“小恩小惠”是錯覺

T公司為天津市一家大型服裝外貿公司，自2004年便與中國信保開始了合作，多年來雙方的合作廣度不斷擴大，深度不斷加強。T公司于2011年9月19日向一美國買方出運了1票紡織品貨物，價值78萬美元，支付方式為OA 60天。因買方收貨后拖欠全部貨款，T公司于2012年1月4日向中國信保報損，并于2012年8月17日提出全額索賠申請。

案件處理

中國信保及時介入調查，認為買方以所謂標簽問題拒付貨款，且未能提供有效的書面證據支持，惡意逃避債務意圖明顯，存在嚴重的信用問題。本案貿易真實、單證齊全、限額有效，致損原因為買方拖欠，屬中國信保保險責任，核定T公司損失金額為78萬美元，并按照保險單約定的賠付比例向T公司賠款70萬美元。

案件啟示

積極配合，控制主動 在中國信保處理案件過程中，買方一直以收到貨物與合同不符為由拒絕付款。T公司積極配合，第一時間提供了案件所需相關材料，但當時能證明T公司按照買家指示修改水洗標的意思表示不明顯，同時買家提供了貨物水洗標照片與合同對水洗標要求的對照，差別較大，這對T公司較為不利。T公司與中國信保保持了多年融洽的合作，中國信保也通過專業的工作肯定了T公司的信用情況，認可T公司不存在惡意中傷買家的情況。為了更好地配合信保工作，T公司全力搜集各方證據，最終在雙方郵件往來中找到了重要證據，表明買方此前對貨物并無異議。經中國信保認定，此案確為買方信用問題。可見，出口企業努力爭取自身利益的信念及積極配合，足可以影響案件的后續發展扭轉局面。

“小恩小惠”，保持警惕 T公司與此買家2011年4月開始交易，至出案前僅交易6筆，單筆金額平均不到10萬美元，且回款情況良好。T公司因此放松了警惕，認為該買家信用肯定沒有問題，故繼續發貨，第7筆即可損所涉出運，單筆金額已達到78萬美元，T公司坐等安全收款的時候買家卻已收貨后翻臉不認賬。

隨著后金融危機的持續，全球貿易風險在不斷加深，傳統發達國家的信用風險持續惡化。不少老牌大企業尚且處于資金緊張狀況，剛剛建立貿易聯系的小型公司更不可掉以輕心。由此案可見，作為出口企業決不能被與剛剛建立起交易的買家前幾筆“小恩小惠”所蒙蔽，隨時都要保持警惕，遇到金額突然增大情況可先與買家協商分批出運，待積累一定規模的收匯記錄后方可考慮大金額放賬。

鐵證如山，不容狡辯 中國信保提示企業盡量將合同或訂單變更以文字形式保存下來，以便日后需要時出具，鐵證如山不容狡辯，即使將來走到訴訟階段也可把握主動權。通過這次案件，T公司更加領會了證據的重要。目前全球經濟復雜多變，存在許多不穩定因素，且從事國際貿易的買房魚龍混雜，出口企業絕不可在大單子面前放松警惕，或存在僥幸心理。

（作者單位：中國信保天津分公司）