試析醫(yī)院信息化建設(shè)對醫(yī)療管理水平的提升

摘要：本文就醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展及現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，指出關(guān)于醫(yī)院信息化建設(shè)的重要性。旨在引起有關(guān)部門、人員對醫(yī)院信息化建設(shè)的重視，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息化；醫(yī)療管理；水平提升

醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)是國際醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國國內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實(shí)施基于信息化平臺、HIS系統(tǒng)的整體建設(shè)，以提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競爭力。信息化不僅提升了醫(yī)生的工作效率，使醫(yī)生有更多的時間為患者服務(wù)，更提高了患者滿意度和信任度，無形之中樹立起了醫(yī)院的良好形象。因此，醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺的逐步融合正成為國內(nèi)醫(yī)院，尤其是大中型醫(yī)院信息化發(fā)展的新方向。

1、系統(tǒng)概念性認(rèn)識醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)療信息化即醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，是指通過計(jì)算機(jī)科學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，為各醫(yī)院之間以及醫(yī)院所屬各部門之間提供病人信息和管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。根據(jù)國際統(tǒng)一的醫(yī)療系統(tǒng)信息化水平劃分，醫(yī)療信息化的建設(shè)分為三個層次：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、臨床信息管理系統(tǒng)和公共衛(wèi)生信息化。

目前我國大部分醫(yī)院信息化建設(shè)還處于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)階段，即以劃價/收費(fèi)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)為中心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。經(jīng)過多年的建設(shè)，二、三級醫(yī)院已基本普及了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。此外，我國臨床信息管理系統(tǒng)普及率較低，公共衛(wèi)生信息還處于試驗(yàn)階段。

2、以湘雅附三醫(yī)院為例看醫(yī)院信息化建設(shè)意義所在

信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中發(fā)揮了日益突出的作用，醫(yī)院應(yīng)本著為百姓提供安全便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的原則，實(shí)行一體化的網(wǎng)絡(luò)管理，打造先進(jìn)的、人性化的醫(yī)療流程，從而提升醫(yī)院管理水平。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要支撐。為適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化管理與發(fā)展需求，更好地服務(wù)于廣大患者，近年來湘雅附屬第三醫(yī)院把信息化系統(tǒng)建設(shè)作為提升與規(guī)范醫(yī)院管理的有力支撐，不斷構(gòu)建和完善全方位、多層次的信息化系統(tǒng)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面提升。隨著電子病歷的全面上線，該院完成了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIs）、臨床信息系統(tǒng)（CIS）等計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的更新升級建設(shè)，以門診“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子醫(yī)囑和電子病歷、門診和住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、LIS系統(tǒng)等為核心的信息化技術(shù)全面應(yīng)用，使病人在門診就診、病區(qū)住院、功能檢查等方面得到了更加高效、快捷、方便的服務(wù)。同時，該院信息化建設(shè)的完善與提高，有效降低了醫(yī)療成本支出，推進(jìn)了醫(yī)院效能建設(shè)，對改進(jìn)服務(wù)流程、規(guī)范化管理、提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)院管理水平起到了積極的推動作用，并為將來進(jìn)一步完善信息化建設(shè)、全面建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院奠定了基礎(chǔ)。具體而言，醫(yī)院信息化的建設(shè)，主要有以下方面意義：

2.1 優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，提高了工作效率

醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用，大幅度提高了湘雅附三醫(yī)院的工作效率，節(jié)約了患者的看病時間，進(jìn)一步為患者提供了更多的醫(yī)療照顧和交流，大大減少了患者的排隊(duì)等候時間及排隊(duì)次數(shù)，從根本上改變了“三長一短”的現(xiàn)象，而且還提高了醫(yī)院收費(fèi)工作的效率。此外，醫(yī)生通過自己的用戶名和口令可以調(diào)閱病人病歷資料，使病人及時得到合理的診治。門診、住院大廳設(shè)有觸摸查詢系統(tǒng)，病人隨時可以查詢各種項(xiàng)目的價格，收費(fèi)時實(shí)行計(jì)算機(jī)自控管理，通過電腦系統(tǒng)實(shí)時劃價收費(fèi)，做到了對患者醫(yī)療收費(fèi)的公開透明。

2.2 加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，提高了經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)和物資管理涉及部門和人員廣、流通環(huán)節(jié)多，復(fù)雜而繁瑣。而通過醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)范化管理，則降低了成本、減少浪費(fèi)、節(jié)約和利用了有限的衛(wèi)生資源。通過醫(yī)院信息化建設(shè)，所有醫(yī)療活動自動進(jìn)行記錄，擯棄了傳統(tǒng)的人工干預(yù)，從而最大限度地減少了各種原因引起的漏費(fèi)、錯費(fèi)等人為誤差。這種嚴(yán)格的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制減少了醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理的漏洞，有力地保護(hù)了醫(yī)患雙方的經(jīng)濟(jì)利益。

2.3 科學(xué)的管理-節(jié)省了醫(yī)院的運(yùn)作成本

醫(yī)院信息化的建設(shè)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù)，將原來手工環(huán)節(jié)中的檢查單、注射卡、紙張?zhí)幏健㈤T診日志等通過網(wǎng)絡(luò)傳遞來解決，大大節(jié)省了日常開支。通過檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)與醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的無縫對接，自動合并檢驗(yàn)項(xiàng)目，既減少了試管成本，又減少了工作量，給醫(yī)院帶來了很大的經(jīng)濟(jì)效益。另外信息化建設(shè)還是一個品牌工程，不僅方便了病人，控制了成本。還可以帶來很好的社會效益，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、結(jié)束語

隨著信息化技術(shù)在醫(yī)院各個層次、各個方面、各個部門廣泛而深入的應(yīng)用，能增強(qiáng)調(diào)動醫(yī)院各級人員學(xué)習(xí)高科技、運(yùn)用計(jì)算機(jī)的主動性和積極性，促使人員素質(zhì)的普遍提高，更加適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的客觀要求。所以，我們應(yīng)在更大的范圍內(nèi)搞好醫(yī)院的信息開發(fā)、管理和利用，使計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)更好的為醫(yī)院服務(wù)，更好的體現(xiàn)“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的經(jīng)營理念。