在研發(fā)環(huán)節(jié)，下屬主要公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)各模塊的創(chuàng)新工作。各模塊主要人員進(jìn)行明確分工，確保創(chuàng)新方法應(yīng)用推廣工作的有效開(kāi)展。

近年來(lái)，格蘭仕集團(tuán)始終把創(chuàng)新方法應(yīng)用推廣工作擺在自主創(chuàng)新戰(zhàn)略中的突出位置，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性工作來(lái)抓。格蘭仕集團(tuán)開(kāi)通了創(chuàng)新方法學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)AO知識(shí)共享，提供創(chuàng)新方法理論知識(shí)教材，所有科技人員均有機(jī)會(huì)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。同時(shí)，抽調(diào)公司的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干成立學(xué)習(xí)運(yùn)用創(chuàng)新方法小組，采用1+1導(dǎo)師輔導(dǎo)型的模式—老員工以“傳、幫、帶”的形式向新員工傳授創(chuàng)新方法的相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

積極開(kāi)展培訓(xùn)，全面推廣應(yīng)用

自2010年以來(lái)，格蘭仕集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就非常重視TRIZ培訓(xùn)工作，先后組織數(shù)百名科技人員參加創(chuàng)新方法培訓(xùn)班。其中由廣東省科協(xié)與科技廳聯(lián)合舉辦的“廣東省格蘭仕集團(tuán)有限公司第二期技術(shù)創(chuàng)新方法高級(jí)培訓(xùn)班”，曾邀請(qǐng)著名的TRIZ理論專(zhuān)家、河北工業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng)檀潤(rùn)華教授及其團(tuán)隊(duì)主講，為格蘭仕集團(tuán)科研骨干人員系統(tǒng)講授創(chuàng)新資源及其分析方法、沖突解決理論與方法、技術(shù)進(jìn)化原理及其應(yīng)用、物質(zhì)—場(chǎng)模型及標(biāo)準(zhǔn)解等內(nèi)容，使得包括總工程師、研發(fā)中心主管、核心研發(fā)人員在內(nèi)的學(xué)員深受啟發(fā)，決心將新穎的創(chuàng)新思維方法、理論與實(shí)際工作緊密結(jié)合，并靈活運(yùn)用起來(lái)。

通過(guò)多次內(nèi)外部培訓(xùn)，格蘭仕集團(tuán)科研人員基本掌握了創(chuàng)新方法理論，找到了一些解決問(wèn)題相關(guān)的思路與方法，增強(qiáng)了技術(shù)人員的創(chuàng)新信心。TRIZ理論擁有40個(gè)發(fā)明原理、四大分離原理、矛盾矩陣、物—場(chǎng)分析、76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解法、發(fā)明問(wèn)題解決算法、效應(yīng)和現(xiàn)象知識(shí)庫(kù)等一系列強(qiáng)大工具，格蘭仕集團(tuán)采取了一種獨(dú)特的工具書(shū)模式進(jìn)行推廣。據(jù)格蘭仕集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量辦副總經(jīng)理謝文廣介紹，企業(yè)研發(fā)人員現(xiàn)在基本上人手一冊(cè)《TRIZ原理及其應(yīng)用要點(diǎn)》，遇到技術(shù)攻關(guān)難題就馬上翻閱并對(duì)照查看，比學(xué)生們讀書(shū)時(shí)常備的《新華字典》還要普及和實(shí)用。

理論聯(lián)系實(shí)踐，應(yīng)用成效顯著

格蘭仕集團(tuán)在全面加強(qiáng)創(chuàng)新方法理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，十分注重理論聯(lián)系實(shí)踐，有重點(diǎn)、分層次地把TRIZ原理應(yīng)用到企業(yè)自主創(chuàng)新實(shí)踐中，快速提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。格蘭仕集團(tuán)依靠應(yīng)用推廣創(chuàng)新方法來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使得格蘭仕開(kāi)始全面掌控微波爐和空調(diào)等產(chǎn)品核心技術(shù)和核心部件的制造能力，如綠色環(huán)保微波爐、變頻微波爐、變頻磁控管和空調(diào)熱泵熱水器等。這些產(chǎn)品都是符合現(xiàn)代人們生活的創(chuàng)新產(chǎn)品，深受海內(nèi)外廣大用戶(hù)的青睞，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

以變頻光波微波爐這項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利為例，格蘭仕集團(tuán)研發(fā)人員將TRIZ理論中創(chuàng)新方法40個(gè)原理對(duì)照技術(shù)難關(guān)（光波微波爐如何在原有基礎(chǔ)上完善其能效和食物烹調(diào)效果）求解，發(fā)現(xiàn)TRIZ理論發(fā)明原理中的局部特性原理、不對(duì)稱(chēng)原理、組合原理、周期性動(dòng)作原理、反饋原理、狀態(tài)和參數(shù)變化原理等非常適用。在獲取這些創(chuàng)新方法研究成果之后，迅速組織技術(shù)人員運(yùn)用原理進(jìn)行解題攻關(guān)，很快就設(shè)計(jì)了一個(gè)光波變頻控制器，根據(jù)不同的食物種類(lèi)及烹飪階段使用不同的光波火力或與微波結(jié)合的加熱方式實(shí)施烹飪以達(dá)到最佳的烹飪結(jié)果及節(jié)能效果。該項(xiàng)發(fā)明研究成果的運(yùn)用，使得變頻光波微波爐成功上市，備受廣大消費(fèi)者的認(rèn)同和歡迎。

格蘭仕集團(tuán)將創(chuàng)新方法應(yīng)用與科技創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái)，根據(jù)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)特點(diǎn)，提高綠色設(shè)計(jì)水平，開(kāi)發(fā)適合不同消費(fèi)需求的節(jié)能、節(jié)材、環(huán)保的家電產(chǎn)品，如光波微波爐、光波空調(diào)等；同時(shí)，還積極參與其他科技項(xiàng)目研究，取得了一系列研究成果。

“努力，讓顧客感動(dòng)！”是格蘭仕創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)梁慶德的經(jīng)典名言，也是格蘭仕的經(jīng)營(yíng)宗旨。近年來(lái)，格蘭仕集團(tuán)順利完成了從“中國(guó)制造”向中國(guó)創(chuàng)造的發(fā)展轉(zhuǎn)變，在家電行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)驚人的奇跡，這其中既有全體格蘭仕人開(kāi)拓創(chuàng)新、辛苦付出的貢獻(xiàn)，也有全面應(yīng)用創(chuàng)新方法取得巨大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的功勞。未來(lái)格蘭仕集團(tuán)將進(jìn)一步通過(guò)創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用，加快技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，完成一系列的新產(chǎn)品、新技術(shù)研究開(kāi)發(fā)工作，把成果有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

責(zé)編/王蒙