徐群峰
(湖南長沙縣毛塘工業園新昌養蜂專業合作社,410151)
20世紀90年代湖南洞庭湖區被農業部確定為國家優質蜂產品出口生產基地。中國養蜂之鄉,華南大蜜庫。昌盛蜂業也依賴獨特基地,快速發展。十年前從事蜂產品行業的人幾乎沒人聽說過湖南昌盛這個名字,而如今,這個名字對他們來講已是耳熟能詳。昌盛只用了十年的時間,把產品銷到了全國各地、大江南北,并遠銷日本、韓國、馬來西亞等地。昌盛的發展速度令人驚嘆,在市場競爭越來越激烈的環境中,昌盛以驕人的業績向世人展示了自己的才能。
下海的方式有很多種,有人先是伸出一只腳試探深淺,有人可能會背一個救生圈,但是李在勤呢,沒有先試探,也沒有背救生圈,先是辭去機關工作,然后“撲通”一聲跳了下去,結果越游越歡。十年的拼博,讓他成為一個熟悉蜂產品行業的優秀職業經理人。李在勤大學攻讀的是化學專業,在商海的實際工作中遇到過很多新的問題,為了不斷的充實自己,在工作之余他又報考了湖南政法學院,攻讀法律學士學位,將來更好的服務社會。李在勤向筆者談到,他選擇離開機關單位與他的性格有很大的關系,在單位也許他可以過上一輩子無憂無慮的生活,但永遠不會擁有屬于自己的天空,只能是機器上一個微不足道的零件。而昌盛公司則給他提供了創業的平臺。此前,在蜂業界工作了幾十年的父親與他有過一番推心置腹的談話,這讓李在勤創辦昌盛公司的信心有了進一步的加強。在他看來,父親思維敏捷、志向遠大。在高速發展的蜂產品行業絕不甘心昌盛公司做一個小字輩,他深知中國蜂產品行業格局與走勢不如國際市場發展快,為中國留下了巨大的市場空間,沒有飽和的市場,只有飽和的觀念,李在勤說:“對眾多的蜂產品競爭對手,昌盛不怕,我們最大的優勢就是有自己的養蜂基地,作為本土化的公司,我們清楚消費者有什么樣的要求,我們能夠滿足,對于國外蜂產品廠商,我們更不怕,昌盛的服務比他們更貼近人心,昌盛具有國際化公司的嚴格管理標準”。目前,全國的蜂產品公司已經達到數千家。面對巨大的壓力,李在勤將它巧妙地轉化為強勁的動力,制定了一整套新的公司運行方案:
1.狠抓基地蜂場建設,實現產前技術培訓,產后質量抽檢,從源頭上保證蜂產品質量。
2.進行深入細致的市場調查,不斷開發新的產品,提高服務質量。
3.把營銷網點逐步推向縣級以下的城鎮,以昌盛的資源優勢,建立強大的銷售平臺。
4.造就一支吃苦耐勞,敢打硬仗、打大仗的員工隊伍。
在昌盛,對于員工的要求是嚴格的。對于不斷招進公司的新員工,首先要看人品,人品左右其工作態度,再看工作能力。在工作能力短期內不可能大幅提高的情況下態度決定一切,而只有以更端正的態度工作,不斷提升自身能力,才能為客戶提供更完美的服務。小勝憑智,大勝靠德。李在勤說:“智慧只能給你帶來小勝,品德才能決定你能否獲得更大的勝利。實際上,取得局部的小勝利,不是難事,難得的是大獲全勝和持續發展。道德常常能填補智慧的缺陷,而智慧卻永遠難以填補道德的缺陷。”這是他經常告誡員工的一句話,昌盛要成為中國優秀的蜂產品公司,就必須做一個有道德的商人,只有賺取有道德的利潤,才能每時每刻都從容踏實。他們把客戶的需要當作公司的第一需要來做,在他們看來,客戶永遠是對的,這絕對不是作秀,許多和他們打過交道的客人都感同身受。在昌盛,沒有嚴格上下級之分,公司是一個大家庭,員工們都像兄弟姐妹,李在勤說,所有的人都是公司的有機生命體,都是公司棟梁,沒有等級之分,只有分工不同。這樣的文化和環境,使每個人都全身心地投入到公司事務中去,可貴的是,有很多次,客戶經過長沙火車站,停車只有幾分鐘,無論是白天黑夜、風雨無阻,總是把客戶需要的產品按時送到手中,讓客人高興離開。
在昌盛,員工往往一專多能,身兼數職。李在勤將昌盛贏得客戶的秘訣歸納為:快速決策、努力滿足客戶的需求、提供更多的人性化服務。在昌盛,員工沒有上下班的概念,不管客人什么時候到,需要何種產品,他們會盡全力接待把貨物送到指定地點。
