凡是佩戴機場工作人員證件的都是真的嗎?屢屢出現(xiàn)的,推銷員借機場工作人員之名渾水摸魚事件,讓人不得不心里打鼓。
年年都有人受騙
2010年5月25日,劉女士在咸陽機場候機,一位機場工作人員向她推薦 “世紀商旅商務(wù)旅行卡”機票打折卡,稱這張卡全國通用,買機票可以打九折,劉女士花400元買了卡。一次訂票,劉女士出示了世紀商旅商務(wù)旅行卡,售票點不認可,不能打九折。
劉女士撥打了卡片上的服務(wù)專線4006505550,工作人員稱“這張卡只對部分航班提供優(yōu)惠,”劉女士詢問具體是哪些航班,工作人員讓劉女士撥打010-84803355咨詢。
劉女士照做,那里的工作人員稱“這張卡只是在一年之內(nèi)訂機票免保險費,”具體細節(jié)又讓劉女士找給她辦卡的人。劉女士給咸陽機場打電話,機場工作人員沒有做任何解釋,讓劉女士帶著辦卡手續(xù)去機場退錢,但要扣除40多元。
問這是什么費,工作人員稱劉女士在保單上簽過字,是心甘情愿購買的,違約要扣錢。
2011年1月份,邱先生在蘭州中川機場候機,天山商旅商務(wù)咨詢有限公司的工作人員向他推薦一種VIP貴賓卡。
用這張卡從天山商旅商務(wù)咨詢有限公司預(yù)訂機票,可享受比網(wǎng)上的最低票價還要低一個“返點”的票價;預(yù)訂酒店可以享受8折以下優(yōu)惠。
工作人員多次強調(diào)“此卡免費,但先要預(yù)存398元在賬戶中用于購買機票。”實收400元。
當邱先生用VIP卡購買機票時,發(fā)現(xiàn)天山商旅商務(wù)咨詢有限公司提供的機票價格與航空公司官方網(wǎng)站上的相同,有的甚至還要高出一部分。
預(yù)存的400元并不能用于購買機票,而是用于扣除機票中的“返點”。也就是說,若一張飛機票總價540元,需要邵先生支付530元,10元的“返點”從預(yù)交的400元中扣除。
2011年6月份,邱先生用VIP預(yù)訂會員手冊中的合作酒店,天山商旅商務(wù)咨詢有限公司的客服人員卻稱“此酒店非合作酒店,不能預(yù)訂。”
2012年3月,王先生在蘭州機場候機,有位穿著工作服的員工走過來說“先生您好!您的機票是在網(wǎng)上訂購嗎?我們正在搞活動,成為我們的會員可以免費在VIP休息候機,最大的優(yōu)惠是,您先預(yù)定機票后給錢,先預(yù)存600塊錢,可以一次性消費完卡里的錢,如果機票錢大于卡里的錢,您到地方后可以下機補給我們當?shù)亟訖C的工作人員。先消費后給錢。”王先生斟酌再三,辦理了一張600元的天山商旅會員卡。返回蘭州訂票,王先生撥打天山商旅會員卡的4007311666訂票電話,發(fā)現(xiàn)這個卡是分期消費的,一次只能消費10元到百元,而且機票遠遠高出網(wǎng)上預(yù)訂價格。
會員卡推銷員專獵幾類人
受騙者多為商務(wù)人士,經(jīng)常出差,熱衷網(wǎng)上訂票,喜歡低折扣機票,行色匆忙,只關(guān)心價格高低,不關(guān)心服務(wù)質(zhì)量。
中國質(zhì)量萬里行投訴部特別提醒消費者,誤盲目輕信機場工作人員,當其推薦辦理某項優(yōu)惠業(yè)務(wù)時,先要了解業(yè)務(wù)的名稱和服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確注明服務(wù)內(nèi)容,特別注意含糊不清的說法,別心存疑慮,當場問個明白。
全國通用的會員卡,不應(yīng)只在一個地點,一個時間能辦。如趕時間,可記下會員卡的種類,到達目的地后再辦也不遲。