世界唯一的水下郵局

瓦努阿圖是位于南太平洋的一個島國，由4個大島和80個小島組成。在這里，有美麗的熱帶風(fēng)光，有熱情好客的居民，特別是那世界著名的海下潛水區(qū)，迷人的海底動植物世界，每年都吸引著成千上萬的游客來此觀光。而來過瓦努阿圖海底觀光的游客一定不會忘記，在首都維拉港沙灘附近的海下，有一座奇特的郵局——水下郵局。這所世界上唯一的水下郵局是2003年5月底開始正式營業(yè)的，從外觀看起來，它很像一個巨大的罐頭，高3米，直徑只有2米。4名來自瓦努阿圖郵政有限公司總部的員工成了這所水下郵局的員工。

一般來說，水下郵局每天至少營業(yè)一個小時。如果水下郵局開始營業(yè)了，水上就飄起掛有旗子的浮標(biāo)。當(dāng)員工在水下郵局收取郵件和蓋銷郵票時，五彩斑斕、溫順的熱帶魚就會在他周圍游來游去。

水下郵局還配有郵政信箱，潛水游客可以到這里來郵寄防水明信片，營業(yè)員給他們的明信片蓋戳。當(dāng)然，他們使用的不是傳統(tǒng)的以墨汁蓋銷郵票的方式，而是使用帶有凹凸花紋的日戳，印出特殊的凹凸紋跡，表示明信片已經(jīng)寄出。如果人們不想直接游到水下郵局辦理業(yè)務(wù)，他們也可以在岸邊用一種特殊的筆，在明信片上寫信，郵政員工再把明信片投到水下郵箱，或干脆把它送到郵件處理中心。

令水下郵局的4名員工最為驕傲的是，他們都擁有海洋自由潛水證書。帶上潛水證，他們可以在世界上任何地方潛水。他們說，潛水對他們來說是第二天性。在瓦努阿圖，大海就是他們的主要資源，因此，他們對潛水都很有經(jīng)驗(yàn)，就像做兒童游戲一樣。

水下郵局可以銷售2種防水明信片，瓦努阿圖郵政計(jì)劃開發(fā)更多的品種。剛開始時，并沒有多少人對在水下郵局郵寄信件感興趣。但隨著廣告宣傳攻勢加大，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)很受歡迎。此外，瓦努阿圖郵政局每天還會收到約30封想要了解更多有關(guān)水下郵局情況的電子郵件。目前，水下郵局每天收寄的明信片大約30多張，大多數(shù)都是寄往澳大利亞、日本和歐洲的。隨著對島嶼特點(diǎn)的宣傳和知名度的提高，經(jīng)營狀況正在越來越好，運(yùn)氣好的一天，可收寄100張明信片。

建立水下郵局的奇思妙想出自瓦努阿圖郵政有限公司總經(jīng)理Hollins。他說：“因?yàn)楹Ｑ笤谖覈用裆钪姓加兄苤匾奈恢茫陆ㄠ]局的想法正是在某種程度上體現(xiàn)了這一點(diǎn)。這個新郵局是很特殊的，是樹立瓦努阿圖郵政形象、促進(jìn)旅游業(yè)和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)發(fā)展的好辦法。”Hollins還說，目前水下郵局的收支平衡。但是，他希望通過大規(guī)模的宣傳，使水下郵局的業(yè)務(wù)收入能隨著旅游業(yè)的繁榮而增加。

瓦努阿圖郵政股份有限公司是一個很小的機(jī)構(gòu)，只有35名員工。在經(jīng)歷了幾年虧損后，2002年，瓦努阿圖郵政獲得了2200多萬瓦圖（即15.1萬多美元）的經(jīng)營收益。在過去的3年里，瓦努阿圖郵政收入增加了56%，支出只增加了7%，投遞網(wǎng)點(diǎn)增加了15%，郵件業(yè)務(wù)量略有增加，準(zhǔn)時投遞目標(biāo)達(dá)到了90%。

由于地形地貌差異很大，要為所有的瓦努阿圖人提供郵政普遍服務(wù)存在著很多困難。過去，瓦努阿圖農(nóng)村地區(qū)的郵政服務(wù)很不好。近幾年來，瓦努阿圖郵政開辦了22個新的郵政零售網(wǎng)點(diǎn)，使農(nóng)村地區(qū)和島嶼上的郵政局所網(wǎng)點(diǎn)總共達(dá)到了31個。盡管經(jīng)營費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)務(wù)收入，但瓦努阿圖郵政仍然承諾提供郵政普遍服務(wù)。

為了給農(nóng)村社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，瓦努阿圖郵政與瓦努阿圖國家銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，這種聯(lián)盟可使兩個機(jī)構(gòu)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營業(yè)時間更長，網(wǎng)點(diǎn)更接近用戶，所有費(fèi)用都平均分?jǐn)偂?/p>

（摘自《青年商旅報》 圖/游視界）