隨著人們生活水平的日益提高,人們對食品的要求從吃得飽轉向吃得好,其他食品行業已向原生態方向進步,而蜂蜜卻從成熟蜜退步到濃縮蜜,后退了半個世紀。蜜蜂一生辛勤勞動,生產蜂蜜被人類享用。只有生產成熟蜜和適可而止地獲取蜂產品,這樣才對得起蜜蜂和消費者,對蜜蜂進行強征暴斂,是對消費者不負責的瞞騙。
中國蜂蜜質量直接相關的幾大問題:一是生產不成熟蜜;二是陳舊的蜂蜜桶;三是濫用蜂藥和抗生素,幾乎年年喊,就是行動慢。提高蜂產品的質量,一般企業停留在口頭上,優秀的企業才能自覺做到,誰能在產品質量上超前一步,誰將最先一步跨進優秀企業的行列,必將由地區的名牌產品逐步發展成為全國的名牌產品。目前,國內外市場都需要成熟蜂蜜,長期以來,我國蜂蜜質量成為老大難,造成出口市場萎縮,內銷不暢。2008年以來,昌盛公司與新昌養蜂專業合作社走公司+蜂農的產業化之路,從自身做起,從源頭抓起,采取質量跟蹤管理,推廣生產成熟蜜技術,實行優質優價,組織蜂農生產成熟蜂蜜,開拓市場,取得了良好的效果。昌盛公司靠競爭提高蜂產品質量和創新經營,大力宣傳生產成熟蜜的好處,采取優質優價收購,使養蜂生產者得到了實惠,改變了蜂農過去生產不成熟蜜的不良習慣。公司專注品質提升,組織專業合作社蜂農赴西北、東北、華北等地生產40波美度以上的成熟蜂蜜(只過濾不加工),特別適合專賣店和蜂場零售,天然純正,口感更好。吸引大批消費者對天然成熟蜜有一種好感,未經濃縮脫水,100%純天然成熟蜂蜜,保留了蜂蜜中的全部營養。質量的競爭,使人變得聰明,使人們看到了中國傳統蜂業發展的美好前景。使昌盛公司蜂蜜銷售大幅上升,這就是天然成熟蜜帶來的成果。所以只有高質量的產品,才能促進行業的發展。昌盛公司有句名言:離開產品質量去引導,不是引導是誤導;離開產品質量去服務,不是服務是欺騙,對自己的產品質量要負責到底。和昌盛公司交往過的人都有一種感受,那就是實在,可信,而經銷昌盛產品的商家更是放心,因為這里發出的產品有質量監督部門的檢驗合格報告。
1.實行蜂蜜質量跟蹤管理。從2008年開始,每年更新2萬只食品級塑料蜂蜜周轉桶,淘汰陳舊的蜂蜜桶,這樣做從根本上杜絕了舊桶污染蜂蜜。通過專業合作社向蜂農培訓,蜂場在流蜜期,禁止使用螨撲、抗生素等蜂藥,防止蜂藥對蜂蜜造成的污染。在生產實踐中,蜂蜜按品種裝桶,生產蜂蜜逐桶編號,并標明蜜種、濃度、產地、蜂農姓名、聯系電話,蜂蜜質量最終以檢驗結果為準,不合格蜂蜜退回蜂場。
2.推廣生產成熟蜜技術。洋槐蜜、棗花蜜、椴樹蜜、枇杷蜜、益母草蜜、枸杞蜜在國內外市場受歡迎,昌盛公司主要抓這幾種成熟蜜。生產成熟蜜方法,采蜜蜂群要強盛,只有強群才具有生產成熟蜜優勢。洋槐花期短,一般地區流蜜5~7天,轉地蜂場生產成熟蜜有一定難度,蜂場生產洋槐蜜要追趕3~5個洋槐花期,蜂場采上個花期后,蜂巢內部即使蜜灌滿巢脾也不搖出,待轉到下一個場地,讓蜜蜂進一步釀造、濃縮、封蓋,蜂場到下個場地后及時取蜜,這樣做蜂蜜濃度提高,符合質量要求。
3.實行優質優價。昌盛公司對蜂農生產優質成熟蜜定價基本原則:一是高于當地收購價;二是拉開度數差價,并在采蜜前告知蜂農今年的定價,使蜂農心中有數,優質優價調動了蜂農生產成熟蜜的積極性,這樣成熟蜂蜜產業鏈才能持久。去年昌盛公司組織生產的成熟棗花、洋槐、椴樹、枇杷、益母草、枸杞等蜂蜜品種1000多噸,其中1/2蜂蜜濃度在40波美度以上成熟蜂蜜投放市場,受到顧客歡迎,真正做到企業滿意,蜂農高興,產銷雙贏。
4.生產成熟蜂蜜,優質優價是關鍵。長期以來,多數企業收購38波美度的蜂蜜同收購40波美度的蜂蜜一個價,嚴重挫傷了蜂農生產成熟蜜的積極性。成熟蜂蜜不是人造出來的,是靠蜂農生產出來的,必須依靠經濟杠桿來調動蜂農積極性,并使蜂農生產成熟蜂蜜利益得到保證,成熟蜂蜜開拓了市場,企業獲得良好經濟效益,如此良性循環,才能使生產成熟蜂蜜持之以恒。保護蜂農合法權益,只有養蜂業穩定發展,才能促進蜂產品行業全面興旺。