基于QFD的品牌導(dǎo)向的定量化實現(xiàn)
2013-01-01 00:00:00劉泳王長軍陳榮耀
預(yù)測 2013年1期
摘要：產(chǎn)品/服務(wù)所提供的價值與品牌訴求相脫離，是制約企業(yè)“品牌”軟實力提升的關(guān)鍵問題。為此，必須建立品牌導(dǎo)向的顧客需求與產(chǎn)品/服務(wù)屬性之間的轉(zhuǎn)換機制。本文將品牌核心價值引入產(chǎn)品/服務(wù)屬性的優(yōu)化過程，依據(jù)顧客需求與品牌核心價值之間的相關(guān)性，時顧客需求進行篩選，形成與品牌核心價值相吻合的“品牌化價值”指標體系。并借助線性規(guī)劃，以品牌滿意度最大化為目標，以預(yù)算和相關(guān)資源為約束，參考競爭者產(chǎn)品/服務(wù)提供水平，建立了品牌化價值指標的優(yōu)化模型，為品牌導(dǎo)向的價值活動優(yōu)化提供了一種定量化方法。
關(guān)鍵詞：品牌導(dǎo)向；品牌核心價值；質(zhì)量功能開發(fā)
中圖分類號：F224.5 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5192（2013）01-0077-04
